Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že zakoupený výrobek projevil výrobní závadu a z tohoto důvodu je nezbytné jej reklamovat. Jestliže potřebujete daný produkt reklamovat, můžete tak učinit hned několika způsoby. Nejrychlejším způsobem reklamace je obrátit se přímo na autorizovaný servis konkrétní značky produktu. Zde naleznete seznam jednotlivých servisů: V případě, kdy pro danou značku nenaleznete autorizovaný servis, nebo se rozhodnete zboží reklamovat přímo skrze Alzu, můžete nám produkt zaslat také několika způsoby. Nejpohodlnější cestou odevzdání produktu je vložení zboží do AlzaBoxu. Také jej můžete standardně předat na pobočce, kde Vám pomůžeme všechny náležitosti reklamace vyřešit. Pokud by Vám ani jedna z těchto možností zcela nevyhovovala, vždy je možné produkt zaslat přímo na adresu našeho reklamačního oddělení. Detailnější návod a více informací ke všem postupům naleznete na této stránce: Pevně věřím, že se Vaše reklamace vyřeší k Vaší naprosté spokojenosti a v budoucnu se již nesetkáte s podobnou obtíží během Vašich nákupů. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Igore, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Jsme opravdu potěšeni, že jste s námi byl spokojen nejen v rámci rychlosti doručení Vámi zakoupeného produktu, ale také s jeho cenou a možností výběru mnoha alternativ v našem rozsáhlém sortimentu. Bohužel zasílání těchto dotazníků nejsme schopni přímo ovlivnit, jelikož se jedná o automatizovaný proces daných portálů. Pokud byste se těmto dotazníkům chtěl v budoucnu vyhnout, můžete si během příštího nákupu zaškrtnout možnost nezasílání tohoto průzkumu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Zdenčo, děkuji Vám za Vaši pozitivní recenzi. Velmi nás těší, že s námi spokojena, zejména s rychlostí doručení Vámi zakoupeného produktu. Pevně věřím, že i nadále Vaše zkušenosti zůstanou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s kvalitou Vámi zakoupeného produktu, ale zejména s jeho rychlostí doručení. Pevně věřím, že i v budoucnu budou Vaše nadcházející zkušenosti s námi čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Honzo, velmi mne mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Naše služba "Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!" Vám garantuje doručení Vaší objednávky jestliže jste ji vytvořil do 23:59 předchozího dne. V závislosti na Vašem regionu Vám ji druhý den doručíme do 10:00 či 12:00. Tato služba se vztahuje pouze k produktům, které jsou v této kategorii zařazeny. Každý takový produkt je označen. Ve Vaší objednávce bohužel eviduji produkt. které toto označení nemá, a tak nebylo možné jej doručit do druhého dne. Pokud máte zájem o nejrychlejší doručení produktu, doporučila bych Vám volit zboží označené touto garancí. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Alexeji, děkujeme Vám za sdílení Vaší zpětné vazby. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Alza.cz nyní nabízí možnost garance výhodné ceny. Najdete-li produkt u konkurence levněji, můžete zažádat o úpravu naší ceny. Více informací o této možnosti naleznete na: Pokud vybraný produkt nedisponuje možností garance, pak bych Vám doporučila využít funkce hlídacího psa. Od chvíle, kdy si psa nastavíte, tak pro Vás budeme monitorovat snížení ceny. Ve chvíli, kdy se cena sníží, Vás budeme informovat na Váš e-mail. Doufáme, že nám i nadále zachováte Vaši přízeň a Vaše zkušenosti s námi již budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky