Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 500 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

leni1788před 2 lety
Doporučuji obchod

Dopravu a výnos až k výtahu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Moc rádi slyšíme, že jste spokojen s výkonem našich pracovníků. Děláme vše pro to, aby se zákazníkům dostalo toho nejlepšího servisu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
BohumilV.před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, široká nabídka zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Bohumile. Děkujeme za recenzi. Velmi nás těší, že jste s naším sortimentem a rychlostí doručení spokojen. Naše služby neustále vylepšujeme a věřím, že si tak Vaši přízeň udržíme. :) V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
daniela34.mpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Podle reklamy!Do půlnoci objednáš? Ráno v Alza boxu máš?A přijde za tři dny?No nevím

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyl s rychlostí doručení zcela spokojen a za případné komplikace se Vám omlouvám. Naše kampaň „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!“ garantuje zákazníkům rychlost doručení v závislosti na daném regionu do 10:00 nebo 12:00, pokud objednávka vznikla předešlý den do 23:59. Tato služba se nicméně vztahuje pouze k produktům, které jsou označené logem zmíněné kampaně v jednotlivých kategoriích. Vaše objednávka obsahuje produkt, který toto označení nemá, a proto se na něj garance doručení nevztahuje. Chápeme, že tato situace může být zklamáním a omlouváme se za případné nepříjemnosti. Pokud preferujete dodání do druhého dne ráno, doporučuji volit pouze produkty s označením této garance doručení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jednoduchá možnost vrácení zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme moc rádi, že i přes nutnost zboží vrátit, jste byl s našimi službami spokojen. Pevně věřím, že Vaše budoucí zkušenost s námi bude nadále pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jagrikmpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodani

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Těší nás, že jste s naší rychlostí doručení spokojen. Na rychlosti si zakládáme a tak věřím, že si Vaši přízeň udržíme. :) V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
JARAKLEMpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

že zanovní to bych pochopila,ale nefunkční nechápu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že máte s objednávkou potíže a omlouvám se Vám za komplikace. Vždy se snažíme, aby Vám byl produkt doručen v pořádku a v co nejkratším možném čase. Produkt, který bylo nutné reklamovat, měl technickou závadu, která se bohužel při testování neprojevila a z tohoto důvodu Vám byl již k vrácenému produktu vystaven dobropis. Jedná se o ojedinělou situaci, která nebývá standardem a proto věřím, že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lucka.dolejsipřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost,spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za pozitivní recenzi. Velmi nás těší, že jsme Vám mohli poskytnout rychlý a efektivní servis. Vaší spokojenosti si velmi vážíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fidrovajanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobré ceny. Rychlé dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc rádi slyšíme, že jste spokojen s našimi služby, zejména s cenovou nabídkou a rychlostí dodání. Věřím, že Vaše pozitivní zkušenost bude přetrvávat i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
varechovakatpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velikost Dobře se umývá Není moc těžká Poklička je velkou výhodou

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s vlastnostmi objednaného produktu. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.zachovalovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, cenu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Barbora, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fousavendypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Barbora, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veronikapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalitní zboží za rozumnou cenu.

Při objednávce více věcí najednou nebyla možnost dovozu celé objednávky! A do boxu nebo poštou pokaždé účtované doručení,třeba 7 věcí! Což je proti zdravému rozumu,že?

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho kladného hodnocení a mrzí mě komplikace, které nastaly při vytváření objednávky. Pokud se objednávka rozdělí do více objednávek, je to z důvodu, že více produktů je doručováno ze skladu externího partnera, který nemusí podporovat všechny způsoby dopravy a místa doručení. V těchto případech by Vám však měla být platba za dopravu rovnoměrně rozdělena do všech objednávek, aby ve výsledku byla uhrazena jen jednou. Děkujeme, že využíváte našich služeb a věřím, že i nadále budete spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Bohužel nemám moc co chválit.

Bohužel nemám s Alzou štěstí, většinou se objeví problém s doručením.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že bylo nutné Vaší objednávku stornovat a za případné komplikace se Vám omlouvám. Ačkoli se snažíme předcházet technickým závadám Alzaboxu, někdy dojde k nepředvídaným situacím, což byl i tento případ. Věřím, že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanzlik.ladpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno. Komunikaci,servis,jednání. Všechno úplně v pohodě.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Barbora, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
veruska.dvopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že jste s námi spokojen, zejména s rychlostí doručení u Vaší objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bedrasskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží v naprostém pořádku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, těší mě, že jste s vybraným produktem spokojen, také nás těší, že u Vaší objednávky proběhlo vše v pořádku. Věřím, že tomu tak bude i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
magdaskrobankovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlou komunikaci

Objednala jsem si zboží u kterého se opakovaně měnila dostupnost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt nebyl dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující Pokud by jste měla v budoucnu podobný problém, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarka.stepanekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vstřícnost a profesionalitu personálu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc rádi slyšíme, že jste spokojen s výkonem našeho personálu. Děláme vše pro to, aby se zákazníkům dostalo toho nejlepšího servisu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Naprosto vsechno !

Vubec nic ! Vse bylo perfetto !

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ejemmilapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přesnost běhu informaci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s přesností běhu informací. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje