Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za umožnění telefonního spojení, kde jsem se Vám mohl upřímně omluvit za nastalou situaci. Velmi mne mrzí, že máte s naší službou tak negativní skutečnost a skutečně se za ní omlouváme. Rád bych Vás ujistil, že se nejedná o naše standardy. Pro vyřešení tohoto problému, jsem Vás kontaktoval skrze e-mail, abyste nám poskytnul foto chybně aplikované ochrany skla. Jakmile obdržíme Vaší odpověď, vše vyřešíme ku Vaší spokojenosti. Věřím, že Vaše příští nákupy proběhnou bez problémů a že budete spokojeni nejen s naším zbožím, ale také s celkovým zážitkem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Maty, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši trpělivost s objednávkou a za umožnění telefonického spojení. Velmi se omlouváme za pochybení, které nastalo při vrácení peněz. Došlo k systémové chybě a nebyl jste informován, ať si vyberete způsob vrácení peněz. Nyní již vše řeším s odpovědným oddělením a do dvou pracovních dní obdržíte svou platbu zpět na Vašem bankovním účtu. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá pro nápravu problémů a vylepšování našich procesů, na čemž neustále pracujeme. I proto pevně věřím, že se Vaše příští nákupy již obejdou bez komplikací a k Vaší úplné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za veškeré komplikace a potíže, které postihly Vaší objednávku. Naše snaha je vždy zajistit plynulý průběh nákupu a kvalitní služby, a je nám líto, že k tomu v tomto případě nedošlo. Pracujeme na zlepšení našich služeb, aby se podobné problémy neopakovaly. Pokud by v budoucnu nastaly obdobné potíže, neváhejte se na nás obrátit a rádi Vám pomůžeme vše vyřešit ku Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytnout Vám nejen kvalitní produkty, ale i skvělou zákaznickou podporu. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Pevně věřím, že i Vaše další nákupy proběhnou bez problému a odnesete si z nich nejen Vámi vybrané zboží, ale také pozitivní zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky.