Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 515 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

porubadpřed 2 lety
Doporučuji obchod

možná zavedení systému "BEST BUY", pak se stanete bezkonkurenční

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za recenzi. Jsme velmi rádi, že si zasloužíme Vaši přízeň. Vaše spokojenost je pro nás prioritou číslo jedna. Váš návrh bereme v potaz a předávám ho odpovědným kolegům, máte-li k němu nějaké konkrétní připomínky, prosím neváhejte nám je zaslat na níže zmíněnou e-mailovou adresu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kovarikovi14před 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména se spolehlivostí. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
flegi70před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost. Objednej do půlnoci, ráno vyzvedni je výborná služba

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ovidius91před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

že dorazil

neustále informace o dalším zpoždění

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi mne mrzí, že s námi nejste spokojen. Každý den pracujeme na včasném doručení všech objednávek v termínu, který Vám přislíbíme. Bohužel i přestože děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili včasné doručení, u Vaší objednávky se nám to nepodařilo z důvodu nepředvídatelné logistické chyby. Tato skutečnost mě opravdu mrzí. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás záleží, zaslala jsem na Vaši e-mailovou adresu kompenzační dárkový šek jako omluvu za tuto nepříjemnost. Pevně doufám, že Vám tento šek zpříjemní Váš příští nákup a Vaše zkušenosti zůstanou už pouze pozitivní. Informace o zpoždění jsou bohužel zasílány automaticky a není možné je omezit či zablokovat. Na zkvalitňování našich služeb pracujeme každý den a Vaše zpětná vazba nám v tom pomáhá. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mosler.lukaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zbozi bylo prichystano skoro okamzite

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí připravení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marouskova.stanislavapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Snadné objednání, rychlé dodání, příznivá cena. Už jsem si u ALZY objednala 2x notebook a vždycky spokojenost.

Nevím, nic mě nenapadá.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání a příznivými cenami. Věřím, že i příští objednávky ve Vás zanechají pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bartosek6před 2 lety
Doporučuji obchod

komunikace+doprava..ok..

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s dopravou a komunikací. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Prodejce120před 2 lety
Doporučuji obchod

Šifrování disku (TOP).

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s šifrováním disku z Vaší objednávky. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Cadkonpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení do Alzaboxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pedvpedvpřed 2 lety
Doporučuji obchod

ze nemuzete sehnat dopravu co treba Česka pošta neni od vas dal nez 100 metru šta

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený ohledně dopravce, který doručoval Vaší objednávku. Bohužel konkrétního dopravce není možné dopředu zvolit. Pevně věřím, že se nám do budoucna podaří vymyslet způsob, který zajistí možnost výběru dopravce pro Vaší objednávku. Vaše zpětná vazba je pro nás velice důležitá a věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojtechpamerpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a ochota personálu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání a ochotou. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bamaxpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodání, spokojenost se zbožím.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání a objednaným zbožím. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david.simcakpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

udaná dodací lhůta byla vlastně nereálná a ta reálná se nakonec prodloužila.obchod jsem si vybral že jsem vždy nakoupil se spokojenosti,bohužel prodlužování dodací lhůty se už u Alzy stává tradicí....nemyslím s tímto telefonem,ale i s jinou značkou....Slibujete co nemůžete splnit

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Davide, mrzí nás, že s námi nejste spokojen. Vaše objednávka byla předobjednávkou. Předobjednávky jsou vyřizovány postupně na základě pořadníku. Tento pořadník je vytvářen v systému automaticky. Objednávky jsou zařazeny na základě pořadí, ve kterém byly zadány. I proto se bohužel může stát, že Vám termín doručení jsme nuceni posunout, jelikož jsme neobdrželi v dané várce dostatečné množství produktů pro pokrytí celé poptávky. Tento pořadník má ale stále přednost před standardním objednáním po spuštění prodeje. Bohužel jsme v tomto případě limitovaní na počet kusů, který obdržíme od dodavatele. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janachlumajda1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivana4před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Milanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
o.borovecpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Funguje bez problémů

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s funkčností objednaného produktu. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cicacicapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení od objednání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
skalapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání , spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hradeckypřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Opakovaně se nedaří doručovat do Alzaboxu včas. Nyní nám to způsobilo poměrně zásadní problém s odjetím na služební cestu a museli jsme zboží vyzvedávat na pobočce v Praze. Nebylo to poprvé, potřeboval bych, abychom se mohli na tuto službu spolehnout.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Každý den pracujeme na včasném doručení všech objednávek v termínu, který Vám přislíbíme. Bohužel i přestože děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili včasné doručení, u Vaší objednávky se nám to nepodařilo z důvodu nepředvídatelné logistické chyby. Tato skutečnost mě opravdu mrzí. Jako omluvu za tuto situaci jsem na Vaši e-mailovou adresu zaslala kompenzační dárkový šek. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš příští nákup a Vaše nadcházející zkušenosti budou již čistě pozitivní. Děkuji Vám za Vaši recenzi. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá. Každý den se snažíme Vám poskytovat kvalitní zákaznický servis i zboží. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje