Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 512 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr Rychlost dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jikrotpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danpřed 2 lety
Doporučuji obchod

platba za osobní převzetí na prodejně...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Dane, děkujeme Vám za sdílení Vaší zpětné vazby. Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tento poplatek nám pokryje nezbytné náklady na převoz na požadované výdejní místo, které jste si zvolil. Bohužel je tedy nutné danou částku uhradit. Pokud máte zájem pouze o zboží, které se nachází na vybraném výdejním místě, abyste poplatek uhradit nemusel, doporučila bych Vám ve filtrování zakliknout možnost "skladem na konkrétní pobočce." Jestliže byste se rád vyvaroval placení této částky, nabízíme pro své zákazník službu AlzaPlus+, kterou uhradíte jedenkrát měsíčně, případně ročně, a na základě toho poté máte zdarma doručení na všechna naše i partnerská místa zdarma. Více informací o službě AlzaPlus+ naleznete na této webové stránce: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mcondrusf1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc rádi slyšíme, že jste spokojen s našimi službami, zejména s rychlostí doručení u Vaší objednávky. Děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenek.baboukpřed 2 lety
Doporučuji obchod

vstricne jednani

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Moc nás těší, když víme, že jsou naši zákazníci spokojeni s výkonem našich pracovníků. Jsme rádi, že jsme Vám mohli poskytnout efektivní servis. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
davidkostolnik2před 2 lety
Doporučuji obchod

Vse je v poradku :-)

Zazim nic

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu, velmi si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelwangpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Chtěli jsme tu lepší tiskárnu, ale neměli jste ve skladě v Praze 7, tak jsme vzali tuto tiskarnu. Nebyli jsme informováni že tam není wi-fi přípojk .

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Pavle, velmi nás mrzí, že s námi nejste spokojen. Na naší prodejně v pražských Holešovicích bohužel máme skladem pouze vybrané kusy zboží. Pokud byste si přál zboží shlédnout a vyzvednout na prodejně, můžete si jej vybrat online a objednat k osobnímu předání na požadované prodejně. Jestliže s kvalitou produktu, či jeho funkcemi nejste spokojen, je možné zboží samozřejmě vrátit ve standardní době 14 dnů od převzetí nákupu. Vrácení zboží je možné realizovat prostřednictvím osobního předání na pobočce, zasláním produktu skrze síť AlzaBoxů, případně pak odesláním balíkem přímo na adresu našeho reklamačního střediska. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenekpleskotpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Pokud je zboží skladem tak opravdu platí slogan do půlnoci objednáš takse i stalo druhý den jsem si vyzvedl na prodejně

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání a dodržením našeho sloganu. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eva.heydukovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

vstricnost ochota prodavacu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc rádi slyšíme, že jste spokojený se zákaznickým servisem, kteří naši pracovníci poskytují. Spokojenosti našich zákazníků si velmi vážíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
angelov-cncpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jako vždy vše v pořádku a rychle

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za pozitivní hodnocení. Spokojenosti našich zákazníků si vážíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.plsekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno proběhlo v pořádku, rychle, bez problémů.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme nadšeni, že jsme byli schopni splnit vaše očekávání a poskytnout vám rychlý a efektivní servis. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinpicekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr. Ochotná podpora.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme velice rádi, že jste s námi spokojeni. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
halova.gpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Doba dodání nebyla doručena.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu. Každé zpoždění nás mrzí, bohužel ne vždy se podaří objednávku doručit hned první slibovaný termín, vždy ale děláme vše pro to, aby zásilky byly doručeny co nejdříve. Vidím, že konkrétně Vaše objednávka obsahovala produkt, který byl doručován naším partnerem DPD a byl odesílán od dodavatele, v tomto případě bohužel nemůžeme vždy zaručit doručení do druhého dne. Věřím, že příští objednávka ve Vás zanechá pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
flanderkajanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Bezproblémová komunikace s personálem, vždy se snaží vyjít vstříc

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc rádi slyšíme, že jste spokojen s výkonem našich pracovníků. Děláme vše pro to, aby se zákazníkům dostalo toho nejlepšího servisu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme nadšeni, že jsme byli schopni splnit vaše očekávání a poskytnout vám rychlý a efektivní servis. Děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bighrosikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Profesionální přístup.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc nás těší, že jste spokojen s přístupem našeho personálu. Děláme vše pro to, aby se našim zákazníkům dostalo toho nejkvalitnějšího servisu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, těší nás, že vás potěšila rychlost doručení. Snažíme se neustále zdokonalovat kvalitu našich služeb a urychlovat procesy dodání. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fidshoppřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme nadšeni, že jsme byli schopni splnit vaše očekávání a poskytnout vám rychlý a efektivní servis. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
David Věrnýpřed 2 lety
Doporučuji obchod

expresně rychlé doručení objednaného zboží kvalita

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání a kvalitou zboží. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Doležal Jiřípřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání zásilky ... pohodlné vyzvednutí, jak na prodejně,tak z boxu bez front ..... super jen tak dál

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jiří. Velmi nás těší, že jste s spokojen se službami, které poskytujeme, zejména s rychlostí dodání a možnostmi vyzvednutí. Kvalitu našich služeb se snažíme neustále zdokonalovat. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, velmi si jí vážíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje