Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

462 439 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

mpazdirkova715před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
d.boudovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

chaotická komunikace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel se mi však nepodařilo dohledat důvod nízkého hodnocení a proto jsem se s Vámi pokoušel telefonicky spojit, ovšem neúspěšně. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
korinek5před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Přístup řešení záměny zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že nastaly potíže u Vaší objednávky a omlouvám se Vám za komplikace. Jak již bylo komunikováno v e-mailu, větší kompenzaci jsme poskytnout nemohli a tak bylo jedinou variantou chybně zaslaný produkt svézt zpět, produkt vrátit a vytvořit dobropis. Věřte prosím, že se jednalo o ojedinělou situaci, která nebývá standardem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hynek.smolikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marcela.pppřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kotrbapřed 2 lety
Doporučuji obchod

vvstrictnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vera.prochazkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychle jednani

Ohnuty okraj pánve směrem dovnitř. Nemá vliv na funkci. Nereklamovano. Asi vliv dopravy.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vzniklá situace mě mrzí a omlouvám se Vám za komplikace. Pokud by byl zájem, samozřejmě lze zboží vrátit, případně reklamovat. Více informací jak najdete na tomto odkazu - Věřím, že Vaše další objednávka proběhne dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
detektorypřed 2 lety
Doporučuji obchod

ceny rychlost koncept

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiritrefilek57před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Objednal jsem si zboží,a nic nedošlo,už to nechci,koupil jsem jinde

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt nebyl dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Objednávku jsem Vám tedy stornoval a věřím, že s Vaší další objednávkou budete spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hederhelixpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost,rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost sortiment možnosti doručování možnosti plateb

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tesarova.ivapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
margetulepřed 2 lety
Doporučuji obchod

výběr, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mollyy1984před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marta.nemcova1před 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží skladem,rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milanpanskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milena.levapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení požadavku a možnost úhrady zboží až ve chvíli, kdy si jdu zboží vyzvednout

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michalamedlikovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Opakovaná záměna požadovaného zbozi

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že nastaly potíže s Vaší objednávkou a za komplikace se Vám omlouvám. Je mi líto, že došlo k této ojedinělé situaci, která nebývá naším standardem. Vždy se snažíme, aby Vám objednávka dorazila řádně a co nejrychleji. Nyní eviduji, že Vám již byla částka za produkt vrácena. Jsem si jist, že s Vaší další objednávkou, budete spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
czkorektpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání.

Ke zboží (rotoped Kettler) nemá Alza.cz zajištěný servis. Zboží se dodává nesmontované a Alza.cz nemá na rozdíl od jiných prodejen mechaniky, kteří by rotoped smontovali. K sestavení rotopedu chybí montážní klíče. Na rozdíl od jiných prodejen Alza.cz neodváží staré rotopedy.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Nastalá situace mě mrzí, nicméně k tomuto produktu skutečně montáž nenabízíme. Tato informace je však k dispozici již před dokončením objednávky. Věřím, že s Vaší další objednávkou již budete zcela spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje