Alza.cz

Dobrý den, Patriku. Děkujeme Vám za recenzi. Těší nás, že máte s naší obsluhou a zbožím dobré zkušenosti, avšak nás velmi mrzí, že jste s námi nebyl naprosto spokojen. Omlouváme se za nemožnost vyzkoušení sluchátek přímo na místě. Naši zákazníci mají možnost testovat pouze vybrané zboží, které je k tomu speciálně určeno a vystaveno v našich prodejnách. S ohledem na omezené kapacity nejsme schopni uspokojit každou individuální žádost. Pokud je zboží dostupné pouze ze skladu a není vystaveno, není možné ho přímo na místě vyzkoušet. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, Tomáši. Děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že s objednávkou nejste zcela spokojen. Pokud Vám kvalita zakoupeného zboží nevyhovuje, pak jej lze kdykoliv během zákonné lhůty 14 dnů od převzetí zboží bezplatně vrátit. Vrácení zboží lze provést několika způsoby. Nejpohodlnější vrácení Vám zajistí naše síť AlzaBoxů, skrze kterou produkt můžete poslat v jakoukoliv denní dobu. Nevyhovující zboží lze odevzdat také osobně přímo na prodejně, případně jej můžete také zaslat na adresu našeho reklamačního střediska. Podrobnější informace o procesu vrácení a návod, jak postupovat, naleznete na této stránce: Pevně věřím, že si z našeho pestrého sortimentu vyberete jiný produkt, který bude zcela vyhovovat Vaším představám. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, ovšem neúspěšně. Objednávku máte připravenou k vyzvednutí. Informaci jste také obdržela prostřednictvím e-mailu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky