Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 347 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

j-a-r-k-apřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojena. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
l.jirinapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Bleskově dodání bez zbytečných obalu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jsme velice rádi, že jste s námi spokojena. Věřím, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. Ochrana životního prostředí je jednou z našich priorit, proto se opravdu snažíme eliminovat veškerý nadbytečný obalový materiál. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
anninahpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super káva a doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že jste u nás našla přesně to, co jste hledala. Sortiment zboží pro Vás neustále rozšiřujeme tak, aby se pro Vás nákup u nás stal co nejpohodlnějším. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomaskocourek1991před 2 lety
Doporučuji obchod

Hlavně rychlost a kvalitu :)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, s radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojen. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petaktm81před 2 lety
Nedoporučuji obchod

řešení problémů s nějakým automatickým systemem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše negativní pocity ohledně naší umělé inteligence Alzee nás velice mrzí a omlouváme se za jakékoliv nepříjemnosti. Chápeme, že existují situace, kdy by zákazník preferoval rychlý a osobní kontakt s živým operátorem. Umělá inteligence může poskytnout okamžité odpovědi 24/7, což může zákazníkům ušetřit čas a eliminovat čekání na reakci ze strany živého operátora. UI může efektivně roztřídit dotazy a přesměrovat je na příslušné oddělení, což umožňuje rychlejší a přesnější řešení Vašeho přípradu, či dotazu. Alzee se každý den snažíme zdokonalovat a aktualizovat, aby byla schopna co nejlépe odpovídat na různorodé potřeby našich zákazníků. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a proto jsme si vědomi toho, že někteří zákazníci by raději mluvili se živým kolegou. Snažíme se najít rovnováhu mezi využíváním moderních technologií a poskytováním osobního přístupu tam, kde je to potřeba. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.beneschpřed 2 lety
Doporučuji obchod

6e se u vás nakupuje rychle.

Že místo obchodování otravujete zákazníky dotazy.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pak.spřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

nízká úroveň zvuku počítače. Proč?

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že nejste plně spokojen s kvalitou produktu. Vždy máte možnost zboží vrátit, popřípadě reklamovat. Věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo pvvroblémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leospřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Leoši. Moc děkujeme za recenzi. Rádi slyšíme, že máte s naší rychlostí vyřizování objednávek dobrou zkušenost. Vaše spokojenost je naší prioritou a věřím, že Vás ani v budoucnu nezklameme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stocesova.martinapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Martino. Mockrát děkujeme za recenzi. Těší nás, že jste s naší rychlostí vyřizování objednávek spokojena. Velice si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jgrycovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a velký výběr výdejových boxů.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za recenzi. Jsme moc rádi, že jste s naší rychlostí doručení a pokrytí AlzaBoxů spokojena. Na rychlosti si zakládáme a naši síť AlzaBoxů neustále rozšiřujeme a tak věřím, že Vaše zkušenost s námi bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
matouskova.hana63před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Hano. Těší nás, že máte pozitivní zkušenost s naší rychlostí vyřizování objednávek. Na rychlosti si zakládáme a snažíme se ji stále zlepšovat, takže věřím, že s námi budete spokojena i nadále. :) V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rudolfrygrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

vstřícnost a ochota

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme moc rádi, že jste s naším přístupem spokojen. Jako zákazník jste pro nás na prvním místě a Vaší přízně si moc vážíme. Za vzniklou chybku se Vám moc omlouvám, věřím že se jednalo o ojedinělou situaci, která se již nebude opakovat a budete u nás nadále jen spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mikaktuspřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

za nic, objednávka byla stornována z důvodu opakovaného posouvání termínu dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost a omlouvám se Vám za komplikace. Ačkoli se vždy snažíme, aby byl dodržen první termín naskladnění. Bohužel však dodržení tohoto termínu nejsme schopni ovlivnit. Věřím, že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo pvvroblémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vasquezbrigido87před 2 lety
Doporučuji obchod

Recommended to other consumers.

Nothing. Everything is fine.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dear Brigido, Thank you so much for your feedback. We really appreciate your recommendation, and we're glad that you couldn't find any negatives. I believe it's safe to say that it will stay that way. In case of any questions or problems, please do not hesitate to contact us via email at recenzecc@alza.cz or on social media, ideally on Messenger or on our 24-hour hotline, +420 225 340 111. I wish you a nice day. Dominik, Customer Care.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že Vaše objednávka proběhla v pořádku a jste s dodáním spokojený. Věříme, že vaše zkušenost s námi bude i nadále jen pozitivní. Za vzniklou chybku se Vám moc omlouvám, věřím že se jednalo o ojedinělou situaci, která se již nebude opakovat a budete u nás nadále jen spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.bouchner371před 2 lety
Doporučuji obchod

Dodání na adresu dobrý výběr zboží

Jednou zádrhel s placením musel jsem platit po druhé při dodání ale dobře to dopadlo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Milane. Moc děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste spokojený s naším sortimentem a možností dopravy. Za vzniklou chybku se Vám moc omlouvám, věřím že se jednalo o ojedinělou situaci, která se již nebude opakovat a budete u nás nadále jen spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
prasil.vertikalpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodací lhůta

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo pvvroblémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bonjornpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Těší nás, že jste s naší rychlostí vyřizování objednávek spokojen. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
p.mendypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za pozitivní recenzi. Velmi nás těší, že jste s naší rychlostí spokojena. Zakládáme si na ní a věřím, že Vás ani v budoucnu nezklameme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
polak.viktorpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání i komunikace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Viktore. Moc děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste s naší komunikací a rychlostí doručení spokojen. Těší mě, že jste k nám nenašel žádné zápory a pevně věřím, že to tak nadále zůstane. :) V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje