Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

468 539 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

marco26před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání.

Zboží bylo rozházené ve skříňce .mohli to aspoň nějak zabalit :((.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a ráda bych Vám vysvětlila důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.coufalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodani mnozstvi vyberu kde si zbozi vyzvednu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
smrcekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Cena rychlost dodání možnost prodloužení záruky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, bezva!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomax.kubalekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlý doprava, ve 03:00 jsem objednal a v 19:00 jsem si vyzvedával v Alza boxu (dodání D+0, funguje!)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ladislav před 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží jsem vrátil a peníze mi přišly zpět na účet. Obchod, který opravdu funguje

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, výběr,cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
t.gerychpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, efektivita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janatovamiskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dodání do rána ,neprobehlo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Radimpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Mnoho zboží a možností doručení do Alza boxu.

nebylo žádné zklamání, spíš si zasloužíte pochvalu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hancanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání - opravdu 2. den bylo zboží v Alza boxu (i na malém městě)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tom.hutkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

sortiment, ceny

Nedodržení avizované doby dodání. Nicméně zboží jsme obdrželi trošku později, jen zbytečná reklama stylem dodáme ihned.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vážíme si Vašeho pozitivního hodnocení a jsme rádi, že využíváte naše služby. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
anitkaopřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Stále nevyřešený problém s mojí objednávkou

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím Vaší trpělivosti při řešení daného problému. Celá záležitost byla řešena přímo s dodavatelem a proto se také časově protáhla. Nyní eviduji, že byl k Vaší objednávce vytvořen dobropis a peníze Vám byly refundovány zpět. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitka.korbovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání. Spolehlivé služby. velký výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
excalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marokanpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

nejsou k zakoupení náhradní díly od firmyParkside

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyl s objednávkou spokojen a za případné komplikace se Vám omlouvám. Dostupnost náhradních dílů nejsme schopni ovlivnit. Pokud je však produkt v záruce a jedná se o výrobní vadu, vždy lze využít možnost reklamace. Věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radimpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přehledný e-shop. Pravdivé a úplné informace. Zboží dorazilo jak bylo avizováno.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
chempřed 2 lety
Doporučuji obchod

zboží dorazilo v pořádku a včas

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Saša Tomanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

pohodlí rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje