Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt není dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojena. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané chyby během přepravy, která doručení Vámi zakoupených produktů opozdila. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás jakožto našem zákazníkovi opravdu záleží, aktivovali jsme ve Vašem profilu měsíční členství AlzaPlus+. Toto členství Vám garantuje doručení Vašich objednávek na naše i partnerská výdejní místa zcela zdarma po dobu jednoho měsíce. Bližší informace o této službě naleznete zde: Pevně věřím, že Vám členství zpříjemní Vaše nadcházející nákupy a my Vám dokážeme, že se jednalo opravdu o nestandardní situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a možnost se s Vámi telefonicky spojit. Velmi mne mrzí, že došlo k logistickým komplikacím v odeslání Vaší objednávky, které vedlo k prodlevě v jejím doručení. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás jakožto našem zákazníkovi opravdu záleží, aktivoval jsem ve Vašem profilu měsíční členství AlzaPlus+. Toto členství Vám garantuje doručení Vašich objednávek na naše i partnerská výdejní místa zcela zdarma po dobu jednoho měsíce. Bližší informace o této službě naleznete zde: Pevně věřím, že Vám členství zpříjemní Vaše nadcházející nákupy a my Vám dokážeme, že se jednalo opravdu o nestandardní situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a omlouváme se za stav, ve kterém Vám byla zásilka doručena. Jsme rádi, že produkt samotný nebyl poškozen, ale je nám velmi líto, že obal přišel roztrhaný. Taková situace neodpovídá našim standardům pro přepravu a balení. Vaši zpětnou vazbu bereme velmi vážně a podnikneme kroky, aby se podobná situace v budoucnu neopakovala. Děkujeme za pochopení a doufáme, že nám i nadále zachováte svou přízeň. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky