Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

455 731 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

fanta.tomaspřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Široký sortiment.

Již několikrát jsem zaregistroval, že za zboží které je do půl hodiny na výdej na prodejně (Chrášťany) si účtují dopravu. Toto se mi přihodilo několikrát, tak se domnívám, že nejde o náhodu, ale je skladem. Dříve když bylo na prodejně skladem se doprava neplatila.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Standardně se za zboží, které je skladem na vybrané prodejně, doprava neúčtuje. Děkuji Vám za Váš čas v našem společném hovoru a že jsme si vše vyjasnili. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
thangpapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost...

Kdysi jsem si u vas objednal drobnost...Kvuli tomu jsem musel az do TESCa...To to nelze poslat do Alza boxu?

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Vážíme si Vaší zpětné vazby. Některé produkty, kterou jsou například skladem u našeho dodavatele, mohou mít omezené způsoby doručení. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Honza33před 2 lety
Doporučuji obchod

Nabídka,cena,rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milkyway7před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novakova.pavlusepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danuse1954danusepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sonickaberanekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání

ne vše skladem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kazydavidpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nemožnost zboží vyzvednout v alza boxu platba byla možná jen předem a né kartou při vyzvednutí.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že objednávka neproběhla dle Vašich představ a omlouvám se Vám za komplikace. Pokud se jeden, či více produktů, nachází skladem u našeho externího partnera, může mít dodavatel omezené způsoby doručení nebo placení. Tuto informaci vždy obdržíte předem před dokončením objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mive.8682před 2 lety
Nedoporučuji obchod

dlouhá lhůta dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste s dodáním objednávky nebyl spokojen a za případné komplikace se Vám omlouvám. Ve Vašem případě však byl dodržen první slíbený čas doručení. Tento čas doručení máte vždy k nahlédnutí před dokončením Vaší objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sofjapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost byla opravdu obdivuhodná !!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
britkobrunopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitkaneprasova11před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janjetmarjanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Naprosto bezprobllémové doručení!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
asoftpřed 2 lety
Doporučuji obchod

způsob doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr, rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pepapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velmi rychlé dodání, dobré ceny a velký výběr zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dckubaolpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eva.maskova3před 2 lety
Doporučuji obchod

snadný a přehledný nákup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
keftpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodávky notebooku

Objednávka č. 509628971, nový notebook Dell Inspiron 16 5630, Reklamoval jsem teldfonicky i písemně v enailu: A/ Do dnešního dne nemám platný daňový doklad, ten který jsem obdržel oniline - je na něm uvedeno:"Tento doklad nemá náležitosti daňového dokladu. Vyčíslení DPH je pouze informativní". B/ přišel mi v papírové krabici bez jakéhokoliv vnitřního obalu či výplně k utěsnění (!) a uvnitř krabice se volně pohyboval - ŠTĚRKAL. Standardtem by mělo být, že byste ho aspoň vložili do nějakého plastového pouzdra, když už nemá brašnu. - při zavřeném víku v pravém dolním rohu tohoto víka má tmavou tečku o průměru cca 2mm, na stříbrném originál podkladě C/ nepříjemné překvapení pro mě bylo, že Windows 11 home zabíral ve stavu, jak jste mi je dodali, cca 70 giga paměti (tohle není normální!) a mělo by být tak do 45 giga. S tímto souvisí NEvyžádané programy: - Předinstalován Microsoft office 365 a antivirus McAfee, ale oba s omezenou platností, office (!) Takže vlastně nepřímo nutí uživatele si tyto programy po uběhnutí lhůty buď zakoupit anebo odinstalovat?! Ovšem pokud si je nový uživatel odinstaluje, ZŮSTANOU PO NICH STOPY V REGISTRECH A SAMOZŘE VÝŠE ZMÍNĚNÁ NAFOUKNUTÁ PAMĚŤ, kterou WINDOWS zbytečně zabírají! ŽÁDÁM DRUHOU KOMPENZACI, vždyť Winows 11 home prodáváte za 2 790,-. To dává na vaši firmu velice negativní reklamu, i když byl notebook "v akci". Copak firma nemá na to, aby úplně nový notebook aspoň důstojně zabalila?! V příloze jsem v rámci reklamace odeslal TÉ TEČKY, obal snad fotit nemusím, víte, v čem to posíláte :) Jsem přístupný na telefonickou domluvu kompenzace, notebook jsem koupil pro dobrou kamarádku. c/ Už je to 6tý den a stále nemám na reklamci odpověď, ani písemnou, ani telefonem. Děkuji za pochopení Šulek Pavel

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí vzniklé komplikace s Vámi objednaným zbožím a omlouvám se Vám za potíže. Nyní eviduji, že Vás již byla kolegy nabídnuta kompenzace, která Vám i byla zaslána na Váš bankovní účet. Věřte prosím, že se jedná o ojedinělou situaci, která nebývá standardem. Ačkoliv se vždy snažíme, aby Vám byl produkt doručen řádně a splňoval veškeré záležitosti, situace spojené s výrobou produktu ovlivnit nedokážeme. Jsem rád, že bylo vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje