Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

455 336 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

všechno vyhovuje

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lada.hadacekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé osobní vyřešení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kavicka.61před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, velký výběr zboží, komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alexej.drhlikpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nakoupil bych v obchodě znovu, pokud budou mít zboží nejlacinější. Procházím nabídky. Někdy se dá ušetřit nemalý peníz. Mám takový pocit že nás obchodníci betou na hůl. Zboží v "normální" ceně je předražené, pro max. zisk, se slevou se prodává s rozumnou marží. Se ztrátou by obchodník zboží nenabízel!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Alexeji, děkujeme Vám za sdílení Vaší zpětné vazby. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Alza.cz nyní nabízí možnost garance výhodné ceny. Najdete-li produkt u konkurence levněji, můžete zažádat o úpravu naší ceny. Více informací o této možnosti naleznete na: Pokud vybraný produkt nedisponuje možností garance, pak bych Vám doporučila využít funkce hlídacího psa. Od chvíle, kdy si psa nastavíte, tak pro Vás budeme monitorovat snížení ceny. Ve chvíli, kdy se cena sníží, Vás budeme informovat na Váš e-mail. Doufáme, že nám i nadále zachováte Vaši přízeň a Vaše zkušenosti s námi již budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pokapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiripřed 2 lety
Doporučuji obchod

- rychlost - dostupnost - výběr

- rozdělená objednávka na dvě (není velký trabl)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ladislav.plicka1984před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janulakasparcovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radar76před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hjanouskovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr, rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
o.capekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Pohodlí Sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
matus.ilgopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Veľký sortiment, prijemna obsluha, žiadny problém s reklamáciami, všetky nákupy sú evidované v rámci konta - nie je nutné uchovávať bločky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zora.koutkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vera.lemberkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání do blízkého Alza boxu. Za mě dlouhodobá spokojenost. Nakupuji opakovaně.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martinpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, pneu staré pouhých několik týdnů, na rozdíl od přímých prodejců pneumatik

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

- rychlost dodání - cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin.dvorakpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

eshop funguje

Kamena prodejna, v databazi bylo zbozi ihned k odberu, na kase mi pokladni rekla, ze budu muset pockat do vecera nez zbozi privezou z logistickeho centra. Nakonec jsem zbozi koupil pres telefon online a kupodivu zbozi bylo pripravene do par minut k vyzvednuti.. Online obchod ok, kamena prodejna je spis showroom a jako obchod rozhodne nedoporucitelna..

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Martine, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Je nám líto, že jste měl s našimi prodejci takto negativní zážitek. Chápeme, že ochota a příjemné vystupování prodejců jsou velmi důležité faktory, které ovlivňují spokojenost zákazníků. Samozřejmě tuto situaci předám kompetentnímu oddělení a nadále se budeme zabývat nápravě, aby se podobná negativní zkušenost již neopakovala. Chci Vás ujistit, že se snažíme poskytovat našim zákazníkům nejvyšší úroveň služeb. Opravdu se nejedná o náš standard a proto jsem Vám na e-mailovou adresu zaslala kompenzaci ve formě dárkového šeku na další nákup. Na neustálém zkvalitňování našich služeb a vylepšování všech našich procesů pracujeme každý den. I proto pevně věřím, že Vaše další nákupy proběhnou bez problému a odnesete si z nich nejen Vámi vybrané zboží, ale také pozitivní zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
liba.ruizovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janis.kotyzovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Objednávku jsem zrušila. Napsali mi že zboží nemají na skladě

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jano, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyla zcela spokojena. Vámi zvolený produkt bohužel nebyl v době objednání skladem. Naskladnění každého produktu je přímo závislé na samotném dodavateli, kteří nám pouze přislíbí datum, kdy bychom jej měli obdržet. Vždy naše zákazníky informujeme o nejnovějším vývoji, ihned jakmile se dozvíme bližší informace. Často podrobnosti sdělujeme i přímo na stránkách konkrétního produktu již ve chvíli, kdy si jej objednáváte. Expedice objednávek s nedostupným zbožím tedy bohužel není možné nikterak urychlit. Abychom Vám však vyšli co nejvíce vstříc, nabízíme možnost rozdělení objednávky. Okamžité zaslání kusů, které jsou pro Vás již rezervovány a jsou skladem, následně pak zaslání zbývajících nedostupných kusů zboží, kvůli kterým je objednávka pozdržena. V tuto chvíli je již zboží opět dostupné a je možné jej tedy objednávat. Doufáme, že i navzdory této nepříjemnosti nám i nadále zachováte Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ma.cibulkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje