Alza.cz

rychlost

Rychlost dodání... v den objednání :-)

rychlost dodání

rychlost dodání

Velký výběr a rychlé dodání.

Reklamace vyřizují dobře, jen se to protáhne na samý závěr 30 dní.

"Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš." - Tak tohle je ta největší lež!!! Objednal jsem věc, kterou jsem potřeboval na víkend. Objednávka byla vytvořena středu kolem poledne. Ve čtvrtek mi přišla sms, že to bude o den opožděno. V pátek už mi žádná sms ani nepřišla a zboží na pobočce nebylo k vyzvednutí. Prodejcem na pobočce jsem byl odkázán ať se skrze jejich linku informuji u jejich operátorů. Následovalo šílené jednání s operátory, kteří tvrdili, že mě budou informovat, nestalo se tak a volal jsem znovu a znovu. Navíc po prvním a druhém telefonátu mě paní ani nijak nezařadili na nějakou reklamační listinu ohledně dodání a vytvořil to až třetí operátor, kterému jsem se dovolal odpoledne a tvrdil, že to u nich ještě nikdo nevytvořil. Mluvil jsem poté s několika dalšími operátory a zjišťoval jsem stav a kdy bude moje objednávka k vyzvednutí a každý tvrdil to samé a sliboval, jak budou informovat a kontaktovat mě. Zřejmě absolvovali stejné školení a maj to v popisu práce. Nikdo mě nekontaktoval. A v mezi čase bez jakéhokoliv upozornění mi byla objednávka z jejich strany zrušena a vytvořena nová. Absolutní bordel. Po zrušení objednávky už mi žádná sms ani stav objednávky pod jejich odkazem nevykazoval jakoukoliv změnu (krom zrušení objednávky a vytvoření nové). Až najednou v neděli přišla sms, že mám zásilku k vyzvednutí. Tak že se ptám, proč je Vaše reklama takto klamavá a slibujete něco, co nejste schopni splnit: "Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš."??? Tak že pro příště využiji konkurence, tímto Alza pro mě skončila.

rychlost

Rychlé dodání

Jednou mi přišel poškozený obal jinak dobrý

bezproblémové a rychlé dodání

Objednala jsem si malířské stojany, které přišly kompletně rozebrané, takže je musíme složitě sestavovat dohromady.

rychlost

spolehlivost a rychlost vyřízení storna části objednávky

v zásadě nic, jen mě mrzí, že kabel který jsem potřebovala nebyl dle slíbeného data doručení k mání.

jim jeblo, rušit objednavku o víkendu ..

Velký výběr, rychlé dodání

Rychlost dodání. Objednáno v sobotu dopoledne, dodáno v neděli ráno.

Před půlnocí jsem objednala a ráno v 7 jsem dostala sms, že zboží je připravené v Azaboxu.

funguje dle očekávání

rychlost doručení

Že nebylo možné uplatnit kupon a dovolat se do Alzy nebylo možné

Rychlost, cena, kvalita

Rychlost doručení

Tentokrát nic