Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

430 863 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jaromirvanekpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nic jsem si neobjednal, tak nechápu co mám hodnotit!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mrzí nás, že Vám přišel e-mail, který se vztahoval k objednávce, kterou jste neprovedl. Prověřili jsme objednávku a bohužel je v ní uvedená Vaše e-mailová adresa. Ve své registraci, kterou máte na totožný e-mail, si můžete zkontrolovat veškeré objednávky včetně této, ve které naleznete více informací k objednateli včetně telefonního čísla. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru anebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.nehasilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

neúplné informace o produktu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši podporu a přízeň! Rovněž bychom Vám rádi poděkovali za možnost telefonického spojení. Jak jsem slíbila, požadavek na upřesnění popisku produktu jsem předala kompententním kolegům. Na zkvalitnění našich služeb neustále pracujeme a proto pevně věřím, že s námi budete mít do budoucna jen pozitivní zkušenosti a to ve všech ohledech. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky, bezproblémový osobní odběr

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojen/a s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a bezproblémový osobní odběr. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se snažit udržovat tuto úroveň kvality i do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vankovka45před 2 lety
Doporučuji obchod

vsechno funguje ok

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice nás těší, že jste s našimi službami spokojen. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a jsme rádi, že jsme byli schopni splnit vaše očekávání. Věříme, že i do budoucna budeme schopni vám poskytovat stejně kvalitní služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kocabovaapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí doručení nás velmi těší. Je pro nás důležité, abychom neustále zlepšovali kvalitu a rychlost doručování, a Vaše hodnocení nás motivuje k dalšímu úsilí. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
torinopřed 2 lety
Doporučuji obchod

bezproblémové dodání ve zvolený termín (mám zkušenost, že někteří dopravci nerespektují víkendové termíny dodání), příjemní závozníci a instalace výrobku rychle a ochotně

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste byl spokojen s našimi službami a že jsme splnili Vaše očekávání. Vaše hodnocení ohledně bezproblémového dodání ve zvolený termín, příjemných závozníků a rychlé a ochotné instalace výrobku jsou pro nás velmi důležité. Jsme rádi, že jsme mohli přispět k Vaší spokojenosti a pohodě. Vaše podpora nás motivuje k dalšímu úsilí a zlepšování našich služeb. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
atelierkrejcipřed 2 lety
Doporučuji obchod

možnost platby při převzetí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší zpětný vazby. Jsme rádi, že jste spokojen s možnosti platby při převzetí Vaší objednávky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že jsme mohli přispět k Vaší pohodlnosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dstspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jako vždy: rychlost, dostupnost, příjemné prostředí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Vaše hodnocení ohledně rychlosti, dostupnosti a příjemného prostředí jsou pro nás velmi důležité. Jsme rádi, že jsme splnili Vaše očekávání a že jste byl spokojen s našimi službami. Budeme se snažit udržet tuto úroveň i do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Waylonpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr, velmi rychlé dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádii, že jste byl spokojen s naším velkým výběrem a rychlým dodáním. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a jsme rádi, že jsme splnili vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jitkapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

nabídka shopu

že zboží není skladem a prodlužování termínu dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s objednávkou. Eviduji, že u Vaší objednávky došlo ke změně dostupnosti jednoho ze zakoupených produktů. V případě, že dostupnost produktu posune jeho dodavatel, není z naší strany možné urychlit naskladnění. Každopádně nás Vaše čekání velice mrzí a omlouváme se Vám. Aktuálně vidím, že Vaše zásilka již byla doručena. Pevně věřím, že produkt splnil Vaše očekávání. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami polepšit. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci. Jsme opravdu potěšeni, že jste s rychlostí doručení spokojen/a. Zlepšování kvality a rychlosti doručování je pro nás prioritou, a Vaše podpora a spokojenost nás motivují k dalšímu úsilí. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pigeonpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání široký výběr ALZA box doprava zdarma

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že jste u nás našel přesně to, co jste hledal. Sortiment zboží pro Vás neustále rozšiřujeme tak, aby se pro Vás nákup u nás stal co nejpohodlnějším. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
starostapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, s radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojen. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mudr.simonjpřed 2 lety
Doporučuji obchod

sortiment a komunikace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že jste u nás našel přesně to, co jste hledal. Sortiment zboží pro Vás neustále rozšiřujeme tak, aby se pro Vás nákup u nás stal co nejpohodlnějším. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
adolf.hubacekpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Do dnešního dne jsem zásilku neobdržel.Nejdříve imeil od Vás,že bude opožděno (logistika),potom imeil od Vás,že je zásilka připravena v Alzaboxu.Otevřel jsem schránku a ta byla prázdná.Tak jak mám být s Vašimi službami spokojen??

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice nás mrzí, že u Vaší objednávce došlo ke komplikacím, a že nebyla vyřízena dle Vašeho očekávání. Chápeme, že čekání na objednané zboží je frustrující a mohu Vás ujistit, že se nejedná o náš standardní přístup. Za nedoručené zboží Vám byla vytvořena náhradní objednávka, která se momentálně nachází u dopravce a měla by Vám být doručena během dnešního dne. Na Váš e-mail jsme Vám rovněž zaslali dárkový šek na další nákup jako formu omluvy, neboť si Vás jako zákazníka vážíme a Vaše zklamání nás mrzí. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru anebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdcoufalovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
haiderpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za Vaši podporu! Jsme nadšeni, že Vás rychlost doručování nezklamala. Pevně věřím, že i v budoucnosti splníme všechna Vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
veronika.subardovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme upřímně velmi rádi, že Vám vyhovuje naše doručování. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Pevně věřím, že Vás ani v budoucnosti nezklameme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrpoddanypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Fajn obsluha

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, prozákaznický a individuální přístup je základním stavebním kamenem naší společnosti. S potěšením tedy čteme, že jste s našimi zaměstnanci spokojený. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vhlavka116před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Poněkud nejasný způsob objednávání. Omylem jsem objednal, zaplatil a obdržel dva kusy téhož výrobku ač jsem potřeboval jen jeden.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. Ve Vaší objednávce skutečně vidím dva kusy produktu. Pokud o druhý kus nemáte zájem, můžete nám jej ve 14denní lhůtě vrátit a my Vám vystavíme dobropis. Velice se omlouváme za nejasnosti s vytvářením objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje