Alza.cz

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl spokojen. Pro naše firemní zákazníky nabízíme nejeden benefit. Hlavním benefitem, který firmám poskytujeme je výhodnější ceník produktů. Více informací o Alze pro firmy naleznete zde: Business karty bohužel nepodléhají regulaci bankovních poplatků za jejich použití a kvůli tomu si karetní asociace a/nebo Váš vydavatel platební karty účtuje několikanásobně vyšší poplatek, než je tomu u běžných karet, což pro nás představuje výrazně vyšší náklad. Z toho důvodu jsme se rozhodli zavést poplatek za platbu Business kartou. Tento poplatek platíme skrze našeho poskytovatele platební brány Vašemu vydavateli platební karty automaticky ve chvíli, kdy se dokončí transakce. Tento poplatek je také nevratný v případě stornování již uhrazené objednávky. Pokud byste se chtěl poplatku za firemní kartu v následujících objednávkách vyhnout, doporučila bych Vám využít jiné platební metody. Veškeré informace k firemním kartám a jak se vyhnout poplatku naleznete zde: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost s objednávkou a vážíme si Vaší zpětné vazby. Návody k daným produktům poskytuje přímo dodavatel daného produktu. Neustále se snažíme tyto služby zlepšovat a tak jsem Váš podnět předal kompetentním kolegům. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že s Vaší další objednávkou budete zcela spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky