Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

429 382 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jirina.brejchapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Večer objednáno,ráno v pořádku doručeno

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi! Těší nás, že Vás naše reklamní kampaň nezklamala. Věřím, že si kladný názor na Alzu zachováte i do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirka.osmancikovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme upřímně velmi rádi, že Vám vyhovuje naše doručování. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Dáme si záležet, abychom Vás ani v budoucnosti nezklamali. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.adamapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání. Ryclost reklamace a rychlost vrácení peněz

Absolutně nekvalitní zboží, sice levné (zlevněno) ale nepoužitelné. Zboží jsem vrátil

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlosti dodání, reklamace a vrácení peněz. Lituji nicméně, že jste obdržel zboží, které neodpovídalo Vašemu očekávání, a že jste byl nucen ho vrátit. K podobným situacím by nemělo docházet a Vašemu znepokojení rozumím. Produkt zkontrolujeme a provedeme potřebné kroky, aby se podobný případ již neopakoval. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá pro nápravu problémů a vylepšování našich procesů, na čemž neustále pracujeme. I proto pevně věřím, že se Vaše příští nákupy již obejdou bez komplikací a k Vaší úplné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
randovalubapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé vyřízení nákupu a příjemní operátoři

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše slova nás opravdu potěšila! Recenze, jako je ta Vaše, vždy rádi čteme. Uděláme vše pro to, abychom Vám pozitivní zkušenosti s nákupy zajistili i v budoucnosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Děkujeme za to, že jste si našli čas napsat recenzi. Uděláme vše pro to, abychom Vám pozitivní zkušenosti s nákupy zajistili i v budoucnosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
barbarazawadzka35před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za Vaši podporu! Jsme nadšeni, že Vás rychlost doručování nezklamala. Věřím, že pozitivní zkušenost bude doprovázet i Vaše příští nákupy s Alzou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrazivalova1973před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, za Vaši recenzi jsme Vám vděčni! Jsme rádi, že Vám vyhovuje rychlost doručování. Doufáme, že nám budete věrní i při Vašich budoucích nákupech. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenek.seinerpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Doba dodání, alzaboxy vynikající věc

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, vždy nás velmi potěší pozitivní recenze na naše Alzaboxy, děkujeme! Nákupy se snažíme dělat snadnějšími. Uděláme vše pro to, abychom Vám pozitivní zkušenosti s nákupy zajistili i v budoucnosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marian.sybolpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši podporu a za to, že jste si vybrali právě náš e-shop. Jsme opravdu rádi, že Vám vyhovuje rychlost vyřizování objednávek. Dáme si záležet, abychom Vás ani v budoucnosti nezklamali. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Měli na skladě zboží, které o víkendu nebylo jinde dostupné.

Zaplacení a vyzvednutí zboží, které bylo údajně „připraveno k odběru“, trvalo 20 minut!! (A to v neděli odpoledne, kdy byl obchod téměř prázdný.) Cena vyšší, než je průměr.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Vaše připomínky jsou pro nás velmi cenné. Předáváme je příslušnému oddělení pro nápravu těchto nedostatků. Je nám skutečně líto, že Vaše zkušenost s rychlostí a efektivitou při vyzvedávání zboží nebyla taková, jakou jste si představoval. Věříme, že naše budoucí interakce budou mnohem příjemnější a že budete mít lepší zkušenosti s nákupy u Alzy. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme pracovat na tom, abychom si Vaši důvěru získali zpět. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami polepšit. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ap3před 2 lety
Doporučuji obchod

Absolutne nic, nikdy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, s velkou radostí přijímáme Vaše slova. Vaše pozitivní zpětná vazba je pro nás nesmírně důležitá. Uděláme vše pro to, abychom Vám pozitivní zkušenosti s nákupy zajistili i v budoucnosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martin.hovorkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

snadné a rychlé vrácení zboží rychlá doprava, dostupnost Alzaboxů prozákaznický přístup zákaznická linka dostupná 24/7 cena, cena, cena!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Martine. Velice nás těší, že jste s našimi službami spokojen. Neustále pracujeme na zlepšování našich služeb a proto je pro nás Vaše zpětná velikým přínosem. Věřím, že s námi budete nadále pouze spokojen! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evik.sajpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost-

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojena s rychlostí doručení Vaší objednávky do zvoleného Alzaboxu. Vaše zpětná vazba je pro nás velice důležitá a věřím, že s námi budete mít nadále pouze pozitivní zkušenost. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zuza.lickova.zlpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Doprava, rychlost doručení, komunikace skvělá, obrovský výběr

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a jsme velice rádi, že jste spokojena s rychlostí doručení a rozmanitostí naší nabídky. Vaše spokojenost je pro nás velice důležitá. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.skocikovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, objednáno ve 23:00 a následující den ráno v půl 8 bylo zboží v Alzaboxu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vaší zakázky. Na spokojenosti našich zákazníků nám velice záleží. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociální sítě či na naší non-stop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kovajandapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost kavovaru uplně super, a káva chutná skvěle. Opravdu jsem velmi spokojená.

Velikost,,, je lehce větší než jsem čekala. A krátký kabel.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že s námi máte pozitivní zkušenost. Snažíme se udávané rozměry zboží vždy na naše internetové stránky psát, aby od nás zákazník vždy odcházel co nejvíce spokojen. Na zlepšování našich služeb neustále pracujeme a proto věřím, že s námi budete nadále pouze spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na naší non-stop lince +420225340111. Petra, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sisi1010před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste spokojena s rychlostí doručení Vaší zakázky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na naší non-stop lince +420225340111. Petra, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin.sandera66před 2 lety
Doporučuji obchod

vstřícný přístup řešení potíží s nákupem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, rádi bychom Vám za Vaši důvěru poděkovali! Recenze, jako je ta Vaše, nám dělají velikou radost. Upřímně věříme, že už žádné potíže s nákupy nikdy nenastanou a že Vaše nakupování bude naprosto bezproblémové. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lada.surkalapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme upřímně velmi rádi, že Vám vyhovuje naše doručování. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Budeme i nadále pracovat na tom, aby i Vaše příští nákupy proběhly naprosto bezproblémově. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
domsazpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

technici při zapojování. Funkční Připojování volně stojícího el. sporáku k přívodu el. energie trvalo 3,5 hod.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Případné nepříjemnosti, způsobené delším procesem zapojení, nás upřímně mrzí. Čas potřebný k zapojení volně stojícího elektrického sporáku k přívodu elektrické energie může být ovlivněn různými faktory, jako je například složitost instalace, stav elektrických rozvodů v domácnosti, případné potřebné úpravy a další okolnosti. Každý případ může být individuální. Budeme nicméně rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami polepšit. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje