Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že jste s námi nebyla zcela spokojena z důvodu poškození obalu Vámi zakoupeného produktu, ke kterému došlo během přepravy produktu na výdejní místo. Na Vaši e-mailovou adresu jsem zaslala žádost, abychom mohli celou situaci vyřešit k Vaší naprosté spokojenosti. Prosím vězte, že se skutečně nejedná o náš standard. Vaše naprostá spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou, o niž se každodenně staráme. I proto pevně věřím, že Vaše další nákupy proběhnou bez problému a odnesete si z nich nejen Vámi vybrané zboží, ale také pozitivní zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, srdečně Vám děkujeme za Vaši kladnou zpětnou vazbu. Vaše pochvaly ohledně rychlosti dodání a ochoty našeho personálu nás nesmírně těší. Jsme rádi, že jsme byli schopni splnit Vaše očekávání a poskytnout Vám pozitivní zkušenost s našimi službami. Vaše slova jsou pro nás neocenitelná a jsou nám velkým povzbuzením k tomu, abychom i nadále usilovali o maximální spokojenost našich zákazníků. Vaše podpora je pro nás klíčová a jsme vděční za Vaši důvěru. Děkujeme Vám za Vaši loajalitu a za to, že jste si vybral/a naše služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Dobrý den, srdečně děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s chováním našeho personálu je pro nás obrovskou poctou. Jsme nadšeni, že jste byl s naší obsluhou spokojen a že jsme vám dokázali poskytnout příjemný a profesionální zážitek. Vaše slova nás opravdu těší a jsou pro nás velkou motivací pokračovat v poskytování vynikajícího servisu. Děkujeme Vám za Vaši důvěru a za to, že jste si vybrali naše služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Dobrý den, velice děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s komunikací, kvalitou zboží je pro nás velkým potěšením. Vaše slova jsou pro nás důležitým zdrojem motivace k dalšímu zlepšování našich služeb a k tomu, abychom nadále plnili Vaše očekávání. Omlouváme se za zmatení ohledně reklamy. Chápeme, že nedostatek specifikace ohledně termínu doručení může být zavádějící. Budeme na tom pracovat, abychom zajistili, že naše reklamy budou jasnější a transparentnější pro naše zákazníky. Vaše poznámky nám pomáhají identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit, a za to vám upřímně děkujeme. Děkujeme Vám za důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Dobrý den, srdečně Vám děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Je skvělé slyšet, že jste spokojena s naším zbožím a že Vaše očekávání byla naplněna. Vaše slova jsou pro nás velkou pochvalou a inspirací k dalšímu zlepšování našich služeb. Omlouváme se za zpoždění dodání, které jste zažila. Je důležité zdůraznit, že reklama "do půlnoci objednáš, ráno v Alzaboxu máš" platí pouze u některých produktů, kde je to výslovně uvedeno. Bohužel, produkty byly skladem u našeho dodavatele, což způsobilo, že doručení trvalo déle než obvykle. Vaše trpělivost a pochopení jsou pro nás velmi důležité. Budeme se nadále snažit minimalizovat podobné situace a zajistit, aby byla vaše zkušenost s námi co nejpříjemnější. Děkujeme Vám za vaši důvěru a za to, že jste si vybrali naše služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Dobrý den, velice si vážíme Vaší kladné zpětné vazby. Vaše spokojenost s rychlostí doručení je pro nás důležitou motivací a potvrzením, že jdeme správným směrem. Stále se snažíme zlepšovat rychlost doručování, abychom Vám mohli poskytnout ještě lepší služby. Děkujeme vám za Vaši důvěru a podporu. Jsme tu pro Vás a budeme se nadále snažit překonávat vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Dobrý den, srdečně děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s rychlostí doručení nás velmi těší a je pro nás důležitým impulzem k dalšímu zlepšování našich služeb. Zároveň si uvědomujeme, že je stále prostor pro zlepšení jakosti a rychlosti doručování. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlosti dodání. Vaše spokojenost je pro nás velkým potěšením a dodává nám motivaci k dalšímu zlepšování. Rovněž si uvědomujeme, že doručená elektronika v anglickém jazyce může být pro některé zákazníky nepříjemným překvapením. Rádi bychom Vás ujistili, že bereme Vaše hodnocení vážně a budeme pracovat na tom, abychom poskytovali služby, které lépe vyhovují potřebám našich zákazníků v České republice. Děkujeme za Vaši důvěru a za to, že jste si vybrali naše služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu ohledně rychlosti a jednoduchosti našich služeb. Vaše slova nás těší a jsou pro nás potvrzením, že se nám daří poskytovat rychlý a snadno pochopitelný servis. Vaše spokojenost je naší prioritou a slibujeme, že se budeme nadále snažit přinášet jednoduchá a efektivní řešení. Děkujeme Vám za důvěru a že jste si vybrali naše služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší pozitivní zpětné vazby ohledně rychlosti dodávky a ceny našich produktů. Je pro nás skvělé slyšet, že jste spokojen(a) s našimi službami a cenovou dostupností. Vaše podpora nás motivuje a je pro nás inspirací k dalšímu zdokonalování. Děkujeme Vám za důvěru, kterou jste nám projevili, a těšíme se na další příležitosti, kdy Vám budeme moci poskytnout vynikající služby za férové ceny. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že jste nebyl zcela spokojen s kvalitou Vámi zakoupeného zboží. Vrácení zboží je vždy standardně možné do 14 dnů od jeho převzetí hned několika způsoby. Vrácení je možné realizovat prostřednictvím naší sítě AlzaBoxů, případně osobním vrácením na jedné z našich poboček nebo zasláním na adresu reklamačního střediska. Více informací a podrobný návod k vrácení zboží naleznete zde: Velmi nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí vyřízení Vaší reklamace. Vaše požadavky se snažíme vždy zpracovat, jak nejrychleji umíme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, Jsme velice rádi, že jste s námi spokojena. Věřím, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. Také si velmi ceníme Vaší poznámky ohledně ochoty našich prodávajících. Jsme rádi, že jste si všimla jejich profesionality a ochoty pomoci. Závazek našeho personálu je zajistit, aby každý zákazník obdržel nejen kvalitní produkty, ale i přátelskou a profesionální obsluhu. Děkujeme za Vaši důvěru a že jste si vybrali naše služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že s námi nejste spokojen. Každý den pracujeme na včasném doručení všech objednávek v termínu, který Vám přislíbíme. Bohužel i přestože děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili včasné doručení, u Vaší objednávky se nám to nepodařilo. Během doručování jsme se s Vámi pokusili několikrát spojit, avšak neúspěšně, proto zboží nemohlo být doručeno. Tato skutečnost mne velmi mrzí. Nyní již eviduji zboží na cestě zpět odesílateli, načež Vám ihned po přijetí na sklad bude vystaven dobropis a finanční prostředky obdržíte do dvou dnů od proplacení. Děkuji Vám za Vaši recenzi. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá. Každý den se snažíme Vám poskytovat kvalitní zákaznický servis i zboží. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlosti vyřízení objednávky a případných reklamací. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a je pro nás potěšením, že jsme dokázali splnit Vaše očekávání v této oblasti. Vždy se snažíme poskytnout co nejrychlejší a nejefektivnější řešení pro naše zákazníky, ať už jde o vyřízení objednávky či řešení případných reklamací. Vaše pozitivní hodnocení je pro nás potvrzením, že jdeme správným směrem. Děkujeme Vám za Vaši důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nejste zcela spokojena. Zasílání marketingových oznámení si můžete ve svém profilu kdykoliv zablokovat, stejně tak jako zasílání průzkumu spokojenosti. Nastavení naleznete po přihlášení přímo v účtu Moje Alza, případně je také možné nás kdykoliv kontaktovat telefonicky, e-mailem či prostřednictvím sociálních sítí. Zasílání marketingových oznámení jsem pro Vás nyní zablokovala, neměla byste tedy již tyto e-maily dostávat. Informativní e-maily o stavu objednávky jsou zcela nevyhnutelné, jelikož Vám poskytují přehled o nejnovějším vývoji a pohybu Vámi zakoupeného zboží. Pevně věřím, že i navzdory této nepříjemnosti nám zachováte Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, velice nás těší Vaše pozitivní hodnocení ohledně vstřícného jednání našeho týmu a poskytnuté pomoci. Jsme rádi, že jsme Vám mohli poradit a pomoci s nalepením fólie na Váš telefon. Vaše doporučení je pro nás obrovskou poctou. Děkujeme Vám za důvěru a za to, že jste si vybrali naše služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že s námi nejste spokojen. Naše politika je zaměřena na férové a konkurenceschopné ceny. Pokud jste ale našli v rámci relevantní konkurence výhodnější nabídku skladem, napište nám. Když to půjde, cenu vyrovnáme. Zde naleznete více informací: Pokud máte zájem o nakoupení zboží na našich stránkách, lze si také nastavit "hlídacího psa". Ten Vám cenu pohlídá a až klesne na požadovanou hladinu, přijde Vám upozornění do e-mailové schránky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že s námi nejste spokojen. Zasílání marketingových e-mailů lze kdykoliv zablokovat přímo ve Vašem účtu Moje Alza. Případně nás můžete kontaktovat prostřednictvím telefonní linky, e-mailu nebo sociálních sítí a my pro Vás odběr novinek zablokujeme. Informační e-maily o Vašich objednávkách bohužel není možné zrušit, jelikož Vás informují o vývoji a každém pohybu Vašich nákupů. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, velmi si vážíme vaší pozitivní zpětné vazby ohledně rychlosti, sortimentu, přehlednosti a spolehlivosti našich služeb. Je pro nás skvělé slyšet, že jste s naší nabídkou a provozem spokojen. Vaše podpora a uznání jsou pro nás důležitou motivací k tomu, abychom nadále přinášeli skvělé služby a zlepšovali se v oblastech, které vás zajímají. Děkujeme vám za Vaši důvěru a že jste si vybrali naše služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní reakci. Je skvělé slyšet, že jste spokojen s rychlostí doručení a kvalitou komunikace s naším obchodem. Vaše zpětná vazba nám dodává energii a motivuje nás k dalšímu zlepšování. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.