Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mne mrzí Vaše negativní zkušenost se zakoupeným produktem a omlouvám se Vám za dodání vadného produktu. Na kvalitě našeho sortimentu nám záleží a vždy se snažíme produkt doručit v co možná nejlepším stavu. Ojediněle se však může stát, že se jedná o vadu přímo z výroby, případně jiné zapříčinění. V tomto případě doporučuji produkt vrátit v rámci 14 denní lhůty. Kompletní podmínky a informace k odstoupení od kupní smlouvy naleznete zde: Pevně věříme, že do budoucna budete mít pouze pozitivní zkušenosti s nákupy na našem e-shopu. S přáním hezkého dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, zejména tedy s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Platbu na Třetinku vnímáme jako pohodlnou možnost nákupu. Je však třeba splnit určité podmínky, poté probíhá ověření bankovní bonity. V případě nesplnění jedné z podmínek si obchod vyhrazuje právo na zamítnutí, a to bez nutnosti udání důvodu. Kompletní informace k této službě naleznete zde: Pevně věřím, že v budoucnu s námi budete mít čistě pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi mne mrzí, že jste s námi nebyla zcela spokojena. Fakturu k zakoupenému zboží Vám vždy přikládáme k e-mailu, který Vám zasíláme společně s informací, že je Váš nákup již nachystaný k vyzvednutí. Abyste tento e-mail nemusela hledat, zaslala jsem Vám fakturu na stejnou e-mailovou adresu ještě jednou v samostatné zprávě. Pokud byste si i v budoucnu potřeboval najít jednu ze svých starších faktur, všechny doposud vystavené faktury naleznete pod přihlášením do Vašeho účtu Moje Alza. Pevně věřím, že v budoucnu s námi budete mít čistě pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky