Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

423 584 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

j.hrubapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazník

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gala.jukipřed 2 lety
Doporučuji obchod

výběr, ceny, rychlost

poplatek za vyzvednutí na prodejně

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojen s naším výběrem, cenami a rychlostí služeb. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a budeme se nadále snažit poskytovat Vám nejlepší možný zážitek při nakupování. Pokud si přejete využít dopravu zdarma, doporučujeme zvážit možnost členství v programu AlzaPlus+, které Vám umožní zdarma doručení na prodejny, výdejní místa a do našich AlzaBoxů. Více informací k tomuto předplatnému naleznete na následujícím odkazu: Věřím, že i přes tuto nepříjemnou zkušenost budete mít nadále pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rico.saykspřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

objednavka zaplacena ale zbozi nedorazilo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi se omlouváme za komplikace s přístupem k zakoupenému zboží. Objednávku jsme prověřili a momentálně pracujeme na zpřístupnění produktu. Jakmile pro Vás budeme mít relevantní informace, budeme Vás neprodleně informovat do Vašeho e-mailu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru anebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.cizekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Petře, děkujeme Vám za vaši pozitivní reakci. Jsme rádi, že jste spokojen s rychlostí doručení. Neustále pracujeme na zlepšování kvality a rychlosti doručování. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ladkahulovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Jsme opravdu potěšeni, že jste spokojen s rychlostí dodání vaší objednávky. Věříme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jeny.kruckovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, příjemný personál

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlosti dodání a příjemného personálu. Jsme velmi potěšeni, že jste byla spokojena s rychlostí naší dodávky a že jste si všimla příjemného jednání našeho personálu. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se snažit udržovat tento standard i do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jiřípřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání bez problémů.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně rychlého dodání. Jsme velice rádi, že jste byl spokojena s naší rychlostí. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a budeme se i nadále snažit zajistit, aby Vaše nákupy u nás byly co nejpříjemnější. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazník

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiricek.adamkoucpřed 2 lety
Doporučuji obchod

ochota

dlouhe dodani zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Jsme velmi potěšeni, že jste spokojen s naší ochotou. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt není dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a budeme se nadále snažit poskytovat Vám nejlepší možný zákaznický servis. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirko.lapkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Pohodlnost nákupu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně pohodlnosti nákupu. Jsme opravdu potěšeni, že jste si u nás užila pohodlný nákup. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že jsme byli schopni splnit Vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dominikhusek90před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, ceny, sortiment

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Dominiku, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Je pro nás velkým potěšením, že jste byl spokojen s rychlostí doručení, cenami a sortimentem našeho zboží. Jsme rádi, že jsme Vám mohli nabídnout přesně to, co jste hledal, a že jsme splnili Vaše očekávání. Neustále pracujeme na rozšiřování našeho sortimentu, abychom Vám poskytli ještě širší možnosti výběru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jednoduché a rychlé vyřízení vrácení zboží

Přístup k vybranému AlzaBoxu nebyl bezbariérový

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl/a spokojen/a s jednoduchým a rychlým procesem vrácení zboží. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se snažit udržovat tento standard i nadále. Velice nás mrzí, že Váš zážitek s naším AlzaBoxem nebyl bezproblémový. Vaše pohodlí a spokojenost jsou pro nás velmi důležité, a proto bereme Vaši zpětnou vazbu velmi vážně. Rádi bychom se omluvili za jakékoliv nepříjemnosti, které jste mohl/a zažít při přístupu k vybranému AlzaBoxu. Vaše zkušenost nás motivuje k tomu, abychom zlepšili dostupnost našich služeb pro všechny naše zákazníky. Chceme Vás ujistit, že nabízíme možnost dalšího doručení na Vaši adresu nebo na jiný AlzaBox podle Vašeho výběru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaromirvanekpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nic jsem si neobjednal, tak nechápu co mám hodnotit!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mrzí nás, že Vám přišel e-mail, který se vztahoval k objednávce, kterou jste neprovedl. Prověřili jsme objednávku a bohužel je v ní uvedená Vaše e-mailová adresa. Ve své registraci, kterou máte na totožný e-mail, si můžete zkontrolovat veškeré objednávky včetně této, ve které naleznete více informací k objednateli včetně telefonního čísla. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru anebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.nehasilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

neúplné informace o produktu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši podporu a přízeň! Rovněž bychom Vám rádi poděkovali za možnost telefonického spojení. Jak jsem slíbila, požadavek na upřesnění popisku produktu jsem předala kompententním kolegům. Na zkvalitnění našich služeb neustále pracujeme a proto pevně věřím, že s námi budete mít do budoucna jen pozitivní zkušenosti a to ve všech ohledech. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky, bezproblémový osobní odběr

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojen/a s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a bezproblémový osobní odběr. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se snažit udržovat tuto úroveň kvality i do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vankovka45před 2 lety
Doporučuji obchod

vsechno funguje ok

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice nás těší, že jste s našimi službami spokojen. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a jsme rádi, že jsme byli schopni splnit vaše očekávání. Věříme, že i do budoucna budeme schopni vám poskytovat stejně kvalitní služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kocabovaapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí doručení nás velmi těší. Je pro nás důležité, abychom neustále zlepšovali kvalitu a rychlost doručování, a Vaše hodnocení nás motivuje k dalšímu úsilí. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
torinopřed 2 lety
Doporučuji obchod

bezproblémové dodání ve zvolený termín (mám zkušenost, že někteří dopravci nerespektují víkendové termíny dodání), příjemní závozníci a instalace výrobku rychle a ochotně

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste byl spokojen s našimi službami a že jsme splnili Vaše očekávání. Vaše hodnocení ohledně bezproblémového dodání ve zvolený termín, příjemných závozníků a rychlé a ochotné instalace výrobku jsou pro nás velmi důležité. Jsme rádi, že jsme mohli přispět k Vaší spokojenosti a pohodě. Vaše podpora nás motivuje k dalšímu úsilí a zlepšování našich služeb. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
atelierkrejcipřed 2 lety
Doporučuji obchod

možnost platby při převzetí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší zpětný vazby. Jsme rádi, že jste spokojen s možnosti platby při převzetí Vaší objednávky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme rádi, že jsme mohli přispět k Vaší pohodlnosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dstspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jako vždy: rychlost, dostupnost, příjemné prostředí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Vaše hodnocení ohledně rychlosti, dostupnosti a příjemného prostředí jsou pro nás velmi důležité. Jsme rádi, že jsme splnili Vaše očekávání a že jste byl spokojen s našimi službami. Budeme se snažit udržet tuto úroveň i do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Waylonpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr, velmi rychlé dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádii, že jste byl spokojen s naším velkým výběrem a rychlým dodáním. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a jsme rádi, že jsme splnili vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje