Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi mě mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. U Vaší registrace eviduji všechny reklamace jako již vyřízené a veškeré dobropisy z vratek či reklamací jako proplacené. Veškeré naše reklamace se vždy snažíme vyřídit jak nejrychleji je to možné. Pro opravdu nejrychlejší vyřízení reklamace Vám doporučuji využít možnost reklamace přímo v autorizovaném servise. Seznam autorizovaných servisů naleznete na této stránce: Jestliže se rozhodnete reklamaci vyřešit přímo prostřednictvím nás, může reklamace trvat déle. Po přijetí produktu jej otestujeme na našem skladě, následně ho pak zasíláme do autorizovaného servisu, kde bohužel rychlost vyřízení již nejsme schopni ovlivnit. Pevně věřím, že Vaše nadcházející reklamace budou vyřízeny o trochu rychleji. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. K přeceňování produktů dochází automaticky dle cen, které jsou běžně na trhu. Alza.cz nyní nabízí možnost garance výhodné ceny. Najdete-li produkt u konkurence levněji, můžete zažádat o úpravu naší ceny. Více informací o této možnosti naleznete na: Pokud produkt nenaleznete za lepší cenu u naší konkurence, nebo zboží nemá možnost Garance nejlepší ceny, pak bych Vám doporučila využít možnost hlídacího psa. Stačí si otevřít naše webové stránky s Vámi vybraným produktem, kde pod cenou naleznete ikonu s nápisem "Sledovat cenu". V aplikaci tuto ikonu naleznete pod názvem "hlídat". V případě, že cena hlídaného zboží klesne pod Vámi nastavenou úroveň, ihned Vás o této změně informujeme na uvedenou e-mailovou adresu. Pevně věřím, že i navzdory této drobnosti nám i nadále zachováte Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky