Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste nebyl spokojen se zakoupeným produktem a bylo tak nutné jej vrátit z důvodu chybného výběru. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen se všemi námi poskytnutými službami, včetně rychlosti doručení, a také vyřízením vrácení zboží. Pevně věřím, že si v naší rozsáhlé nabídce naleznete jiný produkt, který bude zcela odpovídat Vámi poptávaným parametrům a očekáváním. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, velmi nás mrzí, že s námi nejste spokojen. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. Rádi bychom Vám tuto nepříjemnou situaci pomohli vyřešit k Vaší naprosté spokojenosti, bohužel jste však u své recenze neuvedl číslo objednávky. Budu velmi ráda, pokud nás kontaktujete na e-mailovou adresu recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111 s více podrobnostmi. Pevně věřím, že Vám během Vašich nadcházejících nákupů ukážeme, že se jednalo o opravdu ojedinělou situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Martino, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyla zcela spokojena. Nejpohodlnějšího vyzvednutí Vašich drobnějších objednávek jsme v nedávné době spustili AlzaBoxy sdružené s jednotlivými prodejnami. Tyto AlzaBoxy jsou vždy v blízkém okolí a jejich účelem je rychlejší a příjemnější proces vyzvednutí objednávky. Velmi mne mrzí, že jste se z důvodu vybitého telefonu nezvládla dostat do Vaší schránky v AlzaBoxu. Pokud byste i v budoucnu narazila na podobný problém při výdeji zboží, neváhejte se na nás obrátit přímo na pobočce. Pevně věřím, že Vám na místě takový problém rádi pomůžeme kdykoliv vyřešit. Doufáme, že i navzdory této nepříjemné zkušenosti nám i nadále zachováte Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.