Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

455 735 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

vojtech.posmournypřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Vše. Od objednání po doručení vše super.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katrinnpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání do alza boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dulfpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivankafefrpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojta0803před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doruceni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Verejpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání, ale...

Do půlnoci objednáš, ráno v alzaboxu máš....tak to nevyšlo Vybrala jsem alzu právě kvůli garanci dodání, ale termín nedodrželi. Naštěstí zpoždění nebylo velké a stihla jsem před odjezdem vyzvednout (týž den večer)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Dnes jsem se Vás pokoušela telefonicky kontaktovat, bohužel bez úspěchu. Velice nás těší, že jste byli spokojeni s rychlým dodáním Vaší objednávky. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás však, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měli očekávání týkající se rychlosti doručení, a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín, a v některých případech se nám nepodaří splnit slibovaný termín. Neustále se snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, aktivovali jsme Vám v rámci omluvy Alza Plus+ členství na měsíc zdarma. S Alza Plus+ máte doručení zdarma do Alza Boxů, na pobočky a odběrná místa. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost, a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích, ideálně přes náš webový chat nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
adamecpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé a spolehlivé doručení. Velký výběr.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
automatikabarakpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

jednoduchá instalace, dynamická myš

dosah už po 1,5m za kovovým rohem je chybový bylo nutno dát prodloužení na přimé " viděni " ( baterie byly OK)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrlapackapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Nevím, žádná vyjímečná výhoda ve srovnání s jinými e shops.

Dlouhý termín dodání do Alza boxu! Není pravda”do půlnoci objednáš, ráno v Alza boxu máš. Znoží dorazilo za dva dny.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi i za čas, který jste věnoval společnému hovoru. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení, a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín, a v některých případech se nám nepodaří splnit slibovaný termín. Neustále se snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, aktivovali jsme Vám v rámci omluvy Alza Plus+ členství na měsíc zdarma. S Alza Plus+ máte doručení zdarma do Alza Boxů, na pobočky a odběrná místa. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost, a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích, ideálně přes náš webový chat nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ilona.sovovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

vše rychle, v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kuryr2před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Cena,rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katerinadvorakova42před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr zboží Komunikace obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pe.smolikpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Dodané zboží přišlo v nepoužitelném stavu,bylo vyrabováno,za co odpovídá tým,co prodává zboží na Aukru,jsem velmi zklamán za tuto nezodpovědnost těchto lidí a již víc nekoupím.Ne vlasní vinou mě to stojí čas a peníze,které mi nikdo nevrátí.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že Vám dorazilo zboží v nepoužitelném stavu. Chápeme, že tato situace je pro Vás nepříjemná a že Vám způsobila zbytečné komplikace. Ráda bych ale upřesnila, že produkt byl objednán jako již poškozené zboží, což je uvedeno v podmínkách našeho prodeje na Aukru. Ty si můžete kdykoliv ověřit zde: Zároveň Vás mohu ujistit, že v systému již evidujeme, že kolegové pro Vás vytvořili reklamaci i svoz spotřebiče. Po vyhodnocení reklamace Vám budou vráceny peníze v plné výši, jak jste byli informováni. Věřím, že celý proces proběhne hladce a bude rychle dořešen k Vaší spokojenosti. Ještě jednou nás velmi mrzí komplikace, které Vám tato situace způsobila. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích, ideálně přes náš webový chat nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
robbob877před 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
laubejiripřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pepapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.laganpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vilemina.dankovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivost, rychlost, dobra komunikace obchodu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stehlikj81před 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rozbité šanony

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že Vámi objednané produkty dorazily poškozené. Plně chápeme Vaši nespokojenost a chceme Vás ujistit, že se nejedná o standard, který bychom chtěli našim zákazníkům poskytovat. Bohužel se občas vyskytnou nepředvídatelné situace, které nemůžeme plně ovlivnit. Neustále se snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné případy. Za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme. Na poškozené produkty jsme pro Vás založili reklamační případ a byl Vám vystaven dobropis, jehož refundace proběhne do 3 pracovních dnů. Zboží si prosím ponechte nebo jej ekologicky zlikvidujte. Jako omluvu jsme Vám zaslali e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost, a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích, ideálně přes náš webový chat nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gabriela.simunkovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé doručení, dobrá cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje