Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s celým procesem vyřízení Vaší objednávky, zejména s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží. Pevně věřím, že i nadále budete spokojen s našimi službami. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že došlo ke komplikacím během doručení Vaší objednávky. Jednotlivé obrázky produktů jsou bohužel pouze ilustrativního charakteru. U Vámi zakoupeného produktu došlo k chybnému zalistování na skladu, externího dodavatele jsme na tuto skutečnost již upozornili. V tuto chvíli eviduji Vaše reklamace již vyřízené, své finanční prostředky můžete očekávat během dvou pracovních dnů od jejich proplacení. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu k tomuto problému. Vaše zpětná vazba je pro nás klíčovou k neustálému vylepšování našich procesů. Naším cílem je poskytnutí nejen kvalitních produktů, ale také vynikajícího zákaznického servisu. I proto věřím, že Vaše nadcházející nákupy budou provázeny již čistě pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za sdílení Vaší zpětné vazby. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s procesem vyřízení Vaší objednávky, zejména s přístupem našich prodávajících. Věříme, že příjemný a ochotný personál je jedním z nejdůležitějších aspektů spokojeného nákupu. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s cenami našich produktů, ale také s kvalitou našeho doručení, o kterou se každý den staráme. Pevně věřím, že i nadále budou Vaše objednávky provázeny pozitivními zkušenostmi. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží, ale také s ochotou našich zaměstnanců, kterou považujeme za jeden z klíčových aspektů spokojeného nákupu. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Petře, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s Vaší objednávkou, zejména s naší obsluhou na prodejnách. Věříme, že ochotný a vstřícný personál je jedním z nejdůležitějších aspektů spokojeného nákupu. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, velmi mne mrzí, že s námi nejste spokojena. Každý den pracujeme na včasném doručení všech objednávek v termínu, který Vám přislíbíme. Bohužel i přestože děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili včasné doručení, u Vaší objednávky se nám to nepodařilo z důvodu nepředvídatelné logistické chyby. Tato skutečnost mě opravdu mrzí. Jako omluvu za tuto situaci jsem na Vaši e-mailovou adresu zaslala kompenzační dárkový šek. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš další nákup a Vaše nadcházející zkušenosti budou již čistě pozitivní. Děkuji Vám za Vaši recenzi. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá. Každý den se snažíme Vám poskytovat kvalitní zákaznický servis i zboží. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Stefane, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a jejím doručením, ale také s komunikací ohledně stavu Vašeho balíčku. Pevně věřím, že nám i nadále zachováte Vaši přízeň. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojena. Bohužel si nejen naši dodavatelé, ale i externí dopravci určují podmínky a ty se nutně nemusí slučovat s požadavky našich zákazníků. Vašemu znepokojení nicméně rozumím, samozřejmě se snažíme vždy co nejefektivněji řešit návrhy na zlepšení, bohužel to ale není vždy v našich silách. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami polepšit. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá pro nápravu problémů a vylepšování našich procesů, na čemž neustále pracujeme. I proto pevně věřím, že se Vaše příští nákupy již obejdou bez komplikací a k Vaší úplné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s naší komunikací, ale také s rychlostí dodání Vašeho nákupu. Objednávky, které jsou složeny z produktů nacházejících se na skladech externích dodavatelů jsou bohužel automaticky rozděleny z důvodu rychlejšího doručení. Na tuto skutečnost Vás vždy upozorníme při volbě dopravy, kdy máte možnost doručit objednávky právě ve stejný den za cenu jednoho dopravného, které je Vám následně rovnoměrně rozděleno do objednávek. Pevně věřím, že i navzdory této nepříjemnosti nám i nadále zachováte Vaši přízeň. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste spokojen nejen s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží, ale také s cenou samotného produktu. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející nákupy budou provázeny takto spokojenými pocity. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Marku, děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen se všemi aspekty Vašeho nákupu, zejména s komunikací během jejího vyřizování. Věříme, že naprostá informovanost o Vaší objednávce je důležitá, proto Vás vždy informujeme o nejnovějším pohybu Vašeho balíčku. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší zpětné vazby. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen s vyřízením Vaší objednávky, zejména s naším personálem na prodejně. Pevně věříme, že vstřícný a ochotný personál je jeden z nejdůležitějších aspektů spokojeného nákupu, a tak se Vám každý den na našich pobočkách snažíme vždy poskytnout špičkový zákaznický servis. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi, Velmi nás těší, že jste byla spokojena nejen s rychlostí doručení Vámi objednaného zboží, ale také s ochotou našich operátorů. Věříme, že vstřícný a milý personál je jeden z hlavních aspektů pro Váš spokojený nákup. Děkujeme Vám za Vaši přízeň. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Jirko, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že jsme Vás potěšili hned v několika aspektech. Těší nás, že jste byl spokojen s rychlostí doručení Vámi zakoupených produktů a také s rozsáhlým sortimentem, který Vám nabízíme na našich stránkách. Věříme, že nejen rychlost, ale také výběr je klíčový pro naprostou spokojenost. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží. Všechny naše objednávky se vždy snažíme doručit jak nejrychleji umíme. Věřím, že nám i nadále zachováte Vaši přízeň. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zpětné vazby. Jsme moc rádi, že jste spokojen se Všemi aspekty vyřizování Vašich objednávek a komfortem, který se Vám snažíme poskytnout během všech Vašich nákupů. Pevně věřím, že i nadále budete spokojen s našimi službami. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s Vaší objednávkou, zejména s rychlostí vyřízení a doručení Vámi zakoupených produktů. Věříme, že i nadále budete spokojen nejen s rychlostí dodání ale i s ostatními aspekty Vašeho nákupu. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Evo, mnohokrát Vám děkujeme za Vaši milou recenzi. Velmi nás těší, že jste s námi spokojena hned v několika různých aspektech. Věříme, že by měly být vždy dostupné nejnovější informace o doručení Vaší objednávky, a proto Vás vždy informujeme o každém pohybu balíčku. Jsme moc rádi, že jste spokojena i s rychlostí doručení a slevovými kupony, které jste obdržela. Doufáme, že i nadále nám zachováte Vaši přízeň. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojena. Ujišťuji Vás, že Vámi popsaná situace skutečně není naším standardem. Všechny naše objednávky se vždy snažíme doručit jak nejrychleji umíme a samozřejmě kompletní. Z důvodu nepředvídatelné chyby v expedici byly Vaše objednávky bohužel expedovány s chybějícím produktem. Nyní eviduji obě tyto situace jako již vyřešeny dobropisováním produktů, finanční prostředky můžete očekávat do dvou pracovních dnů od jejich odeslání. Naprosto rozumím, že tato situace není příjemná a za žádných okolností by k ní nemělo docházet. Abychom Vám ukázali, že nám záleží na Vaší spokojenosti, zaslala jsem na Vaši e-mailovou adresu kompenzační dárkový šek. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš nadcházející nákup a Vaše následující objednávky již budou provázeny čistě pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky