Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

429 382 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

d.pappovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno bylo skvělé, objednáno a do 3h jsem to měla v alzaboxu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
reneedrucepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Very fast delivery in convenient place, simple pick-up.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
andy.albertovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodania

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kuchblankapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.sabatapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení, pěkně zabaleno.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miloslavastranskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cjarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, výběr sortimentu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
iveta.ragacovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zbozi mi vunec nedorazilo, pri pokusu o vyzvednuti, se schranka neotevrela.V alze mi rekli, ze zbozi nekdo cizi vyzvednul v poledne. Ja nikomu mail posilala. Alza se nesnazi nic resit, kamerovy zaznam mi nechce poskytnout, s policii to nechce resit. Co muzu delat ? Mam napsat recenzi ?Jak ted muzu verit ,ze kdyz v Alze nakoupim, zbozi v poradku dostanu?

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení zpětné vazby. Moc nás mrzí Váš nepříjemný zážitek s nákupy u nás. Ujišťuji Vás, že naše priority zahrnují poskytování kvalitního servisu a řešení případných nesrovnalostí. Naši zástupci zákaznické podpory se snaží každý problém vyřešit co nejrychleji a nejefektivněji. V systému eviduji, že jsme Vás již informovali o možném způsobu řešení. Na zkvalitnění našich služeb neustále pracujeme a proto pevně věřím, že s námi budete mít do budoucna jen pozitivní zkušenosti a to ve všech ohledech. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danielbachurapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrbubelapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Když je zboží levné.

Když je za stejnou cenu kak u jiných prodejců.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
slavekdedekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle a správně dodané,dobrá komunikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
luckapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé reakce a vstřícnost na nákup i vrácení zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jakub_veselypřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, kvalita, bezproblémové vrácení zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirka.sirenadvapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Obrovský výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
b.sevpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, kterou u mne zastavila nemoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lhrabankovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno, ráno objednám večer mám

Nahlásit
Nahlásit recenzi
berekinpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
honz5před 2 lety
Nedoporučuji obchod

mohu pochválit rychlé vyřízení objednávky a dodání objednaného zboží, ale s vyřizováním reklamace ,kde se pouze vymění zboží za jiné je to již slabší.

Zboží bylo rozbalené, nepřevzal jsem ho, místo vrácení zboží obsluha sepsala reklamaci s tím, že to bude druhý den vyměněné, reklamace byla skutečně obratem vyřízena výměnou za nové zboží, nicméně zboží na prodejnu v Kladně dosud nebylo dopraveno, byť je reklamace vyřízena již několik dnů, asi se vám to někde zatoulalo, již ani nedoufám, že bych objednané zboží mohl dát jako dárek pod stromeček..

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Vaši reklamaci jsme přijali a aktuálně pracujeme na jejím vyřízení v souladu s platnými zákonnými postupy. Bohužel ale v této chvíli nemáme možnost urychlit proces reklamace nad rámec stanovených lhůt. Omlouváme se za nepohodlí, které Vám situace s reklamací zakoupeného výrobku způsobila. Je pro nás důležité vědět, kde můžeme zlepšit a Vaše zpětná vazba je pro nás cenná. Vážíme si Vašeho času a trpělivosti během procesu reklamace. Na zkvalitnění našich služeb neustále pracujeme a proto pevně věřím, že s námi budete mít do budoucna jen pozitivní zkušenosti a to ve všech ohledech. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hyena.alexpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vždy všechno včas.Vždy najdu co potřebuji a v různých cenových relacích.Box na každém rohu.Ve čtyry ráno zjistím,že nutně potřebuji kabýlek a nový telefon.Odpoledne už pro ně šupajdím za roh do boxu.Alza mně vždycky podržela ohledně různých věciček pro PC.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bencikova.renatapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychost dodání a super balení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje