Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

462 592 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

eva.prahaczpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Alze zatím věřím po všech stránkách

Nahlásit
Nahlásit recenzi
moocherspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
JCpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ceny Sortiment Slevy při alzadnech Alzaboxy Dostupnost výdejního místa pro rozměrnější zboží

Reklamace nebyla vyřešena k mé spokojenosti

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Prověřovala jsem pro Vás možnost jiného vyřízení Vaší reklamace, abychom Vám mohli vyjít vstříc s jejím řešením. Je mi líto, že Vámi zakoupenému produktu chyběla součástka, bohužel však nejsme schopni tuto součástku dokompletovat: S kolegy jsme proto vymysleli řešení této situace, v rámci navazující reklamace, která by byla řešena výměnou za produkt nový. Naprosto rozumím, že jste se rozhodl produkt opětovně nereklamovat. Rádi Vám i v budoucnu budeme nápomocni s řešením jakékoliv situace. Za způsobené komplikace se Vám velmi omlouváme, vězte prosím, že se skutečně nejedná o standardní situaci. Pevně věřím, že Vaše nadcházející objednávky budou provázeny již čistě pozitivními pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MaHra34před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zahradkar50před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a dobrá komunikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
KOSARJANpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
trckapavpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše bylo tradičně v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

obsluhu prodejny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lady211před 2 lety
Nedoporučuji obchod

dodací lhůta,téměř měsíc???A to vaše "do půlnoci objednáš,ráno máš",to je výsměch???

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí Vaše nespokojenost s námi. Vámi vybraný produkt bohužel prozatím nebyl naskladněn. V tuto chvíli máme přislíbeno datum naskladnění přímo naším dodavatelem. O nejnovějším vývoji naskladnění jednotlivých produktů Vás vždy ihned informujeme, nejčastěji přímo na stránkách produktů v době koupě. Mimo jiné také zasíláme informační e-maily s jednotlivými termíny naskladnění. Bohužel tedy není možné expedici objednávky s nedostupným zbožím nikterak urychlit. Abychom však zákazníkům vyšli v ústrety, poskytujeme možnost objednávky přerozdělit, aby se ke zboží, které máme skladem, dostali co nejdříve. Po rozdělení objednávky jsou následně chybějící kusy doposlány ihned po naskladnění. Doufáme, že i navzdory této nepříjemné situaci nám i nadále zachováte Vaši přízeň a Vaše objednávka bude brzy vyřízena k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vokalova.21před 2 lety
Doporučuji obchod

Opravdu rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
1jan.svobodapřed 2 lety
Doporučuji obchod

V Alza jsem byl vždy spokojený, jedině co nemám rád jsou tyto dotazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
haninapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlý a levný dovoz do prodejny Alza v Č.Lípě

Nahlásit
Nahlásit recenzi
daskakucerovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a preciznost vyřízení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
aobrovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ještě nevím,je to dárek.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
reditelnapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janascheinostovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, zapojení, komunikace obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lib.hudcovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlý přísun zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jackiroczpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

O půlnoci objednáš ráno máš pátek odpo objednáno a přišlo v pondělí odpoledne

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi mne mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Naše služba "Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!" Vám garantuje doručení Vaší objednávky jestliže jste ji vytvořila do 23:59 předchozího dne. V závislosti na Vašem regionu Vám ji druhý den doručíme do 10:00 či 12:00. Tato služba se vztahuje pouze k produktům, které jsou v této kategorii zařazeny. Každý takový produkt je označen. Ve Vaší objednávce bohužel eviduji produkt. které toto označení nemá, a tak nebylo možné jej doručit do druhého dne. Pokud máte zájem o nejrychlejší doručení produktu, doporučila bych Vám volit zboží označené touto garancí. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dada.rezacovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dostupnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
25frantalmiloslav49před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje