Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

429 849 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jitkafoitovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle vyřízení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše slova ohledně rychlého vyřízení objednávky. Vaše slova nás velmi těší a jsou pro nás velkou motivací k udržení vysoké úrovně služeb. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kudelkova.vpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme nadšení, že doručení Vaší objednávky hodnotíte jako rychlé. Věříme, že budete spokojená i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Objednána větší věc a drobnost. V jedné objednávce. Velké zboží se vešlo do největšího boxu v alzaboxu, super, ale ta pěticentimetrová drobnost byla z nějakého nepochopitelného důvodu uložena úplně jinde, na pobočce jakési podivné výdejny s nepřívětivým místem vydání (venku u okýnka) a se špatnou dostupností. Tohle tedy nepochopím.... a zcela se tím ztratil smysl, proš jsem si celou objednávku nechávala zaslat do alzaboxu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Je nám líto, že doručení Vaší objednávky neproběhlo dle Vašich očekávání. Přesnost a kvalita doručení závisí na mnoha proměnných. Ačkoliv se snažíme, aby vždy proběhlo doručení hladce, ve Vašem případě pravděpodobně došlo ke komplikacím, které neumožnily doručit všechno Vaše zboží na jedno místo. Velice se za tyto komplikace omlouváme a věříme, že budete-li u nás nakupovat příště, bude vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radek.dobsakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Radku, děkujeme za Vaši recenzi. Spokojenost našich zákazníků je pro nás na první příčce. S potěšením tedy čteme, že jste spokojen s rychlostí doručení Vašeho nákupu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gabriela.musilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

určitě chválím rychlost a splohlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Gabrielo, děkujeme Vám za Vaše slova. Mimořádně nás těší, že chválíte naši spolehlivost, je to jedna z našich nejvyšších hodnot. Jsme také rádi, že doručení Vaší objednávky proběhlo rychle. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sivla1před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, vřele Vám děkujeme, že oceňujete naši rychlost. Vaše slova nás velmi těší a jsou pro nás vzpruhou k dalšímu zdokonalování našich služeb. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.mezlpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Tomáši, těší nás, že si chválíte rychlost doručení Vaší objednávky. Vaše pozitivní recenze nám přináší velkou radost a zároveň nás motivuje k dalšímu poskytování vysoké úrovně služeb. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
p.anrepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zásilka doručena v pořádku a v krátké době. Objednané zboží odpovídá.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše slova nás těší a jsou pro nás potvrzením, že naše úsilí o rychlost, bezpečnost a kvalitu doručení přináší pozitivní zážitky našim zákazníkům. Rovněž jsme rádi, že objednané zboží splnilo Vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
simona.souckova27před 2 lety
Doporučuji obchod

vše, přehled výrobků, platba, vyzvednutí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Simono, děkujeme za Vaše slova oceňující šíři naší nabídky, možností plateb a doručení objednávek. Těší nás, že naše snaha o poskytování kvalitních služeb má pozitivní vliv na naše zákazníky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
olga.berkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Olgo, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojená. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jm.lhotkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, vřele Vám děkujeme za Vaši chválu naší rychlosti. Vaše spokojenost v tomto směru je pro nás důležitá. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Bardotpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost obdržení zboží,doprava zdarma.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, srdečně Vám děkujeme za Vaši recenzi. Jsme nadšení, že jste spokojená s rychlým doručením objednávky a dopravným zdarma. Pracujeme na tom, abychom Vás nezklamali ani nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vacl.kotrbapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Všechno ,nemám zboží ani peníze po 7 dnech od objednání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše negativní zkušenost nás velice mrzí a za komplikace se Vám omlouváme. Situaci ohledně vrácení finančních prostředků jsem nyní zaslal na kompetentní oddělení plateb. S dalšími informacemi Vás budeme kontaktovat na email. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jp.zlinpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, těší nás Vaše recenze. Jsme rádi, že objednávka byla doručena dle Vašeho názoru rychle. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hamakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi nás těší Vaše pozitivní hodnocení. Jsme moc rádi, že jsme Vás mohli potěšit rychlým dodáním zboží do Alza Boxu. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou a motivuje nás k tomu, abychom i nadále poskytovali vynikající služby. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gordieievakpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nerozumim proč doručení domu existuje jen pro nějaké vybrané lokality , třeba na Prahu 8 nelze bylo objednat i když zásilka byla je moc velká na Alta box

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí komplikace, které nastaly při výběru dopravy pro Vámi zakoupené zboží. Doručení na adresu nabízíme u všech našich produktů. Po Praze dokonce nabízíme i expresní doručení do 90 minut či do 5 hodin od objednání. Doručení na adresu může být schováno v rozvinovací nabídce možností, která se Vám ukáže při objednávání. Dopravce se následně vždy volí automaticky systémem, bohužel tak není možnost zvolit konkrétního dopravce, či se konkrétnímu vyhnout. Více informací o všech druzích dopravy a jejich cenách naleznete na této stránce: Pevně věřím, že i přes tuto nepříjemnost nám i nadále zachováte Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
verrottpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše v pořádku. Ráda nakoupím znovu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše slova. Jsme nesmírně rádi, že jste spokojená. Děkujeme Vám za nákup a doufáme, že i příště Vás potěšíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin.gotfridpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Martine, mnohokrát Vám děkujeme za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti s námi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s celým průběhem Vašeho nákupu, zejména s rychlostí, s jako jsme Vám zboží doručili. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +421 2 5710 1800. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží nešlo objednat do pro mě bližšího Alza boxu. Nebylo dodáno v původním termínu. Email s informacemi a omluvou přišel až v den dodání v novém termínu. Zboží v balíku nebylo řádně zabaleno, tak že 1 ze 3 produktů trochu vytekl.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, avšak bohužel neúspěšně. Za Vámi popsané komplikace se Vám velice omlouváme. Vámi objednaný produkt byl expedován ze skladu dodavatele. Bohužel někteří dodavatelé mají omezené některé možnosti dopravy. Mrzí nás, že se tak stalo právě u Vaší objednávky. Rozumíme, že očekáváte co možná nejrychlejší doručení objednávky a je nám velice líto, že jsme Vás tentokrát zklamali. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Na poškozený produkt jsem Vám nyní vytvořil škodní událost a na Váš email zaslal dotaz, jakým způsobem si přejete danou situaci nadále řešit. Věřím, že se celou situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pe7za7před 2 lety
Doporučuji obchod

Balík "narvany" v boxu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Těší nás Vaše chvála Vašeho nákupu u nás. Mrzí nás, že jsme pro Vaši objednávku vybrali menší box, než který by lépe vyhovoval její velikosti. Naše procesy a kvalitu doručování se snažíme neustále vylepšovat, věříme tedy, že příště již bude vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje