Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokud byl produkt nevyhovující, vždy se na nás lze obrátit a rádi Vám s výběrem vhodného produktu pomůžeme. Pokud však chcete produkt vrátit, lze se na nás obrátit zde V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, mockrát děkujeme za zpětnou vazbu. Velmi si vážím našeho společného telefonátu a mrzí mne, že Vám byla objednávka rozdělena a obdržel jste od nás zmatečné informace. V rámci objednávek, které obsahují zboží z našich skladů, současně se zbožím od externích dodavatelů, dochází k rozdělení objednávek z důvodu efektivity přepravy zásilek. Omlouváme se za nekorektní výzvu k úhradě, která vznikla prodlevou v přičtení platby do rozdělené části objednávky. Na zlepšení našich procesů neustále pracujeme a za jakékoliv další podněty z Vaší strany budeme rádi. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky