Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyla spokojena s doručením Vaší objednávky. Nyní eviduji, že je Vaše záležitost v řešení a proto prosím o trpělivost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení a mrzí mě, pokud došlo k poškození. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že s námi nejste spokojen. Naše služba "Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!" Vám garantuje doručení Vaší objednávky jestliže jste ji vytvořila do 23:59 předchozího dne. V závislosti na Vašem regionu Vám ji druhý den doručíme do 10:00 či 12:00. Tato služba se vztahuje pouze k produktům, které jsou v této kategorii zařazeny. Každý takový produkt je označen. Bohužel jste u své recenze neuvedl číslo své objednávky, a tak budeme rádi, pokud nás budete s více informacemi o komplikacích u Vaší objednávky kontaktovat na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Vaše naprostá spokojenost je naší absolutní prioritou. Rádi Vám pomůžeme tuto nepříjemnost vyřešit. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost při vyzvednutí Vaší objednávky. Velmi si vážím našeho společného hovoru a jsem rád, že jsme společně vše dořešili. Věřím, že se tato ojedinělá situace nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, velmi nás mrzí, že s námi nejste spokojen. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané chyby během přepravy, která doručení Vámi zakoupených produktů opozdila. Z tohoto důvodu jsme Vám vytvořili duplicitní objednávku, kterou jsme zaslali na zvolené výdejní místo, na základě předchozí telefonické domluvy. Nyní eviduji novou objednávku jako již vyzvednutou a vyřízenou. Ještě jednou bych se Vám chtěla omluvit za způsobené komplikace, prosím vězte, že se skutečně nejedná o náš standard. Pevně věřím, že Vaše nadcházející nákupy budou provázeny již čistě pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky