Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

428 879 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

ajapifkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, spolehlivost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi Vám děkujeme za Vaše pochvalná slova ohledně rychlého dodání a naší spolehlivosti. Vaše spokojenost v tomto směru je pro nás prioritní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novotny.jiripřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Už není co. Velké zhoršení.

Nevelká zásilka byla Alzou rozdělena: v dohodnutém Alzaboxu byly 3 kousky zboží, zaplňující asi třetinu malého boxu, nezabalené, jen volně pohozené v otevřeném igelitovém sáčku. Druhá část zásilky byla dodána do 4 stanice tramvají vzdálené sběrny Sazky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru a omlouvám se za komplikace, které jste s danou objednávkou měl. Nyní věřím, že jsme vše společně dořešili k Vaší spokojenosti a že zaslaný dárkový šek poslouží ke zpříjemnění další objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
paulina.paulina007před 2 lety
Doporučuji obchod

Naprosto spokojenost super přístup...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme nadšeni, že jste nadmíru spokojená. Pracujeme na tom, abyste si od nás odnášela vždy příjemný dojem z nakupování. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Fantomas3185před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost zpracování zásilek

Kvalita některých výrobků

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme potěšeni, že Vám u nás vyhovuje rychlost, jakou zpracováváme objednávky. Mrzí nás ale, že kvalita některých výrobků Vám připadá nedostatečná. Prosím vězte, že v případě, že nejste s doručeným výrobkem spokojen, můžete ho do 14 dnů od koupě vrátit. Pokud některý výrobek nesplňuje očekávání dle popisu na webu nebo Vám přijde jakkoliv poškozený, neváhejte se na nás obrátit, pokusíme se pro Vás bezodkladně nalézt řešení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Profesionalita, ochota, rychlost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi nás těší Vaše slova o naší profesionalitě, ochotě a rychlosti. Vaše spokojenost je pro vás prioritní a pracujeme na tom, abychom Vás ani nadále nezklamali. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
beckovaspřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

S nákupem spokojenost.

Hodit do boxu dva deodoranty nedané aspoň do sáčku je trochu divné.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenek.vovrapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání .

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kubatovapavla25před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Těší nás, že Vám vyhovovala rychlost dodání Vaší objednávky. Snažíme se nákupy naším zákazníkům doručovat co nejdříve. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karel.cenpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlým doručením Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evaberanova1před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání zboží pečlivě zabalené komunikace obchodu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Evo, velmi nás těší Vaše slova o rychle dodaném a pečlivě zabaleném zboží. Mimořádně nás těší Vaše chvála komunikace s námi. Vaše spokojenost v tomto směru je pro nás klíčová. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
K.Opltovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přístup prodejců, servis, rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že jste se mohl přesvědčit, že naším zaměstnancům záleží na Vaší spokojenosti. Těší nás, že oceňujete i rychlost dodání Vašeho zboží. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
strouhyypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlosti našich služeb. Zabezpečení rychlého a efektivního vyřízení objednávek je pro nás prioritou. Jsme neustále zaměřeni na optimalizaci procesů, abychom Vám mohli poskytnout co nejrychlejší a nejpřesnější služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sprofapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Drahý dovoz zboží do prodejny

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší pozitivní recenzi. Zároveň nás velmi mrzí Vaše nespokojenost s cenou dopravy v rámci osobního odběru zásilek. Bohužel, tato částka je ovlivněna několika faktory, jako je skladová dostupnost produktu a náklady na logistiku. Pokud si přejete využít dopravu zdarma, doporučujeme zvážit možnost členství v programu AlzaPlus+, které umožňuje bezplatnou dopravu na naše prodejny, výdejní místa a AlzaBoxy. Více informací k předplatnému naleznete pod tímto odkazem: Věřím, že nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stepka37před 2 lety
Doporučuji obchod

přístup personálu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu ohledně přístupu našeho personálu. Jsme velice rádi, že jste byl/a s jejich službou spokojen/a. Vaše pozitivní hodnocení nás těší a motivuje k dalšímu poskytování vynikajícího zákaznického servisu. Vaše spokojenost je pro nás klíčová a budeme nadále usilovat o to, abychom naplnili Vaše požadavky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bohumildvorak01před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, asi i cenu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojeni s rychlostí dodání a cenami našich produktů. Vaše spokojenost je pro nás klíčová a budeme nadále usilovat o to, abychom naplnili Vaše požadavky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lukaskova.danapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice si ceníme Vaší pozitivní zpětné vazby ohledně rychlosti dodání. Vaše spokojenost je pro nás velkým potěšením a zároveň nás inspiruje k dalšímu zdokonalování našich služeb. Pracujeme neustále na tom, abychom zlepšili jak kvalitu, tak i rychlost doručování, a Vaše podpora nám v tomto procesu velmi pomáhá. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
reannespřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, kvalita služeb

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi nás těší, že jste s našimi službami spokojena, zvláště s rychlostí dodání a kvalitou poskytovaných služeb. Vaše spokojenost je naší prioritou a jsme rádi, že jsme mohli přispět k pozitivnímu zážitku z nakupování. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dallas395před 2 lety
Doporučuji obchod

brzké doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jsme velice rádi, že jste byla spokojena s rychlostí doručení. Naše snahy směřují k co nejrychlejšímu a bezproblémovému zajištění doručení Vašich objednávek. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a těší nás, že jsme Vám mohli poskytnout kvalitní službu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leona.cajanovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice nás těší, že jste spokojena s naším širokým výběrem zboží. Snažíme se neustále rozšiřovat naši nabídku, abychom uspokojili potřeby a přání všech našich zákazníků. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a proto budeme pokračovat v poskytování špičkových produktů a služeb. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krahuldapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a info o stavu dodani

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si ceníme Vaší zpětné vazby. Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky a také s informacemi o jejím stavu. Vaše spokojenost je pro nás velkou motivací a zároveň nás inspiruje k neustálému zlepšování našich služeb. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje