Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 149 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

zdenek.bundapřed 2 lety
Doporučuji obchod

objednáno a velice brzo dodáno

předražené motor. oleje (není vina "Alza. cz"

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání. Náš robot teď pravidelně monitoruje ceny relevantní konkurence. Pokud přesto najdete produkt, který je u nás dražší, ozvěte se nám. Pokud nám to umožní právní úprava hospodářské soutěže, cenu dorovnáme Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vanova1223před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Balení, neodborně zabaleno Popsáno v předešlé recenzi

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi mne mrzí, že s námi nejste zcela spokojena. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který jste si objednala, nikoliv zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a minimalizaci negativního dopadu na přírodu a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cernohausovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

délka doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, ale ne vždy můžeme slíbit doručení hned druhý den. Vidím, že konkrétně Vaše objednávka byla doručena včas slíbeného termínu, ale jelikož se jednalo o produkt, který byl zasílán od dodavatele, nemůžeme garantovat stejně rychlé doručení jako u výrobků, které jsou skladem u nás a doručují je naši kurýři. Věřím, že příští objednávka ve Vás zanechá jen pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ulmavladimirpřed 2 lety
Doporučuji obchod

bleskové dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
antiparoubekpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Drahá doprava ,platba i za výbér z boxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mrzí nás, že s námi nejste zcela spokojen. Poplatek za doručení je bohužel účtovaný vždy ve chvíli, kdy se Vámi zvolený produkt nenachází na zvoleném výdejním místě. Tato částka je stanovena na minimální pokrytí nákladů na převoz. Nabízíme však možnost tento poplatek minimalizovat prostřednictvím naší služby AlzaPlus+. V rámci AlzaPlus+ máte možnost si jednou měsíčně, případně jednou ročně předplatit doručení zdarma. Následně ji můžete využívat pro doručení na naše i partnerská výdejní místa zcela zdarma. Více o našem členství zjistíte zde: Na zkvalitňování našich služeb pracujeme každý den. Našim zákazníkům chceme poskytnout jen to nejlepší ať už jde o kvalitní produkty, či vynikající zákaznický servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Broz.Ludekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení Dobrá cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
misamory1před 2 lety
Doporučuji obchod

že mi nedodali balik chci jinej

nedovezlimiten palik chci jinej

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi mne mrzí, že se nám dnes nepodařilo spojit prostřednictvím telefonického hovoru, abych od Vás mohla zjistit víc informací o této situaci. Ve Vaší objednávce jsem bohužel nedohledala žádné informace o zaměněných produktech, či chybné zásilce. Rádi bychom Vám pomohli vyřešit jakýkoliv problém, ke kterému mohlo dojít během Vaší objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaromirkourilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

jednoduchost, spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s jednoduchostí a spolehlivostí. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sucharda.bretislavpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost možnosti vyzvednutí

Delší čekání po zaplacení při vyzvednutí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí možnosti vyzvednutí. Vidím, že u Vaší objednávky byla zvolena možnost úhrady až při vyzvednutí na Alzaboxu, v tomto případě může chvíli trvat, než se platba do systému propíše, pro rychlejší vyzvednutí můžete vyzkoušej platbu předem skrz naši aplikaci, abyste nemusel na nic čekat a zásilku vyzvednout okamžitě. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marzemapřed 2 lety
Doporučuji obchod

vše proběhlo výborně

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danielabocanovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a ochotu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Danielo. Děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste s naším přístupem a rychlostí vyřizování objednávek spokojena. Věřím, že Vaše zkušenosti budou i v budoucnu jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
andrea.cutkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Andreo. Děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste s naší rychlostí vyřizování objednávek spokojena. Na rychlosti si zakládáme, tak věřím, že s námi budete i nadále spokojena. :) V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vpsrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ceny

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Velmi nás těší, že jste s naší cenovou nabídkou spokojen. Naše ceny se snažíme udržovat na co nejnižší hladině. Věřím, že s námi budete i nadále spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Evo. Velmi Vám děkujeme za recenzi. Jsme moc rádi, že jste s naší rychlostí doručení spokojena. Pevně věřím, že Vaše zkušenost s námi bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme moc rádi, že Vaše objednávka byla doručena rychle a v pořádku a věřím, že tomu tak bude i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme moc rádi, že jste s naší rychlostí vyřizování objednávek spokojen. Těšíme se na Vaší budoucí zkušenost s námi a věříme, že Vás nezklameme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maluskova.jarmilkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky a dodání zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jarmilo. Moc Vám děkujeme za recenzi. Těší nás, že jste s naší rychlostí vyřizování objednávek spokojena. Na rychlosti si zakládáme a věřím tak, že s námi budete spokojena i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lada.hanus82před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Láďo. Moc děkujeme za recenzi. Vážíme si Vaší přízně a jsme rádi, že jste s naší rychlostí doručení spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mil.koutnypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Těší nás, že jste s naší rychlostí doručení objednávek spokojen. Naše služby se snažíme stále zlepšovat a tak věřím, že s námi budete spokojen i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že nám důvěřujete, jste s naší rychlostí spokojen a že si zasloužíme Vaši přízeň. Vaše spokojenost je pro nás prioritou číslo jedna. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje