Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 437 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jancik_dpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodánínelze

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. S radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojen. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojtechgyorgyfipřed 2 lety
Doporučuji obchod

delší dodáni

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás Vaše kladné hodnocení, mrzí mě, že u Vaší objednávky došlo k delšímu dodání. Vždy se snažíme, aby objednávka proběhla řádně a bez komplikací. Je mi líto, že se právě zmíněné komplikace dotkly Vaší objednávky a věřte prosím, že se jedná o ojedinělou situaci, která rozhodně nebývá standardem. Věřím, že u Vaší příští objednávky bude vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
halouzka.petrpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

v Alzaboxu pohozeno jako pytel brambor zabaleno do originální balení dost neprofesionálně - krabice byla "nafouklá"

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marcelacipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojena s rychlostí dodání u Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
3278213před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a presnost jednoduchosz

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vážíme si Vaší přízně a jsme rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že budete mít i nadále pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
neperil.lubomirpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše kromě služby lepení ochranného skla.

Montáží ochranného skla v ceně 645,- Kč se dodávka po telefonické urgenci prodloužila na 3 dny do Alza boxu. Přestože s mobilem byl současně ojednán zadní kryt a kožené pouzdro na opasek Fixed posch, nalepené sklo není kompatibilní a už vůbec ne CASE FRIENDLY, jak je v nabídce uváděno. při každé manipulaci s bočními tlačítky a při vyjímání z pouzdta se tvoří bubliny. Velké zklamání !!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí mě Vaše negativní zkušenost se službou Aplikace ochranného skla. Vždy se snažíme, aby objednávka proběhla řádně a bez komplikací. Je mi líto, že se právě zmíněné komplikace dotkly Vaší objednávky a věřte prosím, že se jedná o ojedinělou situaci, která rozhodně nebývá standardem. Pokud je v objednávce zvolena montáž, doručení je bohužel o pár dní delší. Pokud by jste měl možnost, rádi oceníme fotografie provedené služby na Vašem telefonu, věřím, že společně nalezneme řešení, které skončí Vaší spokojeností. Zaslala jsem Vám email s dotazem o fotodokumentaci, také Vám rádi nabídneme kompenzaci v hodnotě služby v podobě dárkového voucheru. Věřím, že u Vaší příští objednávky proběhne vše k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zuzanajelinkova1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, dobrá cena!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vážíme si Vaší zpětné vazby a těší nás, že jste s námi spokojena, zejména s naší cenovou nabídkou a s rychlostí dodání. Věřím, že i v budoucnu ve Vás naše služby zanechají pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
strelcovpřed 2 lety
Doporučuji obchod

úžasné jednání ještě jsem se s takovým nesetkala

nezklamalo mě nic naprostá spokojenost byl to můj první nákup a byl úžasný tak věřím,že to tak zůstane i nadále

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Děkuji za Vaši zpětnou vazbu, moc mě těší, že jste byla při Vašem prvním nákupu spokojena, věřím, že i nadále zůstanete naším věrným zákazníkem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maxplaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

výběr z alza boxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice mě těší, že jste s našimi službami spokojen. Věřím, že i u příštího nákupu proběhne vše k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a komfort vyřízení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání u Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
davepuschkinpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost doručení, zboží odpovídá popisu.

Zboží velikosti článku prstu zabaleno v krabici o rozměrech zhruba 50x40x20cm.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Děkuji Vám za Vaši zpětnou vazbu a velmi mě mrzí, že došlo k technické chybě při zabalení objednávky, která by již měla být opravena a neměla by se opakovat. V rámci našich služeb se zaměřujeme na udržitelnost a snažíme se, co možná nejvíce, šetřit životní prostředí a eliminovat zbytečný obalový materiál. Proto věřím, že s Vaší další objednávkou, již budete plně spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo pvvroblémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stanislavahpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Slíbíte dodání a pak velká změna ,,

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt nebyl dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitkahirschovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milanaevapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
podymfrombryanskpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Ceny, velký výběr

Cena dopravy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mě těší, že jste byl spokojen s cenovou nabídkou a s šířkou naší nabídky. Zároveň nás mrzí, že cenu dopravného vnímáte negativně. Pokud není produkt skladem přímo na Vámi vybrané prodejně, je nutné ho přepravit ze skladu. Proto je tedy nutné uhradit dopravu. Pokud je produkt skladem přímo na prodejně, doprava se v tomto případě neplatí. Věřím, že i u příštího nákupu proběhne vše k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
simonatom33před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Ještě mi nepřišla zpráva o zaplacení, Zboží není doručeno tak rychle, jak slibujete, není to poprvé

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že máte s objednávkou negativní zkušenost. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. objednávku nyní eviduji již jako vyzvednout. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
piksova.aiipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vse bylo super! Nemam zadne výhrady. JP

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za tuto pozitivní recenzi. Vaší přízně si vážíme a věříme, že i nadále budete maximálně spokojená. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dmudrovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Příjemné prostředí a vstřícné jednání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vážíme si Vaší přízně a jsme rádi, že jste s námi spokojena. Věřím, že budete mít i nadále pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
skalajaroslav4před 2 lety
Doporučuji obchod

Zabaleni zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaši milou recenzi. Moc nás těší, že jste s námi spokojen a věříme, že tomu tak bude i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje