Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke komplikacím s Vaší objednávkou. Vidím, že Vaši situaci již řeší kolegové na oddělení škodních událostí a věřím, že vše bude co nejdříve dořešeno k Vaší spokojenosti. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Pevně věřím, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel se mi nepodařilo dohledat objednávku, které se Vaše recenze týká a proto jsem se s Vámi pokoušela telefonicky spojit, ovšem neúspěšně. Objednávka, ke které se recenze vztahuje se zdá být v pořádku a včas doručena, nepodařilo se mi najít žádný problém. Pokud se Vaše recenze týkala jiné objednávky, kontaktujte nás prosím. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Naší snahou je zjednodušit a především ušetřit místo pro co nejvíce zákazníků, proto se může stát, že v případě, že máte více aktivních objednávek, mohou být sloučeny do jedné schránky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas v našem společném hovoru. Velice mě mrzí, že došlo k poškození jednoho z Vámi objednaných produktů. Na tento poškozený produkt Vám byl na základě naší domluvy zaslán kompenzační šek na e-mail. Vzhledem k tomu, že se jednalo o drobnou kosmetickou vadu a nepřejete si produkt reklamovat. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a ráda bych Vám vysvětlila důvod, proč nebyla objednávka zabalena společně. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Produkty jsou také baleny zvlášť, abychom v případě potřeby mohli objednávku rozdělit do více schránek, pokud by se do jedné nevlezla. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaší objednávku jsem ověřila a na základě Vaší recenze jsem předala tuto informaci kolegům na kompetentním oddělení a zažádala o možnost upravení ceny na nynější sníženou částku. O úpravě ceny Vás budeme informovat e-mailem, věřím, že vše bude dořešeno k Vaší spokojenosti. Děkujeme, že využíváte našich služeb a věřím, že budete i nadále spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.