Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, především s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Zároveň děkuji za zpětnou vazbu platby benefit kredity. Bohužel, tuto možnost jsme zrušili, momentálně neplánujeme typ úhrady zařadit do nabídky. V tuto chvíli nabízíme níže uvedené způsoby platby: Naše služby se snažíme neustále zlepšovat a zdokonalovat, proto věřím, že do budoucna budete s e-shopem pouze spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a ráda bych Vám vysvětlila důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojena s výběrem sortimentu na webu. Zároveň mne mrzí negativní zkušenost s doručením objednávky. Bohužel, u Vaší recenze neeviduji žádný kontakt, ani číslo objednávky, abychom spolu mohli situaci dořešit. Na kvalitní a bezpečné expedici zásilek nám velice záleží, bohužel ojediněle může nastat situace, kdy dojde k chybnému odeslání. Vězte však prosím, že se nejedná o standardní postup. Za nepříjemnou zákaznickou zkušenost se upřímně omlouvám a věřím, že do budoucna budete s e-shopem pouze spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky