Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

461 384 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

alzbetaamirovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, dpstupnost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Máme radost že při objednání zboží z našeho e-shopu a následném doručení proběhlo všechno podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rusnyak.stefanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

pomoc prodejců

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Mockrát Vám děkujeme za pochvalu servisu našeho personálu na pobočce, jsme rádi, že při Vaši objednávce dopadlo všechno v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
boja1před 2 lety
Doporučuji obchod

dobrá komunikace a rychlé vyřízení objednávky

zatím nebyla vyřízena zrušená objednávka - nedorazily peníze na účet

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že při Vaši objednávce proběhlo všechno v pořádku k Vaši spokojenosti. Omlouváme se Vám za komplikace, ve Vaši evidenci vidím, že Vám vystavený dobropis byl již refundován. Než, ale peníze na svém účtu uvidíte může to trvat 3-5 pracovních dní v závislosti na Vaši bance. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zlatokop.mpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost nákupu

Nové parkoviště pro auta v Holešovicích

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Děkujeme Vám za pochvalu servisu našeho personálu na pobočce, jsme rádi, že při Vaši objednávce dopadlo všechno v pořádku. Omlouváme se Vám, chápu, že parkoviště není úplně velké a komfortní, předám tento návrh ke zlepšení na kompetentní oddělení. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petr.3Npřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že při Vaši objednávce proběhl náš servis služeb rychle a efektivně k Vaši spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renata.petovskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikaci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Máme radost, že jste s našimi službami spokojená. Spokojenost našich zákazníků je pro nás na prvním místě. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
JANAWOOpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Těší nás, že při objednání zboží z našeho e-shopu a následném doručení proběhlo všechno podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milos.zuzapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Dobrá cena v aktuální akci.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Máme radost, že jste byl s objednávkou z našeho e-shopu spokojen. Děkujeme Vám za ocenění naši cenové nabídky. Jsme rádi, že využíváte našich nabízených slev. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
prochazkova.dane1303před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a ochotu

Domnívala jsem se, že v případě dodání zboží včetně montáže, bude faktura obsahovat sníženou sazbu DPH.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Máme radost, že při objednání zboží z našeho e-shopu a následném doručení proběhlo všechno v pořádku podle Vašich představ. Omlouváme se Vám, ale bohužel tato nabídka se vztahuje pouze pro fyzické osoby. Nedá se uplatnit na právnické osoby či podnikající živnostníky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jachym.dzurindakkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Extrémě rychlé doručení

Lehká deformace obalu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl s rychlosti doručení do jednoho z našich Alzaboxů spokojen. Omlouváme se Vám, pokud bylo zboží lehce deformovaný u Vaši registrace vidím, že jste již využil naši služby, která umožňuje vrácení nevyhovujícího zboží do 14 dní. Věřím, tedy že nyní bude všechno v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bsniepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, cenu, Alza boxy.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Pozitivní zpětné vazby od našich zákazníků si velice vážíme. Máme radost, že se Vám líbí naše cenová nabídka. Dále jsme rádi, že jste si zvolil pro doručení objednávky jeden z našich Alzaboxů a že při doručení všechno proběhlo podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
trabantmottlpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení spolehlivita kvalita velký výběr produktů

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Pozitivní zpětné vazby od našich zákazníků si velice vážíme. Jsme rádi, že při dodání zboží proběhlo všechno podle Vašeho očekávání. Máme radost, že se Vám líbí šíře našeho sortimentu a kvalita zboží. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vlcek.stefanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Těší nás, že jste s našimi službami spokojen. Spokojenost našich zákazníků je pro nás na prvním místě. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
saulenkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Máme radost, že při objednání zboží z našeho e-shopu a následném doručení dopadlo všechno podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eibel.jiri.brnopřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a úplnost dodávky

poplatek ze alza box

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že při objednání zboží z našeho e-shopu probíhalo všechno v pořádku k Vaši spokojenosti. Chápeme, že je nepříjemné platit poplatky za dopravu do Alzaboxu. V případě zájmu o dopravu zcela zdarama doporučuji využít naší služby Alza plus, při ročním členství Vás tato služba vyjde na 25 Kč/měsíc. Více informací o této službě zasílám zde na odkaze. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelkova.znpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ochota dopravců

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi děkujeme za Vaši milou zpětnou vazbu ohledně ochoty našich dopravců. Věříme, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.cermak633před 2 lety
Doporučuji obchod

Přístup k zákazníkovi

Zatím vyloženě nic

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Milane, děkujeme Vám za Vaše hodnocení ohledně přístupu k zákazníkovi. Jsme rádi, že jste si všiml naší snahy o kvalitní komunikaci a péči o naše zákazníky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit poskytovat výjimečný servis, který si zasloužíte. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hurtova.jarmilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace s obchodem. Nabídli mi alternativu doplňkového produktu mé objednávky, což hodnotím velice pozitivně.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jarmilo, děkujeme za Vaši kladnou zpětnou vazbu ohledně naší komunikace. Jsme rádi, že jste byls spokojena s naší službou a že jsme Vám mohli nabídnout alternativu doplňkového produktu Vaší objednávky. Vaše pozitivní hodnocení nás velmi těší a motivuje nás k dalšímu poskytování skvělého zákaznického servisu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hasalovajanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychle vyřízená reklamace

vadný produkt

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu ohledně rychle vyřízené reklamace. Jsme rádi, že jsme byli schopni vyřešit Vaší reklamaci rychle a efektivně. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se snažit nadále poskytovat vysokou úroveň služeb. Velice nás mrzí, že jste dostal vadný produkt. Vždy se snažíme, aby Vám objednaný produkt dorazil v pořádku a v co nejkratším možném čase. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že Vaší další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
LuckaMarkytanovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Lucie, děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste s rychlostí doručení spokojená. Vaše hodnocení nás inspiruje k neustálému zdokonalování kvality a efektivity našich dodávek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje