Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

454 197 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jarpal2před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petra277před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svanda25před 2 lety
Doporučuji obchod

rychle doruceni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gasnarekznalecpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání výrobku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
beranek.ppřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dopravy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pribylovatynapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Část zboží nebyla skladem a stále se oddalovala celá objednávka. Pak mi paní na informace rozdělila objednávku a vše bylo v pořádku.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mne mrzí, že Vámi objednaný produkt nebyl dostupný a nebylo tak možné objednávku ihned expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Jsme proto rádi, že díky rozdělení objednávky a pomoci naší kolegyně mohlo dojít k doručení dostupné položky. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

vše proběhlo tak, jak mělo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ocelotpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ceny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
navrlandpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rozmanitost zboží, rychlost dodání, různé možnosti doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lada.35.1973před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Bohumil.Kubespřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

neschopnost dodat zboží (např.aku)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši zprávu a společný telefonický hovor. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Na základě naší domluvy jsem Vám na e-mailovou adresu zaslala vhodnou alternativu, za kterou je možné nedostupnou položku vyměnit. Pokud máte o tuto úpravu zájem, kontaktujte nás. Velice se Vám za tyto potíže omlouváme a pevně věříme, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radislav.rusinpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Uu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jkalopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lukasracekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Chválím sortiment zboží, popis zboží, možnosti doručení i rychlost vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenka.hradpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Objednala jsem si zboží do boxu a bylo přesměrováno do obchodu a proto jsem si musela vzít volno v práci kvůli otvírací době zboží bylo zabaleno v krabici 4x větší než zboží proto se nevešlo do boxu box si objednávám z důvodu kdykoli si mohu vyzvednout a nebrat si volno v práci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ. Vaše objednávka byla bohužel přesměrována do náhradního výdejního místa z kapacitních důvodů Alza boxu. Pokud se tedy dopravci nepodaří Vaší objednávku doručit do Alza boxu, přesměruje ji na náhradní výdejní místo. Dopravce se snaží ji doručit na co možná nejbližší místo. Velice se Vám za tyto komplikace omlouváme. Chápeme, že pokud pro svou objednávku vyberete konkrétní výdejní místo, že je pak zklamáním, když se dopraví na místo jiné. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Neophytepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše mi vyhovuje.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrou komunikaci při řešení problému s objednávkou v e-shopu, krátká dodací doba zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
uklidpodolskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno v pohodě .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
melitta480před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodání za 3 hodiny od objednávky.

Roztržený obal.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, avšak bohužel neúspěšně. Za celou tuto nepříjemnou situaci se Vám omlouváme. Na základě této situace jsem založil škodní událost, kterou jsem ihned vyřídil dobropisem. Na email jsem Vám zaslal dotaz, jak si přejete nadále postupovat. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
adela.kalkantovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a jednoduché si vyzvednout zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje