Alza.cz

Dobrý den Pavle, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Vězte prosím, že skutečně není naším standardem, aby Vám výrobek dorazil v jakémkoliv jiném stavu, než zcela bezchybném. Za tuto nepříjemnost se Vám velmi omlouvám. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás jakožto našem zákazníkovi opravdu záleží, zaslala jsem na Vaši e-mailovou adresu kompenzační dárkový šek. Pevně věří, že Vám tento šek zpříjemní Váš nadcházející nákup. Také jsem na Vaši e-mailovou adresu zaslala podrobnější návod, jak se dostanete ke své elektronické licenci, a jak ji můžete uplatnit. Doufáme, že nám i navzdory této nepříjemnosti zachováte i nadále Vaši přízeň, abychom Vám mohli ukázat, že se jednalo o opravdu ojedinělou situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky