Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí nás, že Vámi zakoupený produkt není plně funkční a bylo nutné jej reklamovat. Ohledně reklamace a dalšího postupu Vás bude kontaktovat přímo reklamační oddělení, poprosíme Vás tedy o menší strpení. Pevně věřím, že se tato situace vyřeší k Vaší spokojenosti a co nejdříve. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Velice nás mrzí, že Vám dorazilo poškozené zboží. Vězte, prosím, že toto není standardní situace a velice se Vám za ní omlouváme. V rámci řešení této nepříjemné situace jsem Vám nyní vytvořil škodní událost a zaslal Vám email se žádostí o fotografie poškození. Ohledně dalšího řešení Vás poté bude kontaktovat reklamační oddělení. Pevně věřím, že se tato situace vyřeší k Vaší spokojenosti a co nejdříve. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Náklady na dodání produktů závisí na různých skutečnostech a jsou vypočítány tak, aby pokryly cestu produktu ze skladu na vámi zvolené výdejní místo. Zákazníci se tak mohou sami rozhodnout, kterou z možností dopravy si zvolí. Pro každou formu doručení je hodnota vypočtena v nákupním košíku, takže zákazník je s cenou doručení seznámen ještě před vytvořením objednávky. Pokud se chcete vyhnout poplatku za doručení, doporučuji Vám se pdoívat na službu AlzaPlus+. Tato služba se vyplatí zejména těm, kteří rádi a často nakupují online. V tomto programu máte doručení na všechna výdejní místa zdarma. Více informací o AlzaPlus+ najdete zde V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Vězte, prosím, že toto není standardní situace a velice se Vám za ní omlouváme. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky