Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

423 549 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

houminopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Pán co nám vydával zboží byl ochotný,a moc milý .Děkujeme

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenil ochotu a příjemné jednání našeho zaměstnance. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a budeme se snažit udržovat vysoký standard služeb i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
T.jerabekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste spokojen s rychlostí doručení. Neustále pracujeme na zlepšování kvality a rychlosti dodávek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
h.lenkaapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

termin dodani teda nedodani

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že s Vaší objednávkou máte nepříjemnou zkušenost. Bohužel se mi nepodařilo dohledat, kde konkrétně se vyskytly komplikace a zmíněnou objednávku eviduji jako doručenou ve slíbeném termínu. Zkoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, ovšem neúspěšně. Budu velmi rád, pokud se nám ozvete na níže uvedený e-mail, abychom celou situaci mohli řádně vyřídit k Vaší spokojenosti. Mohu Vás ujistit, že objednávky se snažíme doručit vždy co nejdříve a plnit tak slibované termíny, a tak pevně věřím, že Vaše budoucí zkušenost s námi bude jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
markosoundpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

podvody

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Upřímně nás mrzí, že jste nebyl spokojen s průběhem vyřízení reklamace. Chceme Vás ujistit, že jsme při zpracování Vaší reklamace udělali všechno pro to, abychom Vaše problémy vyřešili co nejrychleji a nejpřesněji. Vaše spokojenost a důvěra jsou pro nás velmi důležité. Rozumíme, že doba průběhu reklamace může být pro Vás frustrující. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a pracujeme na tom, abychom mohli reagovat na Vaše potřeby rychleji a efektivněji. K Vaším obavám, Vás chci ujistit, že jsme prověřili celý proces a naše zaměstnance. Naším cílem je zajistit bezpečnost a integritu vašich osobních věcí. Věřte, že jsme si vědomi vážnosti této záležitosti a udělali jsme vše pro to, abychom ji odpovědně vyřešili. Je pro nás důležité, abyste se cítili dobře a důvěřovali nám jako společnosti. Prosím, obraťte se na nás přímo, pokud máte další otázky, na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
skola.mpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

výrobek funguje jak má

zacházení s výrobkem na showroomu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Chceme Vás ujistit, že nám záleží na kvalitě našich služeb a produktů a je mi velice líto, že jste měl s výdejem zboží nepříjemnou zkušenost. Rádi bychom zdůraznili, že situace, kterou jste popsal, je zcela ojedinělá a není v souladu s našimi standardy. Náš personál je pečlivě školen, aby jednal s produkty s maximální péčí a respektem. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a slibujeme, že podnikneme kroky k zajištění, že se něco podobného již nebude opakovat. Budeme nadále pracovat na tom, abychom Vám poskytovali nejlepší možný zážitek při nákupech u nás. Máte-li k situaci jakékoliv konkrétní připomínky, nebo dotazy, neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kratka-irenapřed 2 lety
Doporučuji obchod

dobrá organizace obchodu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Ireno, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojená s organizaci našeho obchodu. Vaše podpora je pro nás důležitá a budeme se i nadále snažit zajistit, aby Vaše nákupy probíhaly co nejsnadněji. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
adventispřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží bylo přijato bez prodlení, balení i doručení v pořádku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme velmi potěšeni, že jste byl/a spokojen/a s rychlým přijetím zboží, kvalitou balení a bezproblémovým doručením. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a těší nás, že jsme mohli naplnit vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nopanejopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, ochota

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme velmi potěšeni, že jste spokojen s naši rychlostí a ochotu. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit poskytovat skvělý servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludek.hruskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi děkujeme za Vaši skvělou zpětnou vazbu. Jsme opravdu potěšeni, že jste byl spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Doufáme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radek.nemecekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost obchodu, rychlost vyřízení a doručení objednávky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Radku, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že jste spokojen se spolehlivostí našeho obchodu a rychlostí vyřízení a doručení Vaší objednávky. Děkujeme Vám za Vaší důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavel Fialapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Částka za dopravu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Pavle, Jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen, a věříme, že budeme i nadále naplňovat Vaše očekávání. Velice nás mrzí, že jste nespokojen s cenou za dopravu. Bohužel není možné doručit zboží přímo na Vaši adresu bez úhrady nákladů spojených s přepravou. Pokud si přejete využít dopravu zdarma, doporučujeme zvážit možnost členství v programu AlzaPlus+, které Vám umožní zdarma doručení na prodejny, výdejní místa a do našich AlzaBoxů. Více informací k tomuto předplatnému naleznete na následujícím odkazu: Věřím, že i přes tuto nepříjemnou zkušenost budete mít nadále pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dvorakova.2006před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste spokojena s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věříme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Sortiment Možnosti doručení a dobírka

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste spokojen/a nejen s naším sortimentem, ale také s možnostmi doručení Vaší objednávky na dobírku. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrpiskacekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše dodání i informace o produktu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Petře, děkujeme Vám za pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojen nejen s rychlostí dodání, ale také s informacemi o produktu. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a jsme rádi, že jsme byli schopni naplnit vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
spagetka1995před 2 lety
Doporučuji obchod

jeto užasna boži ALZA PRVNI den obednano druhy den dodano

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše pozitivní hodnocení. Je skvělé slyšet, že jste byla tak spokojena s naší rychlostí dodání Vaší objednávky. Vaše slova jsou pro nás velkým povzbuzením a jsou důkazem naší snahy poskytovat vynikající služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
davideremias2před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme vaší pozitivní zpětné vazby. Jsme rádi, že jste spokojen s rychlostí doručení. Neustále se snažíme zlepšovat kvalitu a rychlost našich doručovacích služeb, abychom Vám mohli nadále poskytovat maximální spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.malapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jano, děkujeme Vám za pozitivní zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jsme byli schopni splnit Vaše očekávání a dodat zboží včas. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a budeme se i nadále snažit poskytovat vynikající servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

cena rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu ohledně ceny a rychlosti. Jsme opravdu potěšeni, že jste spokojen/a s našimi cenami a rychlostí poskytovaných našich služeb. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a jsme rádi, že jsme byli schopni splnit Vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
reditelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste byl spokojen s rychlostí našich služeb. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit poskytovat vynikající servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlosti dodání. Jsme rádi, že jsme byli schopni doručit Vaši objednávku včas a splnit tak Vaše očekávání. Kvalitu a rychlosti doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje