Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

429 291 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jistavapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše pozitivní hodnocení. Velice nás těší, že jste s rychlostí dodání Vaší objednávky spokojen. Doufáme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti s našimi službami. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
oupřed 2 lety
Doporučuji obchod

Možnost vrácení/výměny i pro právnickou osobu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice nás těší, že jste s vrácením/výměnou zboží spokojen/a. Věříme, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jana.majdanovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byla s rychlostí dodání Vaší objednávky spokojena. Věříme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti s našimi službami. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ladislav.pecenpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychle dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlosti doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mfurispřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Doufáme, že i nadále budete nadšeni z našich služeb a že vaše zkušenosti s námi budou jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zd.micudapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Nabízený sortiment

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní zpětnou vazbu ohledně našeho sortimentu. Jsme rádi, že jste u nás našli přesně to, co jste hledal. Sortiment zboží pro Vás neustále rozšiřujeme tak, aby se pro Vás nákup u nás stal co nejpohodlnějším. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
teplydanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jste super

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení. Jsme velice rádi, že jste s našimi službami spokojen. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a budeme se nadále snažit plnit Vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
laurrrinkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikaci , rychlost dodání zboží . Popřípadná reklamace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice nás těší, že jste s námi spokojena, zejména s komunikací, rychlostí dodání zboží a případnou reklamací. Vaše pozitivní zpětná vazba je pro nás důležitá a motivuje nás k dalšímu zlepšování našich služeb. Děkujeme za Vaši důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bainar149před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Reklamoval jsem bylo mě přiřazeno v odpovědi číslo a tím to skončilo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše negativní zkušenost ohledně reklamačního procesu nás velice mrzí. Do reklamace jsem doplnil informace, které jste mi v našem telefonickém hovoru zmínil a předal je na kompetentní oddělení. S dalšími informacemi Vás budeme kontaktovat co nejdříve na Váš email. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
BoaNevapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ochotu a vstřícnost zaměstnanců. Výběr zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu ohledně ochoty a vstřícnosti zaměstnanců, stejně jako širokého výběru zboží. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se nadále snažit poskytovat Vám ten nejlepší servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychle dorucenie

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice děkujeme za vaši kladnou zpětnou vazbu ohledně rychlosti dodání. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a zároveň nás motivuje k neustálému zlepšování kvality a rychlost doručení. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sophianissimopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Chválím laskavé a rychlé jednání obchodu... a bezpečné dodání kvalitního telefonu. Děkuji.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší pozitivní recenze. Jsme velice rádi, že jste spokojena s naším rychlým jednáním. Vaše bezpečné a rychlé dodání Vaší objednávky je pro nás prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vaclav.podlahapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme moc za Vaši skvělou zpětnou vazbu. Jsme nadšení, že jste spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky. Věříme, že i v budoucnu Vám budeme moci nadále nabídnout jen ty nejlepší zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
psinoha2před 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr + rychlost doručení.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši milou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl/a spokojen/a s naším širokým výběrem zboží a rychlostí doručení. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se snažit ji udržet i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ucepřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

funkčnost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že s námi nejste spokojen. Jestliže Vám nevyhovuje kvalita Vámi zakoupeného produktu z hlediska jeho funkčnosti, můžete jej vrátit během standardní lhůty 14 dnů od převzetí zboží. Pokud si zboží přejete ponechat, ale domníváte se, že se jedná o funkční vadu zařízení, doporučila bych Vám produkt reklamovat. Reklamace i vrácení lze provést hned několika způsoby. Abychom Vám oba tyto procesy, co nejvíce zjednodušili, zavedli jsme možnost odevzdání produktu prostřednictvím AlzaBoxu. Standardně je samozřejmě možné produkt odevzdat přímo na jedné z našich poboček, kde Vám moji kolegové rádi pomohou s vyřízením všech náležitostí. Případně je možné produkt zaslat na adresu našeho reklamačního střediska jakoukoliv kurýrní společností. Veškeré potřebné informace a podrobnější návod naleznete zde: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Večer obědnávku ráno opravdu na místě

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení. Jsme opravdu rádi, že Vaše objednávka byla doručena tak rychle, jak slibujeme v naší reklamě. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Délka dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Rozumíme, že očekáváte co možná nejrychlejší doručení objednávky a je nám velice líto, že jsme Vás tentokrát zklamali. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pepankratochvilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do boxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme opravdu rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky do AlzaBoxu. Naše snaha je zajistit co nejrychlejší a nejspolehlivější doručení, abychom usnadnili Vaše nákupní zážitky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a proto se budeme i nadále snažit přinášet Vám kvalitní služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
roman.ventpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vykup stareho zarizeni. Prakticky duvod pro nakup na Alze.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení. Jsme rádi, že Vás oslovila možnost výkupu starého zařízení. Vaše spokojenost je pro nás důležitá, a proto se budeme i nadále snažit nabízet služby a možnosti, které usnadní a zpříjemní Váš nákup. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Honza z Náchodapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký sortiment. Platba kartou. Možnost levné dopravy. Rychlé dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenil naši širokou nabídku produktů, možnost platby kartou a dostupnost dopravy. Rovněž nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí dodání. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a proto se budeme i nadále snažit poskytovat Vám co nejlepší služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje