Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou Vazbu. Velice lituji, že jste měl negativní zkušenost s nabízeným termínem. Jelikož se jedná o velký spotřebič, tak nabízené termíny mohou být o něco delší než u malých zásilek, jelikož se doručení musí rozplánovat. Ve stavu objednávky každopádně vidím, že s termínem jste byli seznámeni a objednávka byla doručena včas v první slíbený termín. Nicméně, Vaše zpětná Vazba je pro nás velmi cenná a bereme ji vážně. Budeme se snažit, aby Vaše budoucí zkušenost s námi byla příjemnější. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste měl s objednávkou potíže a omlouvám se Vám za komplikace. Vidím, že nastaly komplikace s doručením jedné položky, proto Vám ihned byla vytvořena nová objednávka a produkt zaslán duplicitně samostatně. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a nyní je již vše v pořádku doručeno. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky