Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

466 093 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

votava41před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nalepení ochranného skla

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vážím si našeho společného hovoru. Emailem jsem Vám zaslal postup, jak nyní pokračovat a věřím, že vše společně dořešíme k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bohouscizekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zvelisekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

- možnost nakoupit bez založení Alza účtu - možnost nechat si doručit zakoupené zboží do Alza-boxu

Odhlásit se z odběru obchodních sdělení a nabídek a zřejmě i uložit si vlastní nastavení cookies lze jen tehdy, je-li zákazník přilogován do Alza účtu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení a děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Pokud Vám jsou zasílány marketingová sdělení a nemáte vytvořenou registraci u nás, je potřeba toto zrušit v nastavení Vašeho emailu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
JRpřed 2 lety
Doporučuji obchod

vše bezproblému

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marie.koblenovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirkampřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a snadnost zadání hledané položky zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sobinopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani, zbozi odpovida popisu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivušapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.vejvoda2010před 2 lety
Doporučuji obchod

Přístup personálu, výběr zboží a rychlost vyzvednutí.

Odstranění sedaček v čekacím prostoru výdeje.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
linkova.lenpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Výběr a ceny.

Asi jsem nepochopila reklamu - do půlnoci objednáš, ráno v Alzaboxu máš. Dodání trvalo o den víc.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Naše kampaň „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!“ garantuje zákazníkům rychlost doručení v závislosti na daném regionu do 10:00 nebo 12:00, pokud objednávka vznikla předešlý den do 23:59. Tato služba se nicméně vztahuje pouze k produktům, které jsou označené logem zmíněné kampaně v jednotlivých kategoriích. Vaše objednávka obsahovala produkt, který toto označení nemá, a proto se na něj garance doručení nevztahuje. Pokud preferujete dodání do druhého dne ráno, doporučuji volit pouze produkty s označením této garance doručení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Horejsovadanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kubicekbenesovpřed 2 lety
Doporučuji obchod

kvalitu a rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
masterofchlebapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

objednal jsem okolo 16:00 ve stredu (minulej tyden), ve ctvrtek to mnelo prijit do 8 rana (alzabox), neprislo, prisla SMS, ze to bude opozdene o den, tak cekam dalsi den a nic, tak jsem objednavku zrusil, nebudu na ni cekat tyden..

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jklemespřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost objednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zemarkytapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kompletace objednavky, rychle dodani.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanzdepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé jednání.

Žádný problém nenastal.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s.krejzarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a ochota personalu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vercasuskovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost

Alza box byl při vyzvedávani objednávky rozbitý takže to byl proces než jsem se k objednávce dostala. Zboží se při druhém použity rozbilo,takže budu reklamovat

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost s vyzvednutím objednávky a omlouvám se Vám za komplikace. Technické problémy Alzaboxu nedokážeme přímo ovlivnit, ačkoli se jím snažíme předcházet pravidelnou údržbou. Pokud má zboží výrobní vadu, lze samozřejmě využít možnost reklamace, veškeré potřebné informace k reklamaci naleznete zde Věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Možnost celoroční dopravy zdarma do alzaboxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jkudas.jkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Reakce na reklamaci.

Způsob dopravy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost s doručením Vaší objednávky a omlouvám se Vám za komplikace. Vždy se snažíme, aby dodání proběhlo řádně. Vaše záležitost je momentálně v řešení a proto Vás prosím o trpělivost. Věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje