Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

455 207 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

hobopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marekdivispřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
videozaznamy.bajerpřed 2 lety
Doporučuji obchod

pochválím to až to přežije 2 roky záruku :)

cena, mohl být levnější :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mmervartpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vranaliborpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Komunikaci

Doba dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přehlednost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krautjpřed 2 lety
Doporučuji obchod

široký sortiment, dobré ceny, rychlé jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ferary.11před 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr Cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hamrsky.petrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
falcovipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dlask.Jiripřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost, příjemné jednání na výdejním místě

Nahlásit
Nahlásit recenzi
neradovi.vmpřed 2 lety
Doporučuji obchod

personál

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Alena Vačkářovápřed 2 lety
Doporučuji obchod

Nákup proběhl naprosto v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlé doručení

přišlo sice parametrově stejné, ale jiné zboží než Alza na svých stránkách uvádí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyl zcela spokojen s Vaší objednávkou. Pokud je produkt nevyhovující, vždy jej lze vrátit v rámci 14ti denní lhůty. Více informací naleznete zde V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romi před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Ochota pracovníků na pobočce, nepřipravené zboží, ač bylo požádáno o vydání 5 minut předem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení a mrzí mě Vaše negativní zkušenost s vyzvednutím zboží na prodejně. Vždy se snažíme Vás odbavit rychle a efektivně. Věřím, že toto zdržení bylo ojedinělou situací, která se již nebude opakovat. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michal.mnahoncakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladis21před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží dodnes není

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt není dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tereza0navratilovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

rychlé doručení do alza boxu

u boxu nešlo platit kartou i když tento box to umožňuje. Musela jsem to zaplatit online přes aplikaci.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že vyzvednutí Vaší objednávky neproběhlo dle Vašich představ. Vždy se snažíme předcházet technickým potížím u Alzaboxu, někdy však dojde k nepředvídaným situacím, které ovlivnit nedokážeme. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že s Vaší další objednávkou již budete zcela spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
izsaiova.lindapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychle vyřízení objednávky

Robot poškrábaný, viditelně používaný, ikdyž bylo psáno “zánovní” a ne použitý. Za použitý a ještě tak poškrabaný bych určitě nedala takovou cenu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že nejste spokojena s Vaší objednávkou. Vždy lze využít možnost vrácení zboží do 14ti dní. Věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
davidurbanek41před 2 lety
Doporučuji obchod

rychle dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje