Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mne, že vlivem krátké úložní doby došlo ke zrušení objednávky. Zároveň jsem ráda, že jsme se mohly telefonicky spojit a situaci probrat. Momentálně eviduji, že platba byla vrácena zpět na zdrojový účet., pokud byste potřebovala poradit s vytvořením nové objednávky, tak rádi pomůžeme. Úložní dobu je možné libovolně prodloužit, tuto změnu lze provést v aplikaci, případně přes zákaznickou linku, která je k dispozici nonstop. Pevně věřím, že do budoucna budete mít s nákupy pouze pozitivní zkušenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že vyřízení objednávky neproběhlo dle Vašich představ. Zboží bylo rozbalené, jelikož se jedná o výprodejový sortiment. U takového produktu nedokážeme slíbit, že bude v nepoužitém a nerozbaleném stavu. Doporučuji případně vybírat pouze nové zboží, u kterého máte jistotu, že bude mít neporušený obal. Eviduji, že byla celá situace dořešena, na e-mail jsem Vám zasílala informace o vytvoření kompenzace. Věřím, že se do budoucna s podobnou situací již nesetkáte. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za zpětnou vazbu. Jsem ráda, že jsme se mohly telefonicky spojit a zároveň se domluvit na dalším řešení. Mrzí mne, že vybraný produkt není dostupný a momentálně tak nelze objednávku expedovat. Na e-mail jsem Vám nyní zaslala dostupné alternativy, včetně kompenzace za prodlení v naskladnění. Pevně věřím, že si z nabídky vyberete, pokud si však budete přát objednávku stornovat, rádi pomůžeme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám zasílání marketingových zpráv způsobuje nepříjemnosti. Omlouváme se, pokud jsme Vás tímto způsobem obtěžovali. Pokud byste si přál, abychom přestali zasílat marketingové e-maily, stačí se nám ozvat a rádi tento proces vypneme, abyste již žádné podobné zprávy neobdržel. V případě jakýchkoliv dotazů nebo dalších požadavků se na nás můžete obrátit také prostřednictvím našich sociálních sítí nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Jsme zde pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Se srdečnými pozdravy, Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem ráda, že jste s námi spokojena, konkrétně s výběrem a cenou sortimentu. Mrzí mne, že doručení objednávky neproběhlo dle Vašich představ. Bohužel se mi nepodařilo s Vámi danou situaci vyřešit prostřednictvím telefonického hovoru. U přiložené objednávky eviduji, že dodání proběhlo dle slíbeného termínu. Budu však ráda, když se s námi spojíte a upřesníte, o jakou situaci šlo, rádi nabídneme adekvátní kompenzaci. Zároveň informuji, že ohledně prodloužení úložní doby je možné nás kontaktovat, tento termín Vám poté upravíme. Věřím, že do budoucna budete s nákupy na e-shopu plně spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mne, že Vámi vybraný produkt není dostupný a není tak možné objednávku expedovat. Na e-mail jsem Vám nyní zaslala výběr dostupných alternativ, které je možné do objednávky přidat dodatečně. Vyhnete se tím čekání na naskladnění. Věřím, že si z naší nabídky vyberete a s následným doručením budete plně spokojen. Zároveň Vám na e-mailovou adresu zasílám kompenzační šek, který je možné využít do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Velice mne mrzí, že vyřízení objednávky neproběhlo dle Vašich představ. Bohužel, u Vaší recenze neeviduji žádné číslo objednávky, nebo telefonický kontakt. Vězte prosím, že se nejedná o standardní situaci, pro naše zákazníky se snažíme zabezpečit bezproblémovou dopravu. Byla bych ráda, pokud byste nás mohl kontaktovat a sdělit, co bylo špatně či co bychom mohli zlepšit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky