Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

454 227 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

silvie76před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, dobrou komunikaci.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
werakrnovpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

nelze již u vytvořené objednávky změnit možnost platby

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Pokud svou objednávku neuhradíte, rádi Vám změnu způsobu úhrady umožníme. Stačí nás pouze kontaktovat skrze e-mail obchod@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111 a o změnu se postaráme. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivonakubesovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vilemovice.vilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cowley71před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pilnypřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Při tomto nákupu nic

Téměř žádná komunikace, alespoň teď v posledních dnech

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše negativní zkušenost ohledně naší komunikace s Vámi nás velice mrzí. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. Pokud máte jakýkoliv dotaz, budeme rádi, pokud nás kontaktujete krze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +421 257 101 800. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
penazovaveronika9před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Poničená krabice, byl to dárek a krabice byla nejenom promáčklá, ale i roztržená, trošku zamrzí, když to někomu dáváte jako dar a chcete, aby to nějak vypadalo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
PVpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Detailní informace o zboží na e_shopu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stud.275před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Informace o průběhu realizace zakázky

Doprava PDP. Den kdy sami nahlásili, že přivezou zboží, vůbec nepřijeli ani neinformovali, že nepřijedou a já jsem s ně marně čekal celé odpoledne.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vámi popsaná negativní zkušenost ohledně doručení Vaší objednávky nás velice mrzí. Vaší objednávku eviduji jako vyzvednutou, doufáme tedy, že je vše v pořádku. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ruzicka.zasovicepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ceny, jednoduchost a přehlednost aplikace

Termín doručení 4x odložen, téměř na dva měsíce.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
matejkrajcipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalitu produktu Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veliskova.Jpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ZZemanovaJirinapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Jsem zklamaná protože už po kolikáté jsem objednávala sklo na mobil a pouzdro a pokaždé malé a přesto jsem uváděla přesný tip mobilu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyla zcela spokojená s Vámi objednaným produktem. Pokud Vám produkt nevyhovuje, je možné ho vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů a to i bez udání důvodu. Postup jak vrátit zboží najdete na tomto odkaze: Více informací o odstoupení od smlouvy najdete na tomto odkaze: Pokud se jedná o rozměrově menší produkt, je taktéž možné vrátit skrze Alza Box. Více informací najdete zde: Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný produkt z naší široké nabídky, který je skladem. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novakkarel82před 2 lety
Doporučuji obchod

Měli jsme doručení za první uzavíratelné dveře. Doručovatel měl za to, že to je brána, za kterou my máme teprve společnou zahradu domu a do prvních dveří se vchází až odsud. Já jsem při objednávce pochopil, že se jedná o dveře, nikoliv bránu na zahradu. Pokud je služba nastavena tak, že jde o jakýkoliv uzamykatelný vchod, myslím, že by to při objednávání mělo být ujasněno. Jsem ale spokojen, doručovatel mi vyšel vstříc a zboží odnesl přes zahradu za dveře.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jiri63Hahnpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalita zboží, kvalita a rychlost zpracování a dodání zboží. Profesionalitu Alza expres.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.ullmanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kozusniktomaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost kvalitu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kaspluciepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, dobrý cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romana.rakovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Termín dodání ok.komunikace ok.dodani ok.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje