Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

423 553 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

vladaperoutkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr,servis a alzaboxy.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že jste u nás našel přesně to, co jste hledal. Sortiment zboží pro Vás neustále rozšiřujeme tak, aby se pro Vás nákup u nás stal co nejpohodlnějším. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
andreahorakova1před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

V inzerci je zboží, které není skladem. Objednávali jsme telefon +ochranné sklo, sklo nebylo součástí telefonu, takže za příplatek a rozdíl dostupnosti byl skoro měsíc. Museli jsme objednávku rozdělit na dvě části, což v našem případě (je to dárek) není úplně ideální.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyla s objednávkou zcela spokojena. K rozdělení objednávky může dojít právě v případě, že jeden či více produktů, není momentálně dostupný. Naší snahou je zrychlit cestu produktu k Vám, proto byla objednávka rozdělena, aby jste kvůli ochrannému sklu nemusela čekat i na telefon. V tomto případě pak lze vybrat alternativní produkt, který je dostupný. Věřím, že s Vaší další objednávkou již budete zcela spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
delapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení, pohodlné vyzvednutí, příjemný přístup pracovníků.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, prozákaznický a individuální přístup je základním stavebním kamenem naší společnosti. S potěšením tedy čteme, že jste s našimi zaměstnanci spokojený. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zde.valpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace

Falešná reklama v tv "do půlnoci objednáš,ráno v alza boxu máš" To ani omylem,objednal jsem v úterý dopoledne,doručení bylo ve čtvrtek dopoledne...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice nás těší, že jste s našimi službami spokojen. Neustále se snažíme kvalitu našich služeb zlepšovat, proto pevně věřím, že při příštím nákupu již budete spokojený s každým aspektem naší spolupráce. Velice se omlouváme za zpožděné dodání, avšak tato akce se nevztahuje na všechny produkty - zejména produkty, které pochází ze skladů dodavatele mají dodací lhůtu delší. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karla.hrabcovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojena. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mirekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodávky a výši nákupní ceny v porovnání s konkurenčními nabídkami stejného produktu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Mirku, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu ohledně rychlosti dodávky a cenové konkurenceschopnosti našich produktů. Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí našich dodacích služeb. Co se týče cenové konkurenceschopnosti, stále se snažíme nabízet atraktivní ceny a zároveň udržovat vysokou kvalitu služeb. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
liboroujeskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší pozitivní odezvy ohledně rychlosti doručení. Vaše spokojenost je pro nás velkým oceněním. Neustále se snažíme zlepšovat jakost a rychlost našich doručovacích služeb. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marketawiesnerpřed 2 lety
Doporučuji obchod

prodavačku co mi při výdeji nabídla a prodala ještě sluchátka:-)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Markéto, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně naší prodavačky, která Vám při výdeji nabídla a prodala sluchátka. Jsme rádi, že jste byla spokojena s naším servisem. Vaše podpora je pro nás důležitá a budeme se snažit nadále poskytovat vynikající zákaznickou péči. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milena.schejbalovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu ohledně rychlosti doručení. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že jsme mohli splnit Vaše očekávání. Budeme se i nadále snažit zajistit co nejrychlejší dodání našich produktů. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrchrpapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

přístup k špatně dodané zásilce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Velmi mne mrzí, že jste měl se zakoupeným zbožím a způsobem vyřízení reklamace nepříjemnou zkušenost. Omlouváme se za nekompletní produkt a komplikace, které nastaly ohledně Vaší objednávky. Rozumím, že tato situace dokáže být frustrující. Ve Vašem případě jsme, bohužel, nebyli schopni dokompletovat zboží, a tak jsme Váš požádali o jeho navrácení, abychom Vám mohli vrátit peníze, nebo zboží vyměnit za nový kus, bude-li to možné. Tato situace není typická pro naše standardy a pevně věřím, že se celá situace vyřídí k Vaší spokojenosti. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme pracovat na tom, abychom minimalizovali podobné incidenty v budoucnosti. Jelikož si Váš jako zákazníka vážíme, prosím, přijměte také jako omluvu dárkový poukaz, který jsem Vám zaslal na Váš e-mail a můžete ho využít pro zpříjemnění příští objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
saxxpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost alzabox :)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu ohledně rychlosti doručení Vaší objednávky do AlzaBoxu. Vaše podpora nás velmi těší. Jsme si vědomi důležitosti rychlého a spolehlivého doručení a budeme se i nadále snažit zajistit co nejlepší služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kubikovaveronikapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,spolehlivost,letitou zkušenost, přehledné stránky.

Alzabox,horní skříňka,která je hluboká a zboží zezadu se nedalo vytáhnout.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Veroniko, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Jsme velmi potěšeni, že jste byl spokojen s rychlostí, spolehlivostí, letitou zkušeností a přehledností našich stránek. Vaše podpora je pro nás velkým uznáním a motivací k udržování vysoké kvality našich služeb. Litujeme, že Vaše objednávka byla umístěna v horní skříňce vzadu v AlzaBoxu. Naše standardní praxe je umístit zásilky níže, avšak v případě plného AlzaBoxu se občas stává, že je potřeba umístit zásilku výše pro usnadnění expedice. Omlouváme se za případné nepohodlí a zároveň Vás ujišťujeme, že v současné době aktivně pracujeme na řešení, které těmto situacím do budoucna zamezí. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Václav Bolechpřed 2 lety
Doporučuji obchod

výběr -rychlost -alzabox

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Václave, děkujeme Vám za Vaši kladnou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste byl spokojen s naším sortimentem, rychlostí doručení a rovněž s využitím služby AlzaBoxů. Vaše podpora je pro nás velkým povzbuzením k udržování vysoké úrovně našich služeb. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rysfandapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše naprosto v pořádku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste byl s našimi službami spokojen. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit udržovat vysoký standard kvality. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.surkovpřed 2 lety
Doporučuji obchod

- ochotu personálu poradit ohledně požadovaného výrobku - rychlost vybavení objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaši kladnou zpětnou vazbu ohledně ochoty našeho personálu a rychlosti zpracování Vaší objednávky. Jsme rádi, že jsme mohli být nápomocni a že jste byl s našimi službami spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlaluciepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno a rychlost po objednání až do domu, perfektní.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší pozitivní zpětné vazby týkající se rychlosti dodání a celkové kvality našich služeb. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že jsme mohli naplnit Vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
klikovahelenapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a všechno bylo v pořádku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlosti dodání. Jsme rádi, že jste byla spokojena s našimi službami. Kvalitu a rychlosti doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
havlicek1950před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlosti objednávky. Jsme potěšeni, že jste byl spokojen s rychlostí našich služeb. Věříme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lidka.horkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Možnost vyzvednutí zboží v Holešovicích zdarma. A možnost vyzvednutí zboží s posunutým termínem.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si ceníme Vaší pozitivní zpětné vazby ohledně možnosti vyzvednutí zboží v Holešovicích zdarma a možnosti vyzvednutí zboží s posunutým termínem. Vaše podpora je pro nás velmi důležitá a budeme se i nadále snažit zajistit Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zuzana.vopenkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani a vyber

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že jste s rychlostí doručení spokojena a že jste u nás našli přesně to, co jste hledali. Náš sortiment zboží stále rozšiřujeme, aby byl nákup u nás co nejpohodlnější. Současně neustále pracujeme na zlepšení kvality a rychlosti doručení, abychom Vám mohli poskytnout co nejlepší služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje