Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

431 337 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

elbebpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, nečekanou slevu na produkt

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirocicapřed 2 lety
Doporučuji obchod

obsluha super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Marie před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
yvetta.haasovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zklamalo mě, rozdělení zásilky! Platba tudíž větší. Další vec je, ze mi mela druhá zásilka dorazit 20.12 á ta nikde.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mě mrzí, že se Vám objednávka rozdělila na více částí. K rozdělení objednávek dojde, pokud jsou objednány produkty, které jsou skladem pouze u partnera. V tomto případě je tedy nutné i uhradit dopravu za dodání těchto objednávek. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
volejnikovamisapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání. I když došlo záměně zboží, což je negativum, píší to sem, za neuvěřitelně rychlou reakci na mou stížnost.

Záměna zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
splavek.mocokpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
adam.lajgutpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Z Alzy objednávám už dlouho a vždy bylo vše v pořádku Rychlé dodání i z externích skladů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
p.mikysekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

ochotný přístup vašeho zaměstnance k mým požadavkům

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vlholoubekpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Komunikace a nedodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mě mrzí Vaše negativní zkušenost. Vaší objednávku eviduji jako stornovanou Vámi. Pokud tedy máte o zboží stále zájem, můžete si vytvořit novou objednávku. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Viz má stížnost – reklamace na vaše zrušení mé zakázky bez informace pro mě.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
a.pojezdnapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Doručení do jine ctvrte

Nahlásit
Nahlásit recenzi
beranova.yvettpřed 2 lety
Doporučuji obchod

zboží přišlo včas a v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alena.klirovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nedodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaší objednávku eviduji jako úspěšně vyzvednutou. Pokud se tato recenze týká jiné objednávky, zašlete nám prosím její číslo na email recenzecc@alza.cz, rádi pro Vás celou situace prověříme. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdhulapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, rozumná cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dan.zakourilpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nechápu jak můžou nabízet produkt, který ani neví jestli jim výrobce dodá. Měl jsem objednanou knížku jako dárek objednával jsem 10.12. Nejdříve mě napsali, že bude knižka připravena k vyzvednutí 19.12.. Následně 18.12. mi napsali, že se omlouvají, ale že knížka bude k dostání až 21.12. nakonec 20.12. napsali, že dlouhodobě nebude možné produkt dodat. Takže opravdu nedoporučuji kupovat dárky na ALZA.CZ.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt nebyl dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rad.zeleznapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, přehledost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zbynek.misterapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.strbakovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kus.majkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
simon.polenopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Obrovská rychlost doručenií do alzaboxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje