Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 852 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

steinova.annapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, vstřícnost, ochotu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
misabudosovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

všechno nám došlo bezpečně doručené,

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirimalek323před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Doručeno jiné zboží, řešeno reklamací. Nebylo to poprvé. Komunikuje několik lidí najednou a jeden o druhém neví, nebo co psal.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jiří, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s námi. Bohužel došlo k záměně produktů, a tak Vám byl doručený jiný kus, než jste si původně objednal. Celé řešení jsme zpracovávali tak nejrychleji, jak umíme, abychom pro Vás celé řešení situace zkrátili, jak jen to je možné. Opravený doklad vztahující se k produktu, který jste obdržel jsme zaslali na Vaši e-mailovou adresu. Přebytek finančních prostředků Vám byl refundován a bude Vám připsán během následujících tří pracovních dnů. Děkujeme Vám za Vaši trpělivost v průběhu řešení celé této situace. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá pro nápravu problémů a vylepšování našich procesů, na čemž neustále pracujeme. Naprostá spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou, o niž se každodenně staráme. Pevně věřím, že Vaše další nákupy již proběhnou bez problému a odnesete si z nich nejen Vámi vybrané zboží, ale také pozitivní zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
aspongrovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naším cílem je objednávky našich zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Děkujeme Vám za přízeň. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tondapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spokojenost se vším.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslav.hamrlepřed 2 lety
Doporučuji obchod

vše, rychlost dodání, sortiment

v prodejně na hájích v Praze 4 zrušili WC

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenkachvostpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Líbilo se mi,že si mohu zásilku sama vyzvednout.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou a těší nás, že jste spokojena s možností vyzvednutí balíčku pomocí AlzaDrive. Věříme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem webu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jh111před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky našich zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kamila.jancikovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

skoro všechno

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste spokojena s vyřízením Vaší objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janahladka63před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou a jsme velmi rádi, že jste spokojena s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ztichypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr zboží, možnosti dodání.

Nemám už delší dobu negativní zkušenost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou a těší nás, že jste spokojen s šíří sortimentu a možnostmi doručení objednávek. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jilca1před 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží, přijatelné ceny. Supr e-shop. Večer objednám a ráno mám zboží připraveno v alzaboxu a to i o víkendu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojeni s šíří a cenou sortimentu! Zároveň Vám děkuji za zpětnou vazbu rychlosti doručení objednávek do AlzaBoxu. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kitimitipetulkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a kvalita zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně. Spokojenost našich zákazníků je u nás na prvním místě, proto jsme potěšeni Vaší spokojeností s rychlostí doručení Vaší objednávky. Zároveň Vám děkuji za zpětnou vazbu kvality zakoupeného produktu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mtmelektropřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, komunikaci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Naší snahou je objednávky našich zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i další objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
elzice9před 2 lety
Doporučuji obchod

Na MacBook Pro 16” je super Decentní Příjemný materiál

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost se zakoupeným produktem! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helcikopeckapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

V termínu dodané zboží

Neochota personálu pomoc ženě s těžkým rotopedem do auta, bohužel rudl, který byl příslibem nebyl poskytnut a vše jsem si musela odnést sama.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Je nám líto, že jste měla s našimi prodejci takto negativní zážitek. Chápeme, že ochota a příjemné vystupování prodejců jsou velmi důležité faktory, které ovlivňují spokojenost zákazníků. Samozřejmě tuto situaci předám kompetentnímu oddělení a nadále se budeme zabývat nápravě, aby se podobná záležitost již neopakovala. Chci Vás ujistit, že se snažíme poskytovat našim zákazníkům nejvyšší úroveň služeb. Opravdu se nejedná o náš standard. Abychom Vám dokázali, že nám na Vás, jakožto našem zákazníkovi, záleží, zaslala jsem na Vaši e-mailovou adresu kompenzační dárkový šek. Pevně věřím, že se podobná situace již nebude opakovat a Vaše nadcházející nákupy budou provázeny čistě pozitivní zkušeností. Vaše spokojenost je pro nás prvořadá. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
etypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, velký výběr.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Spokojenosti našich zákazníků si velmi vážíme, proto jsme potěšeni Vaší spokojeností s šíří sortimentu a následnou rychlostí doručení Vaší objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

cena rychlost dodání do Alzaboxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Zároveň Vám děkuji za zpětnou vazbu cen sortimentu. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jakub.martinecpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jednání. Vyřízeno slušně, že produkt byl zgarb.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost s vyřízením této nepříjemné situace. Mrzí nás, že obdržený produkt nebyl kvalitní a věříme, že se tato situace již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
havelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jako vždy - rychlost dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a děkujeme Vám za Vaši přízeň. Jsme velmi rádi, že jste spokojeni s rychlostí doručení Vaší objednávky! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje