Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 280 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jilekarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

personál Háje

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za Vaši recenzi. Těší nás, že jste měl s personálem na pobočce příjemnou zkušenost. Vaše spokojenost je naší prioritou, a tak věřím, že Vaše příští zkušenost bude minimálně stejně uspokojivá. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitka.hejkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jitko. Moc děkujeme za recenzi. Těší nás, že Vaše objednávka proběhla rychle a hladce. Velmi si vaší přízně vážíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
oboriljpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme moc rádi, že Vám objednávka přišla včas a jste s naší rychlostí spokojen. Věřím, že Vaše budoucí zkušenost s našimi službami bude nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kunzpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Rádi slyšíme, že Vám naše rychlost vyřizování objednávek vyhovuje. Vaše spokojenost je pro nás tou nejvyšší prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
soltysovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Těší nás, že jste s naší rychlostí vyřizování objednávek spokojena. Je to naším standardem, který si, pro Vaši spokojenost, udržujeme a snažíme neustále zlepšovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gap1před 2 lety
Doporučuji obchod

Vaše rychlost+kvalita je nepřekonatelná v ČR.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši recenzi. Váš komentář nás velice těší. Jsme rádi, že jste s naší rychlostí a kvalitou spokojen. Vážíme si vaší přízně a pevně věřím, že pro vás zůstaneme jedničkou i nadále. Rádi slyšíme, že jste s naší rychlostí doručení spokojen a že máte se službou AlzaPlus+ pozitivní zkušenost. Naše služby neustále zlepšujeme a věřím tak, že Vaše zkušenosti budou i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručeni, vyzvednuti zdarma

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za pozitivní recenzi. Rádi slyšíme, že jste s naší rychlostí doručení spokojen a že máte se službou AlzaPlus+ pozitivní zkušenost. Naše služby neustále zlepšujeme a věřím tak, že Vaše zkušenosti budou i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.kurzpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme moc rádi, že jste s naší rychlostí vyřizování objednávek spokojen. Vaše priorita je pro nás na prvním místě, a tak vám Věřím, že s námi budete spokojen i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vita.karolapřed 2 lety
Doporučuji obchod

oerátora

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Je pro nás velice potěšující, že jste byl s přístupem našeho operátora spokojen. Všechny Vaše dotazy se snažíme zpracovávat co nejrychleji to jde a naše zákaznická linka je tu pro Vás, kdykoliv budete něco potřebovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vaclavpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Poplatek za platbu firemní kartou!!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Václave, velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Business karty bohužel nepodléhají regulaci bankovních poplatků za jejich použití a kvůli tomu si karetní asociace a/nebo Váš vydavatel platební karty účtuje několikanásobně vyšší poplatek, než je tomu u běžných karet, což pro nás představuje výrazně vyšší náklad. Z toho důvodu jsme se rozhodli zavést poplatek za platbu Business kartou. Tento poplatek platíme skrze našeho poskytovatele platební brány Vašemu vydavateli platební karty automaticky ve chvíli, kdy se dokončí transakce. Tento poplatek je také nevratný v případě stornování již uhrazené objednávky. Pokud byste se chtěl poplatku za firemní kartu v následujících objednávkách vyhnout, doporučila bych Vám využít jiné platební metody. Veškeré informace k firemním kartám a jak se vyhnout poplatku naleznete zde: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marupisovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlá odpověď a rýchlý dovoz.Spokojenost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Marie. Děkujeme za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste byla s objednávkou spokojena a že Vám komunikace s námi a rychlost doručení vyhovuje. Vaše spokojenost je naší prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
obrtelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

opet vse v poradku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velmi nás těší, že Vaše objednávka proběhla opět v pořádku. Je to naším standardem, který se snažíme udržovat a neustále zlepšovat, takže věřím, že i další Vaše zkušenost bude jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelkkkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

vše v pořádku, rychlý výdej.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Pavle Mockrát děkujeme za recenzi. Těší nás, že jste měl s návštěvou naší pobočky příjemnou zkušenost. Vaše spokojenost je naší prioritou, a tak věřím, že Vaše příští zkušenost bude minimálně stejně uspokojivá. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ladislav.kadnerpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé jednani

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Ladislave. Moc děkujeme za recenzi. Velmi nás těší, že jste s naším jednáním spokojen. Jako zákazníka si Vás velice vážíme a tak věříme, že si zasloužíte jen to nejlepší jednání. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludek.zajicekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Luďku. Děkujeme za recenzi. Těší mě, že jste s naší cenovou nabídkou a rychlostí zpracování objednávek spokojen. Věřím, že Vaše zkušenost s námi bude i nadále jen pozitivní. :) V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
povejpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ryclost a dostupnost boxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Vaše spokojenost je naším potěšením, a tak jsme rádi, že Vám naše síť AlzaBoxů a rychlost vyřizování objednávek vyhovuje. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Spamovani po koupi

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jane, mrzí nás, že s námi nejste zcela spokojen. Bohužel se jedná o automaticky generované e-maily, které se odesílají nezávisle na podnětu. Ve Vašem profilu jsou nyní blokovány veškerá marketingová oznámení, stejně tak jako zasílání průzkumů. Vzhledem k preferencím nastavených ve Vašem účtu nejsou z naší strany zasílány žádné reklamní e-maily. Zasílání všech marketingových zpráv jsem ve Vašem profile zablokovala ještě jednou. Nyní byste je již neměl obdržet. Za tuto nepříjemnost se velmi omlouvám a pevně věřím, že už se nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jrjelinekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

sortiment ceny komunikace rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s naším sortimentem, cenovou nabídkou, komunikací a i rychlostí spokojen. Ve všech ohledech se naše služby snažíme neustále zdokonalovat a tak věřím, že s námi budete spokojen i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.laganpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, dobré ceny.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Petře. Moc děkujeme za recenzi. Těší nás, že jste s naší rychlostí doručení a cenovou nabídkou spokojen. Velice si vážíme Vaší přízně a Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tasman2před 2 lety
Nedoporučuji obchod

reklamace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost s Vámi. Bohužel se mi nepodařilo zjistit, kde v reklamačním procesu nastal problém. Reklamace byla vyřízená řádně. Vámi popisovaná závada není závadou samotného produktu, a tak jsme byli bohužel nuceni reklamaci zamítnou. Vrácení peněz za samotný produkt také nebylo možné, jelikož standardní doba pro odstoupení od kupní smlouvy již byla překročena. Zboží lze vrátit pouze do 14 dnů od převzetí. Ve chvíli, kdy je reklamace vyřízena nelze změnit její vyhodnocení. Pokud s vyřízením nesouhlasíte, můžete výsledku odporovat podáním nové reklamace. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje