Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

423 481 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

eibel.jiri.brnopřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a úplnost dodávky

poplatek ze alza box

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že při objednání zboží z našeho e-shopu probíhalo všechno v pořádku k Vaši spokojenosti. Chápeme, že je nepříjemné platit poplatky za dopravu do Alzaboxu. V případě zájmu o dopravu zcela zdarama doporučuji využít naší služby Alza plus, při ročním členství Vás tato služba vyjde na 25 Kč/měsíc. Více informací o této službě zasílám zde na odkaze. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelkova.znpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ochota dopravců

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi děkujeme za Vaši milou zpětnou vazbu ohledně ochoty našich dopravců. Věříme, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.cermak633před 2 lety
Doporučuji obchod

Přístup k zákazníkovi

Zatím vyloženě nic

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Milane, děkujeme Vám za Vaše hodnocení ohledně přístupu k zákazníkovi. Jsme rádi, že jste si všiml naší snahy o kvalitní komunikaci a péči o naše zákazníky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit poskytovat výjimečný servis, který si zasloužíte. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hurtova.jarmilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace s obchodem. Nabídli mi alternativu doplňkového produktu mé objednávky, což hodnotím velice pozitivně.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jarmilo, děkujeme za Vaši kladnou zpětnou vazbu ohledně naší komunikace. Jsme rádi, že jste byls spokojena s naší službou a že jsme Vám mohli nabídnout alternativu doplňkového produktu Vaší objednávky. Vaše pozitivní hodnocení nás velmi těší a motivuje nás k dalšímu poskytování skvělého zákaznického servisu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hasalovajanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychle vyřízená reklamace

vadný produkt

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu ohledně rychle vyřízené reklamace. Jsme rádi, že jsme byli schopni vyřešit Vaší reklamaci rychle a efektivně. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se snažit nadále poskytovat vysokou úroveň služeb. Velice nás mrzí, že jste dostal vadný produkt. Vždy se snažíme, aby Vám objednaný produkt dorazil v pořádku a v co nejkratším možném čase. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že Vaší další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
LuckaMarkytanovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Lucie, děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste s rychlostí doručení spokojená. Vaše hodnocení nás inspiruje k neustálému zdokonalování kvality a efektivity našich dodávek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

super rychlost dopravy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší skvělou zpětnou vazbu. Jsme nadšeni, že jste byl/a spokojen/a s rychlostí dodání Vaší objednávky spokojen/a. Věříme, že Vám budeme i nadále přinášet pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karel.petrovicpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Karle, velmi děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl s rychlostí doručení spokojen. Vaše podpora a spokojenost jsou pro nás velkou motivací k neustálému zlepšování kvality a rychlosti našich dodávek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Nikipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Doprava s vynesením a instalací naprosto skvělá. Profesionální přístup, vynesení do čtvrtého patra a zapojení pračky se sušičkou celkem trvalo cca 20 minut.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Niki, srdečně děkujeme za Vaši kladnou zpětnou vazbu. Jsme velmi potěšeni, že jste byla s naší dopravou s vynesením a instalací spokojena. Oceňujeme Vaše slova ohledně profesionálního přístupu našeho týmu a rychlosti celého procesu. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že jsme mohli přispět k vaší pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitka.blazkova3před 2 lety
Doporučuji obchod

rychle doruceni

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jitko, velice děkujeme za Vaši skvělou zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste byla s rychlostí dodání Vaší objednávky spokojena. Vaše spokojenost je pro nás velkým závazkem a motivací k dalšímu poskytování pozitivních zkušeností. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
polokelczpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu ohledně rychlosti našich služeb. Jsme rádi, že jste byl s rychlostí dodání spojen. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme odhodláni zajistit, aby Vaše budoucí nákupy probíhaly stejně plynule. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tvrdak.jpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše v naprostém pořádku. Krátká dodací doba. Mohu jen chválit

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, srdečně děkujeme za Vaši kladnou zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste s našimi službami spokojen a že dodací doba Vaší objednávky byla krátká. Vaše podpora a spokojenost jsou pro nás velkým povzbuzením k udržování vysoké úrovně služeb. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
triska.projekcepřed 2 lety
Doporučuji obchod

jednoduchost obchodu, objednávky, platby, vyřízení, dodání ...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu ohledně našeho obchodu, procesu objednávání, platby, vyřízení a dodání. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a jsme rádi, že jsme splnili Vaše očekávání v těchto klíčových oblastech. Vaše podpora je pro nás velkým povzbuzením a zároveň nás motivuje k neustálému zlepšování našich služeb. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Filippřed 2 lety
Doporučuji obchod

Cena a rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Filipe, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu ohledně ceny a rychlosti dodání. Jsme velmi potěšeni, že jste s našimi službami spokojen a že jsme byli schopni splnit Vaše očekávání v obou těchto oblastech. Vaše podpora je pro nás velmi důležitá a jsme rádi, že jsme Vám mohli poskytnout pozitivní zkušenost. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Objednané zboží doručeno a nepúoškozeno.

Dodací lhůta cca 4 dny

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu. Jsme rádi že jste byl/a s doručením objednaného zboží spokojen/a a že bylo dodáno v nepoškozeném stavu. Zároveň nás velmi mrzí, že dodací lhůta Vaší objednávky byla cca 4 dny. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná, protože nám pomáhá identifikovat oblasti, ve kterých můžeme zlepšit naše služby. Vaše spokojenost je naší prioritou a budeme se snažit, aby se podobné problémy nestávaly. Omlouváme se za veškeré nepříjemnosti, které jste měl/a. Byli bychom velmi vděční, kdybyste nás kontaktoval/a prostřednictvím e-mailu, ve kterém uvedete číslo Vaší objednávky. Tím nám umožníte prověřit a vyřešit situaci co nejrychleji a nejefektivněji. Věřím, že i přes tuto nepříjemnou zkušenost budete mít nadále pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fipdlouhypřed 2 lety
Doporučuji obchod

SUPER STE UŽASNY

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu. Jsme opravdu potěšeni, že jste s našimi službami spokojen. Věříme, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání baterie byla doručena nabitá s napětím na svorkách 12,8 V

nová baterie je obchodem prodávaná s životností 79 %

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom získali více informací ohledně Vaší objednávky a produktu, který zmiňujete v recenzi. Tyto údaje nám pomohou lépe porozumět situaci a vylepšit naše služby. Neváhejte nás tedy kontaktovat, prosím. Rádi následně uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami polepšit. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novy.milanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Milane, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Je pro nás velkým potěšením, že jste byl s rychlostí doručení spokojen. Neustále se snažíme zlepšovat jakost a rychlost našich doručovacích služeb, abychom Vám mohli poskytnout ještě lepší zážitek z nakupování. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kotlar2007před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání,zboží v pořádku,cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vší milou recenzi. Jsme opravdu rádi, že jste byl s rychlostí dodání, stavem zboží a cenou spokojen. Vaše hodnocení je pro nás velmi důležité a motivuje nás k poskytování ještě lepších služeb. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kiwi36před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí doručení. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a proto neustále pracujeme na zlepšování kvality a rychlosti doručování, abychom Vám mohli poskytnout co nejlepší služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje