Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

461 503 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

radek.nemecekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost obchodu, rychlost vyřízení a doručení objednávky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Radku, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že jste spokojen se spolehlivostí našeho obchodu a rychlostí vyřízení a doručení Vaší objednávky. Děkujeme Vám za Vaší důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavel Fialapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Částka za dopravu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Pavle, Jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen, a věříme, že budeme i nadále naplňovat Vaše očekávání. Velice nás mrzí, že jste nespokojen s cenou za dopravu. Bohužel není možné doručit zboží přímo na Vaši adresu bez úhrady nákladů spojených s přepravou. Pokud si přejete využít dopravu zdarma, doporučujeme zvážit možnost členství v programu AlzaPlus+, které Vám umožní zdarma doručení na prodejny, výdejní místa a do našich AlzaBoxů. Více informací k tomuto předplatnému naleznete na následujícím odkazu: Věřím, že i přes tuto nepříjemnou zkušenost budete mít nadále pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dvorakova.2006před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste spokojena s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věříme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Sortiment Možnosti doručení a dobírka

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste spokojen/a nejen s naším sortimentem, ale také s možnostmi doručení Vaší objednávky na dobírku. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrpiskacekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše dodání i informace o produktu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Petře, děkujeme Vám za pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojen nejen s rychlostí dodání, ale také s informacemi o produktu. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a jsme rádi, že jsme byli schopni naplnit vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
spagetka1995před 2 lety
Doporučuji obchod

jeto užasna boži ALZA PRVNI den obednano druhy den dodano

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše pozitivní hodnocení. Je skvělé slyšet, že jste byla tak spokojena s naší rychlostí dodání Vaší objednávky. Vaše slova jsou pro nás velkým povzbuzením a jsou důkazem naší snahy poskytovat vynikající služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
davideremias2před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme vaší pozitivní zpětné vazby. Jsme rádi, že jste spokojen s rychlostí doručení. Neustále se snažíme zlepšovat kvalitu a rychlost našich doručovacích služeb, abychom Vám mohli nadále poskytovat maximální spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.malapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jano, děkujeme Vám za pozitivní zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jsme byli schopni splnit Vaše očekávání a dodat zboží včas. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a budeme se i nadále snažit poskytovat vynikající servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

cena rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu ohledně ceny a rychlosti. Jsme opravdu potěšeni, že jste spokojen/a s našimi cenami a rychlostí poskytovaných našich služeb. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a jsme rádi, že jsme byli schopni splnit Vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
reditelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste byl spokojen s rychlostí našich služeb. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit poskytovat vynikající servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlosti dodání. Jsme rádi, že jsme byli schopni doručit Vaši objednávku včas a splnit tak Vaše očekávání. Kvalitu a rychlosti doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vstano.hajepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlá reakce a dodávka

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlé reakce a dodávky. Jsme rádi, že jsme byli schopni splnit Vaše očekávání a poskytnout Vám rychlou a efektivní službu. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a budeme se i nadále snažit poskytovat kvalitní servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mozkitpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr zboží, rychlost dodání do boxu, u něčeho dobrá cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, srdečně děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste spokojen s naším výběrem zboží, rychlostí dodání do AlzaBoxů a cenami. Věříme, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kaderabkovajarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlosti dodání zboží. Jsme rádi, že jsme byli schopni doručit Vaši objednávku rychle a efektivně. Vaše spokojenost je pro nás velkým oceněním a motivací pokračovat v poskytování vynikajících služeb. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
majki158před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani a ochota prodavače.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší milou zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí dodání a ochotou našeho prodavače. Vaše pozitivní zpětná vazba je pro nás velkou poctou a potvrzením, že naše úsilí má smysl. Budeme se i nadále snažit splnit Vaše očekávání a poskytovat Vám vynikající služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
factory123před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost

Objednávka poslána na 2x, každá zásilka přišla jindy, což způsobilo problém s vyzvednutím. Navíc druhá zásilka nebyla VŮBEC zabalená, etiketa byla nalepená na obalu. Uvnitř byla skleněná lahvička!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená a došlo k jejímu rozdělení. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Co se rozdělení objednávky týče, vidím, že v tomto případě se jednalo o zboží, které bylo doručováno z externího skladu našeho dodavatele. V těchto případech nejsme vždy schopni zboží doručit najednou, a tak dochází k zmíněnému rozdělení. Mrzí mě, že tak došlo k nepříjemnosti s vyzvednutím a mohu Vás ujistit, že se Vám snažíme v takových situacích vždy vyjít vstříc a termín vyzvednutí případně prodloužit, aby jste do AlzaBoxu nemusela na dvakrát. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hrubapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení a dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlosti vyřízení a dodání objednávky. Jsme rádi, že jsme byli schopni doručit Vaše zboží rychle a efektivně. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit poskytovat kvalitní a rychlou službu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lulinafameli74před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Proč vnucovat služby, když jste si je neobjednali.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou Vazbu. Velice lituji, že jste měl negativní zkušenost s nabízením doplňkových služeb během Vašeho nákupu. Za způsobené nepříjemnosti se Vám omlouvám. Rád bych vysvětlil, že nabízení těchto služeb je součástí naší snahy o poskytování komplexní péče a služeb našim zákazníkům. Cílem těchto služeb, je rozšířit Váš nákup o další možnosti, které lze v budoucnu využít, ve spojení s Vašimi produkty. Nicméně, Vaše zpětná Vazba je pro nás velmi cenná a bereme ji vážně. Budeme se snažit zlepšit způsob, kterým doplňkové služby nabízíme, aby Vaše budoucí zkušenost s námi byla příjemnější. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
verplapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu ohledně rychlosti doručení. Jsme rádi, že jsme byli schopni splnit Vaše očekávání a doručit zboží včas. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a budeme se i nadále snažit poskytovat vynikající služby. Pokud jde o ceny našich produktů ve srovnání s jinými obchody, snažíme se neustále zlepšovat konkurenceschopnost našich cen a zajistit, abyste vždy dostávali férovou hodnotu za své nákupy. Rádi bychom Vás informovali, že u našich produktů máte možnost využít naši garanci nejnižší ceny, která vám zaručuje, že budete nakupovat za optimální cenu. Je dobré mít na paměti, že cena produktu se v průběhu roku mění v závislosti na aktuální tržní hodnotě a na dodavateli. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.brezapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Opožděná doprava

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a zároveň za možnost se s Vámi telefonicky spojit a situaci objasnit. Při expedici objednávky se vyskytly logistické potíže, které tak zapříčinily matoucí e-mail se změnou termínu doručení. Velmi se za komplikace omlouvám. Jsem rád, že objednávka Vám nakonec dorazila včas a dle prvního stanoveného termínu. Pevně věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a Vaše budoucí objednávky proběhnou naprosto v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje