Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

430 868 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

a.celkopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, přehlednost stránek. Rychle vyřízena reklamace.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, s radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojen. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zita.kubickovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
beingsusanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Fast delivery of goods.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Hello, Thank you for your positive response, we are glad that you are satisfied with the speed of delivery. We are constantly improving the quality and speed of delivery! If you have any questions, please feel free to contact us at recenzecc@alza.cz, on social media or on our 24-hour hotline +420 225 340 111. Josef, customer care.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Alza má čím dál méně zboží skladem, samý partner a partner to znamená dlouhou dobu dodání - při cenách Alzy se tak nákup u Alza už nevyplatí - není ani levný, ani rychlý.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Chápeme, že dostupnost zboží může být klíčovým faktorem při výběru e-shopu, a omlouváme se za případné nepříjemnosti, které Vám mohla způsobit skladová nedostupnost zboží přímo u nás. Pracujeme na zlepšení dostupnosti produktů a na optimalizaci našich skladových zásob. Při výběru zboží v našem obchodě Vám doporučujeme využít filtrování, díky kterému můžete prohlížet pouze zboží, které je skladem pouze u nás. Věřím, že Vás přesvědčíme o tom, že se jedná o relativně širokou nabídku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru anebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stanek.lpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

po zapnutí, strašně bzučí/šumí (i ve ztlumeném stavu). vráceno

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Velmi nás mrzí, že zakoupené zboží nesplnilo Vaše představy a bylo nutné jej vrátit. Věříme, že při příští objednávce bude již vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru anebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
handa.doleckovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojena. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
valda.vpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Se vším spokojen

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ja.ha.6před 2 lety
Doporučuji obchod

výdejní místo máme blízko, objednání z pohodlí domova

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost obchodu

Dost drahé zapojení spotřebiče. 1800,- Kč za 15 min práce je trochu moc, pokud ale nejede elektrikář třeba z Liberce..

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.hrubapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazník

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gala.jukipřed 2 lety
Doporučuji obchod

výběr, ceny, rychlost

poplatek za vyzvednutí na prodejně

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojen s naším výběrem, cenami a rychlostí služeb. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a budeme se nadále snažit poskytovat Vám nejlepší možný zážitek při nakupování. Pokud si přejete využít dopravu zdarma, doporučujeme zvážit možnost členství v programu AlzaPlus+, které Vám umožní zdarma doručení na prodejny, výdejní místa a do našich AlzaBoxů. Více informací k tomuto předplatnému naleznete na následujícím odkazu: Věřím, že i přes tuto nepříjemnou zkušenost budete mít nadále pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rico.saykspřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

objednavka zaplacena ale zbozi nedorazilo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi se omlouváme za komplikace s přístupem k zakoupenému zboží. Objednávku jsme prověřili a momentálně pracujeme na zpřístupnění produktu. Jakmile pro Vás budeme mít relevantní informace, budeme Vás neprodleně informovat do Vašeho e-mailu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru anebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.cizekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Petře, děkujeme Vám za vaši pozitivní reakci. Jsme rádi, že jste spokojen s rychlostí doručení. Neustále pracujeme na zlepšování kvality a rychlosti doručování. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ladkahulovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Jsme opravdu potěšeni, že jste spokojen s rychlostí dodání vaší objednávky. Věříme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jeny.kruckovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, příjemný personál

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlosti dodání a příjemného personálu. Jsme velmi potěšeni, že jste byla spokojena s rychlostí naší dodávky a že jste si všimla příjemného jednání našeho personálu. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se snažit udržovat tento standard i do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jiřípřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání bez problémů.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlého dodání. Jsme velice rádi, že jste byl spokojena s naší rychlostí. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a budeme se i nadále snažit zajistit, aby Vaše nákupy u nás byly co nejpříjemnější. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazník

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiricek.adamkoucpřed 2 lety
Doporučuji obchod

ochota

dlouhe dodani zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Jsme velmi potěšeni, že jste spokojen s naší ochotou. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt není dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a budeme se nadále snažit poskytovat Vám nejlepší možný zákaznický servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirko.lapkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Pohodlnost nákupu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně pohodlnosti nákupu. Jsme opravdu potěšeni, že jste si u nás užila pohodlný nákup. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že jsme byli schopni splnit Vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dominikhusek90před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, ceny, sortiment

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Dominiku, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Je pro nás velkým potěšením, že jste byl spokojen s rychlostí doručení, cenami a sortimentem našeho zboží. Jsme rádi, že jsme Vám mohli nabídnout přesně to, co jste hledal, a že jsme splnili Vaše očekávání. Neustále pracujeme na rozšiřování našeho sortimentu, abychom Vám poskytli ještě širší možnosti výběru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jednoduché a rychlé vyřízení vrácení zboží

Přístup k vybranému AlzaBoxu nebyl bezbariérový

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl/a spokojen/a s jednoduchým a rychlým procesem vrácení zboží. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se snažit udržovat tento standard i nadále. Velice nás mrzí, že Váš zážitek s naším AlzaBoxem nebyl bezproblémový. Vaše pohodlí a spokojenost jsou pro nás velmi důležité, a proto bereme Vaši zpětnou vazbu velmi vážně. Rádi bychom se omluvili za jakékoliv nepříjemnosti, které jste mohl/a zažít při přístupu k vybranému AlzaBoxu. Vaše zkušenost nás motivuje k tomu, abychom zlepšili dostupnost našich služeb pro všechny naše zákazníky. Chceme Vás ujistit, že nabízíme možnost dalšího doručení na Vaši adresu nebo na jiný AlzaBox podle Vašeho výběru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje