Dobrý den,
děkuji za Vaši recenzi.
Velmi nás mrzí vzniklé komplikace s Vámi objednaným zbožím a omlouvám se Vám za potíže.
Nyní eviduji, že Vás již byla kolegy nabídnuta kompenzace, která Vám i byla zaslána na Váš bankovní účet.
Věřte prosím, že se jedná o ojedinělou situaci, která nebývá standardem. Ačkoliv se vždy snažíme, aby Vám byl produkt doručen řádně a splňoval veškeré záležitosti, situace spojené s výrobou produktu ovlivnit nedokážeme.
Jsem rád, že bylo vše dořešeno k Vaší spokojenosti.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,
nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111.
S přáním pěkného dne
Daniel, péče o zákazníky