Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

430 339 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

vesecka.janapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s.madepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání byla bezkonkurenční

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mynonka.lubospřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

dlouhá čekací doba na zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.omelkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a způsob dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monika.krudencovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Branskajpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
barbara.krizevicpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ceni a doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kvakjirpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Už čtyři dny po sobě SMS, že se dodávka o den zpozdí.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Moc mě mrzí, že nákup neproběhl dle Vašich představ. Za to, že se Vaše objednávka zpozdila, se velice omlouvám. Ujišťuji Vás, že se nejedná o náš standard. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdansky.liborpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josef2130před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
barlletkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bmwamigo74před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, ochota a kvalita.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
brj.honzapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velice dobrý a dlouhodobě spolehlivý internetový obchod. Obrovský výběr zboží za rozumné ceny. Velká výhoda rychlého a spolehlivého vyzvednutí v alza boxu. Rychlé, spolehlivé a bezproblémové vrácení zboží. Všem můžu jen doporučit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivan.jindrapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rochospřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, cena, komunikace s obchodem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ludmila.khestlovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Doprava,zboží bylo dodáno na jiné místo,než bylo vybráno

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janablpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eva.veliskovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

nic nemůžu pochválit

Dlouhý dodací termín na notebook, na kterém má zaměstnanec pracovat, stále na notebook čekáme. Klamavá informace, že myš je skladem a nebyla a neustále se prodlužoval termín dodání. Prodejce vzniklou situaci neřeší a nás to stojí peníze za zaměstnance, který nemá vybavení k práci. Prodejce mohl objednávku rozdělit, ale nikdo to neřeší.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za veškeré komplikace a potíže, které postihly Vaší objednávku. Naše snaha je vždy zajistit plynulý průběh nákupu a kvalitní služby, a je nám líto, že k tomu v tomto případě nedošlo. Pracujeme na zlepšení našich služeb, aby se podobné problémy neopakovaly. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.baroch69před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Doba doručení objednávky. Která stále nepřišla.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Nastalá situace mě velice mrzí. Eviduji, že u Vaší objednávky došlo ke změně dostupnosti jednoho ze zakoupených produktů. V případě, že dostupnost produktu posune jeho dodavatel, není z naší strany možné urychlit naskladnění. Každopádně nás Vaše čekání velice mrzí a omlouváme se Vám. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá pro nápravu problémů a vylepšování našich procesů, na čemž neustále pracujeme. I proto pevně věřím, že se Vaše příští nákupy již obejdou bez komplikací a k Vaší úplné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mouraskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše v naprostém pořádku. Dodací lhůta i zboží v neporušeném obalu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje